Problemer med Surface Pro 7 sammenbrud og batteridrænning: Mange skuffede brugere planlægger at returnere enheden

De indledende anmeldelser for Surface Pro 7 kom ikke godt ud, da enheden har flere problemer og begrænsninger. Det har vi allerede gjort rapporterede forskellige problemer at kunder rejste på officielle fora.

I løbet af de sidste par dage har flere Surface Pro 7-brugere klaget over nogle andre store problemer med deres enheder. Det første spørgsmål er relateret til systemnedbrud, da der er flere rapporter om, at skærmen simpelthen bliver sort.

Maskinen er dog stadig tændt, og brugeren måtte holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 20 sekunder for at gendanne den. Desværre slutter problemet ikke her, og fejlen kommer tilbage, selv efter et par sekunder.

“Jeg købte Surface Pro 7 16 GB RAM I7-processor 256 GB SSD-lagring i sidste uge. Jeg har ikke rigtig brugt det til noget endnu og opdateret det fuldt ud. I aftes begyndte det at gå ned. Skærmen bliver simpelthen sort. Jeg ville trykke på låseknappen to gange for at komme tilbage til låseskærmen og åbne den. Det holdt dog sammen med at kollapse hvert 20. sekund. Før det styrtede ned, ville skærmens lysstyrke øges.“

Det ser ud til at være et udbredt problem, fordi et antal Surface Pro 7-brugere rapporterede, at de havde et lignende problem. Desuden planlægger skuffede brugere at returnere deres nye enheder for at få noget andet. Især Surface Pro 7 er tilgængelig til en kæmpe pris på $ 749. Folk er af den opfattelse, at det næsten ikke er pengene værd.

Surface Pro 7 Batteridrænningsproblem

Det andet problem ser ud til at være relateret til dets ikke-imponerende batterilevetid. Microsoft rapporterede tidligere batterilevetid baseret på videoafspilning. Fra og med dette år ændrede teknologigiganten denne praksis, og batteriets levetid er nu baseret på et virkeligt nummer.

Microsoft hævder, at Surface Pro 7 tilbyder 10,5 timers batterilevetid. I virkeligheden er tallet imidlertid værre sammenlignet med sin forgænger. Ifølge brugerrapporterne kæmper de for at få mere end 5 timer. Sådan beskrev en berørt bruger problemet på det officielle Microsoft Community-forum:

“Jeg hentede en Surface Pro 7 ved lanceringen, men jeg kæmper virkelig med batteriets levetid, med let forbrug (et par kontorapps og et par faner i Edge) jeg kæmper for at få mere end 5 timer, selv med batteri Gemningstilstand er aktiveret, lysstyrke omkring 20-25 og intet kører i baggrunden. ”

Microsofts MVP Barb Bowman er opmærksom på problemet og erkendte det “Jeg tvivler på, at hoopspring vil ændre dette meget.” Hvis du er en af ​​dem, der er berørt af et lignende problem, kan du prøve følgende løsning, der er foreslået af en Microsoft-agent.

”Prøv at sænke batteriniveauet ned til 10%, og lad derefter op til 100% uden at bruge enheden. Når du er færdig, skal du indstille lysstyrken til 50%, ikke tilslutte noget tilbehør, frakoble PSU'en, oprette forbindelse til Wi-FI og se en High Definition-film. ”

Ud over problemet med hurtig batteridrænning er der nogle rapporter om, at de seneste kumulative opdateringer introducerede en ny fejl. Batteriikonet viser fortsat opladningssymbolet, selv Surface Pro 7 er ikke tilsluttet.

Vi opdaterer dette indlæg, hvis Microsoft anerkender disse problemer og leverer en ETA til at frigive en patch.