Uber deaktiverer konti for ryttere med vedvarende dårlige vurderinger fra chauffører, men vil først advare dem

Uber, verdens førende og globale platform for rideudveksling, vil snart straffe uhøflige, rodede og uregerlige passagerer. Konti for ryttere med konstant lave eller dårlige ratings vil blive deaktiveret. Uber vil helt sikkert tilbyde flere muligheder for at forbedre klassificeringerne, inden de tager skridtet.

Uber ser ud til at tage en fast holdning mod dårlige passagerer. Mens Uber-ryttere altid kunne bedømme chaufførerne, havde sidstnævnte også mulighed for at bedømme passagererne. Mens Uber-ryttere havde vurderinger, var det ikke en eneste, der var forhindret i at bruge platformen eller dens tjenester til dårlig opførsel. Denne lempelige holdning til rytterne ændres i dag. Ændringen i politikken startede i USA og Canada og kunne snart finde anvendelse i områder, hvor Uber opererer. Ryttere med ratings, der konsekvent er lavere end byens gennemsnitlige rating, vil have risikoen for deaktivering.

Uber-chef for sikkerhedsmærke og initiativer Kate Parker noterede sig ændringen i politikken i et blogindlæg: ”Respekt er en tovejsgade, og det samme gælder ansvarlighed. Chauffører har længe været forpligtet til at opfylde en minimumsklassificering, der kan variere by til by. Mens vi forventer, at kun et lille antal ryttere i sidste ende vil blive påvirket af ratings-baserede deaktiveringer, er det den rigtige ting at gøre. "

Et lækket dokument havde antydet, at chauffører altid har haft risikoen for deaktivering, hvis deres rating faldt under 4,6. Det er vigtigt at bemærke, at gennemsnitlige ratings varierer betydeligt fra by til by. Det er overflødigt at tilføje, at Uber er ret hemmeligholdt over klassificeringerne og har ikke afsløret den gennemsnitlige ryttervurdering pr. By. Det har dog sikret, at ryttere med lave ratings får flere muligheder for at forbedre deres ratings. "Enhver rytter, der er i fare for at miste adgang, modtager flere meddelelser og muligheder for at forbedre hans eller hendes rating," bemærkede en Uber-talsmand.

Evaluering af ryttervurdering og strafhandling er en del af Ubers opdaterede community-retningslinjer. De nævnes fremtrædende i Uber-appen og kræver bekræftelse af bekræftelse. Desuden har Uber flere tip til ryttere om, hvordan man kan øge deres ratings. Disse inkluderer høflig adfærd, der sikrer, at køretøjet, hvor de kører, holdes rent.