Sådan løses et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet

Nogle Windows-brugere støder på 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet‘Hver gang de forsøger at scanne et dokument med en tilsluttet scanner. Hvis brugeren klikker på Preview, bliver de i stedet mødt af denne fejl: ‘Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet.’

Der er flere syndere på bundlinjen, der muligvis ender med at forårsage denne fejl:

Metode 1: Elcykel scanneren

Som det viser sig, støder mange brugere på 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet‘Fejl har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at udføre en motorcykelprocedure. Denne handling består i at slukke for enheden og afbryde den fra strømkilden for at dræne strømkondensatorerne og sikre, at den næste opstart er afsluttet uden cachelagrede data.

Her er en hurtig trinvis vejledning til strømcykling af din scanner for at rette denne fejlmeddelelse:

1. Ryd eventuelle afventende job i din scannerkø, og sluk den derefter konventionelt via den fysiske tænd / sluk-knap.
2. Træk scanneren ud af stikkontakten, og vent mindst 60 sekunder for at sikre, at strømkondensatorerne er ryddet.
3. Når denne periode er gået, skal du sætte scanneren tilbage i stikkontakten og starte scanneren igen via tænd / sluk-knappen.
4. Når opstarten er afsluttet, skal du gentage den handling, der tidligere udløste 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet 'fejl, og se om problemet nu er løst.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå ned til næste metode.

Metode 2: Kørsel af printerfejlfinding (kun Windows 10)

Hvis du støder på problemet på Windows 10, og problemet stammer fra en af ​​dine USB-porte, kan du muligvis løse problemet automatisk ved blot at køre Windows Printer-fejlfinding. Denne rettelse er blevet bekræftet af flere berørte brugere.

Dette indbyggede værktøj indeholder et udvalg af automatiserede reparationsstrategier til de mest almindelige problemer relateret til tilsluttet hardware og perifert udstyr. Hvis det problem, du har, allerede er dækket af en reparationsstrategi, vil Windows-printerfejlfinding være i stand til at løse problemet automatisk.

Her er en hurtig guide til kørsel af Windows Hardware-fejlfindingsværktøjet for at rette 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet 'fejl:

1. Trykke Windows-tast + R for at åbne et Run-vindue. Når du ser dialogboksen, skal du skrive ”ms-indstillinger: fejlfinding 'og tryk på Gå ind. Dette åbner op for Fejlfinding fanen i Indstillinger app på Windows 10.
2. Når du er inde i Fejlfinding fane, gå til højre del af skærmen og rul derefter helt ned til Kom i gang sektion,Klik på Printer,klik derefter på Kør fejlfinding fra den nyligt viste kontekstmenu.
3. Vent, indtil den indledende scanning er afsluttet, og se om eventuelle rettelser anbefales. Hvis en reparationsstrategi gælder for din nuværende situation, skal du klikke på Anvend denne rettelse.

   Bemærk: Afhængigt af det problem, der bliver opdaget, skal du muligvis udføre nogle manuelle trin for at anvende den anbefalede løsning.

4. Når rettelsen er anvendt, skal du genstarte din computer og se, om problemet er løst ved næste opstart.

Hvis problemet stadig er der, skal du følge den næste mulige løsning nedenfor.

Metode 3: Genstart WIA-tjenesten (Windows Image Acquisition)

Som det viser sig, skal du forvente at se 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet‘Fejl, hvis en vigtig tjeneste (Windows Image Acquisition - WIA) ikke kører eller sidder fast i en limbo-tilstand. Nogle brugere, der også stødte på dette problem, har bekræftet, at de formåede at løse problemet ved blot at genstarte WIA-tjenesten og ændre dens Starttype til Automatisk.

Denne service muliggør kommunikation mellem dit operativsystem og billedhardware såsom scannere, digitale kameraer og andet video- / billedudstyr - det er absolut nødvendigt for de tilsluttede scannere, der fungerer godt.

Hvis du har mistanke om, at denne tjeneste kan være ansvarlig for dette problem, er her en trinvis vejledning til genstart og ændring af opstartstype i overensstemmelse hermed:

1. Åbn en Løb ved at trykke på Windows-tast + R. Skriv derefter 'Services.msc' og tryk på Gå ind at åbne op for Tjenester skærm.
2. Når du er inde i Tjenester skærm, flyt ned til højre sektion og rul ned gennem listen over tjenester, indtil du finder Windows Image Acquisition (WIA) service.
3. Når du ser det, skal du højreklikke på det og vælge Ejendomme fra den nyligt viste kontekstmenu.
4. Fra Ejendomme skærmbilledet til WIA-tjenesten skal du vælge Generel fanen. Skift derefter Starttype (ved hjælp af den tilhørende rullemenu) til Automatisk,klik derefter på Stop> Start for at genstarte tjenesten.
   Bemærk: Hvis tjenesten stoppes, skal du klikke på Start for at sikre, at den kører.

5. Gem ændringerne ved at klikke på Ansøge, gentag derefter den handling, der tidligere forårsagede Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet 'fejl, og se om problemet nu er løst.

Hvis det samme problem vedvarer, skal du begynde at følge den næste metode nedenfor.

Metode 4: Kørsel af Windows Fax & Scan som administrator

Da det er blevet rapporteret af nogle berørte brugere, kan dette problem også opstå på grund af det faktum, at det program, du bruger til at stille dine scanningsjob, ikke har administratoradgang til at sende oplysningerne til din scanningsenhed.

Hvis dette scenarie er anvendeligt, skal du være i stand til at løse problemet ved at sikre, at standardscanningsappen (Windows Fax & Scan) tvinges til at køre med administrativ adgang.

Her er en hurtig guide til at gøre dette:

1. Hvis Windows Fax & Scan allerede er åbnet, skal du lukke applikationen, men sørg for at din scanningsenhed forbliver åben.
2. Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter ' wfs ' inde i tekstfeltet, og tryk på Ctrl + Skift + Enter at åbne det med administrative rettigheder.
3. Når du bliver bedt om det af Brugerkontokontrol (UAC), klik Ja for at give administratoradgang.
4. Når Windows Fax & Scan-hjælpeprogrammet er åbnet med administratoradgang, skal du kø et andet job i kø og se om du stadig støder på den samme fejl.

Hvis det samme 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet' fejl vender tilbage, gå ned til næste potentielle løsning nedenfor.

Metode 5: Afslutning af printerens patroninstallation og justering

Hvis du støder på problemet med en helt ny printer (ikke en uafhængig scanner), skal du sikre dig, at du har opfyldt ethvert krav, som printeren beder om. Nogle brugere, der stod over for det samme problem, har bekræftet, at de har fjernet fejlen ved at afslutte installation og justering af patroner.

På de fleste printere skal du udskrive scannings- og justeringssiden fysisk, før printeren giver dig mulighed for at scanne noget. Naturligvis vil trinene i dette være forskellige afhængigt af printerens producent. Nogle modeller giver dig mulighed for at gøre dette fra deres proprietære værktøj, men du skal også kunne udskrive en justeringsside via printerens fysiske knapper.

Bemærk: Hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør dette, skal du læse printerens brugervejledning eller søge online efter specifikke trin til justering af din printer.

Hvis du ikke gjorde dette til ingen nytte, eller hvis dette scenario ikke finder anvendelse, skal du gå ned til den næste mulige løsning nedenfor.

Metode 6: Tilslutning af scanner til USB 2.0-port

Hvis ingen af ​​de potentielle rettelser ovenfor har hjulpet, skal du begynde at undersøge den port, du bruger til din printer / scanner. Er den tilsluttet foran / bag? Er det en USB 3.0-port eller 2.0?

Husk, at hvis du bruger en ældre scannermodel, er den muligvis ikke konfigureret til at arbejde med den nyere Univeral Serial Bus 3.0-grænseflade. Dette problem er tilbagevendende, og det påvirker både printere og scannere, der blev frigivet før USB 3.0 blev vist.

Hvis du bruger en USB 3.0-port til din scanner, skal du skifte til en USB 2.0-port og se, om problemet stadig opstår.

Hvis du bruger en USB-port på forsiden, skal du også skifte til en bageste - USB-porte på fronten har tendens til at give mindre strøm end deres reelle ækvivalenter.

Metode 7: Brug af Scan Extended-hjælpeprogrammet (kun HP)

Hvis du støder på problemet med en ældre HP-scannermodel, skal du muligvis bruge deres proprietære scanningsfunktion for at undgå 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet' fejl.

Nogle HP-brugere har bekræftet, at det lykkedes dem at løse dette problem ved at installere og bruge HP Scan Extended som en alternativ scanningsløsning.

Vigtig: Denne software er proprietær og fungerer kun med HP-printere.

Hvis dette scenarie er anvendeligt, er her en hurtig guide til installation og brug af HP Scan udvidetfor at omgå fejlen:

1. Adgang til officiel HP HD Scan for at downloade HD Scan udvidet hjælpeprogram.
2. Når download er afsluttet, skal du åbne HPScanExt.msi filen, accepter slutbrugerlicensaftalen, og følg derefter vejledningen på skærmen for at installere hjælpeprogrammet.

   Bemærk: Når du bliver bedt om det af UAC (brugerkontokontrol), klik Ja at give Administrative privilegier.

3. Når installationen er afsluttet, skal du klikke på Afslut og genstart computeren, hvis du ikke bliver bedt om det automatisk.
4. Når din computer er startet op igen, skal du klikke på Start og søg efter ‘HP Scan udvidet'. Klik derefter på værktøjet fra listen over resultater.
5. Opret en ny Scanning job og se om operationen fuldføres uden den samme fejl.

Hvis denne metode ikke var anvendelig, skal du gå ned til den næste mulige løsning nedenfor.

Metode 8: Brug af Windows Scan-appen (kun Windows 10)

hvis du støder på problemet på Windows 10, er der en ekstra løsning, som du kan prøve. Som det viser sig, udgav Microsoft et UWP-program (Windows Scan), som du potentielt kan bruge til at undgå 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet' fejl.

Nogle brugere har bekræftet, at brug af denne Scan-app i stedet for OEM-ækvivalenten tillod dem at fuldføre scanningsjobene uden problemer.

Her er en hurtig trin-for-trin guide til installation og brug af Scan-appen på Windows 10:

1. Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv 'i tekstfeltet ms-windows-store: // hjem ' og tryk på Gå ind at åbne op for Hjem skærm af Microsoft Store.
2. Inde i Microsoft Store skal du bruge søgefunktionen (øverste højre sektion) til at finde Scan app. Klik derefter på det fra listen over resultater for at åbne det.
3. Klik på den næste skærm Få for at starte download af Windows-scanning.
4. Vent, indtil installationen er afsluttet, og klik derefter på Start for at åbne hjælpeprogrammet.
5. Følg derefter forbindelserne på skærmen for at forbinde en scanner og se om det giver dig mulighed for at omgå fejlmeddelelsen

Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Metode 9: Sletning af StilIimage-nøglen

Som det viser sig, kan du også støde på 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet' fejl på grund af en beskadiget post i registreringsdatabasen, der ender med at forhindre scanningsjobs i at blive udført. Dette problem rapporteres typisk at opstå, når en AV ender med at karantæne eller fjerne OS-elementer.

Flere berørte brugere, der stod over for denne fejl med Canon-printere, har bekræftet, at problemet blev løst, efter at de brugte Registreringseditor til at slette StillImage-nøglen. De fleste af dem rapporterede, at problemet blev løst, efter at de genstartede deres computer.

Her er en hurtig guide til sletning af StillImage-nøglen for at rette op på 'Et problem forhindrede dokumentet i at blive scannet' fejl:

1. Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter 'Regedit' inde i tekstfeltet, og tryk på Gå ind at åbne op Registreringseditor.

   Bemærk: Når du bliver bedt om det af UAC (brugerkontokontrol), klik Ja at give administrative rettigheder.

2. Når du er inde i Registreringseditor brug venstre menu til at navigere til følgende placering:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ StillImage

   Bemærk: Du kan også komme dertil ved at indsætte placeringen direkte i navigationslinjen og trykke på Gå ind.

3. Når du kommer til StillImagehøjreklik på den fra menuen til venstre og klik på Slet fra genvejsmenuen.

   Bemærk: Du skal ikke bekymre dig om at forårsage problemer ved at slette denne nøgle. Windows genskaber det fra bunden på grund af det faktum, at scannerdriveren omskriver det ved næste opstart.

4. Luk Registreringseditor, og genstart computeren.

Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.

Metode 10: Udskiftning af det dårlige USB-kabel

En anden potentiel synder er et defekt USB-kabel, der forbinder din computer og din scanner / printer. Et gammelt kabel kan vise sig at være ikke-kongruent eller korroderet, og dette kan ende med at påvirke overførslen af ​​data.

Da meget få printere og scannere i dag frigives med proprietære kabler, kan du prøve at udskifte den med en generisk og se, om du stadig har det samme problem. Men hvis kablet er proprietært, har du intet andet valg end at bestille et nyt eller sende det til garanti.

Hvis denne metode ikke var anvendelig, skal du gå ned til den endelige løsning nedenfor.

Metode 11: Ændring af Windows Image Acquisition (WIA) opstartstype

Et andet bemærkelsesværdigt modul, som vi fandt ud af at forårsage problemer, var Windows Image Acquisition. Denne tjeneste er involveret i at hente detaljer om Windows-image fra officielle Microsoft-servere. Imidlertid er det kendt at forårsage problemer med andre moduler, som også inkluderer scanningsmodulet. I denne løsning ændrer vi opstartstypen for denne service tilForsinket automatiskog se om dette løser problemet.

1. Tryk på Windows + R, skriv "services.msc" i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Når du er på fanen Tjenester, skal du søge efter indgangen til Windows Image Acquisition, højreklikke på den og vælgeEjendomme.
3. Nu skal du ændre opstartstypen tilAutomatisk (forsinket start). Gem ændringer og afslut. Genstart computeren, og se om problemet er løst.