Fix: OneDrive sletter automatisk filer fra OneDrive-mappe

OneDrive kan muligvis fortsætte med at slette dine filer, hvis dit systems harddisk har dårlige sektorer eller fejler. Desuden kan forældet Windows og OneDrive-klient også forårsage den fejl, der diskuteres.

Brugeren får oplysningerne om problemet, når han får en besked om, at han havde slettet filer fra OneDrive, eller når han åbner OneDrive og finder, at hans filer mangler. Problemet rapporteres på Windows-pc'er såvel som på Mac-systemer. Begge, dvs. personlige og Business / Office 365, versioner af OneDrive rapporteres at være berørt.

Selv om der er nogle forekomster på individuelle mapper, blev der rapporteret om et stort slag i delte mapper. Den alvorlige skade blev rapporteret af brugeren, hvor mapper var til stede i OneDrive-klienten, men filer i mapperne er forsvundet. Derudover rapporteres problemet også af de brugere, der tidligere kunne løse problemet.

Inden du går videre med løsningerne for at forhindre OneDrive i at slette dine filer, skal du sørge for, at dato og klokkeslæt for dit system er korrekte. Desuden er det en god idé at undgå indlejrede mapper i OneDrive, fordi nogle brugere rapporterede, at OneDrive ikke var i stand til at håndtere de indlejrede mapper godt. Desuden, fjerne linket til din OneDrive fra alle pc'er (under fejlfindingsprocessen) undtagen den problematiske.

Løsning 1: Gendan dine slettede filer

Det første trin i fejlfindingsprocessen skal være at gendanne de slettede filer. Følg nedenstående trin for at prøve at gendanne filerne (denne proces kan være lidt kedelig):

Backup det filer til stede i dit systems OneDrive folder til et sikkert sted (men ikke i en OneDrive-mappe).
Højreklik på den OneDrive ikon i systemets bakke, og klik derefter på Hjælp og indstillinger (nær bunden af den viste menu).
Vælg derefter Indstillinger og naviger til Konto fanen.
Klik nu på Fjern tilknytning til denne pc og så bekræfte for at fjerne forbindelsen til pc'en fra OneDrive.
Gentage den samme proces på alle andre pc'er, hvor din OneDrive-konto blev brugt.
Nu, koble fra alle dine systemer fra internet og Afslut OneDrive-applikationen (selv fra systemets bakke) på alle de sammenkædede systemer.
Åbn skraldespand af dit system, og kontroller, om OneDrive's slettede filer er der. Hvis filerne ikke er der, skal du åbne OneDrive-webstedet og kontrollere dets papirkurv for slettede filer. Hvis de slettede filer hører til en delt mappe, og kontroller derefter rcykelbakke (system OneDrive-mappe og OneDrive-web) til ejeren af mappen til slettede filer. Hvis slettede filer ikke engang er der, skal du muligvis kontakte a datagendannelse specialist til at gendanne dine data (så hurtigt som muligt).
Hvis filerne findes i papirkurven på dit system, skal du vælge disse filer og derefter højreklikke på dem. Klik derefter på Gendan og kontroller, om filerne gendannes til din OneDrive-mappe (åbn ikke OneDrive-applikationen, men brug File Explorer til at åbne OneDrive-mappen). Det vil være bedre at kopier disse filer til et andet sted end OneDrive. Hvis du ikke kan gendanne filerne fra papirkurven, så prøv at gendanne filer en efter en og hvis det ikke løser problemet, skal du muligvis omdøbe rodmappen OneDrive eller du kan gendanne (klip / indsæt) filerne til et andet sted.
Start derefter en webbrowser (på en anden pc, hvor din OneDrive-konto ikke blev brugt), og åbn OneDrive-webstedet.
Åbn derefter Skraldespand på webstedet (i venstre rude i browservinduet) og kontrollere, om de slettede filer er til stede der. Hvis filerne er til stede der, skal du vælge filerne og derefter klikke på Gendan filerne. Hvis statuslinjen ikke viser fremskridt, skal du kontrollere, om filerne fra papirkurven forsvinder / gendannes.
Nu sammenlign filerne mellem det berørte system og webversionen (hvis det er muligt). Husk, at mapper kan være til stede der, men måske tom inde; åbn derfor hver & hver mappe og sammenlign filerne.
Download eller sikkerhedskopier derefter de filer, du vil gemme (så du har alle dine nødvendige filer / data på det nye system).
Nu, slet filerne fra OneDrive-mappen på den berørte pc og OneDrive-nettet (dette er vigtigt, fordi hvis filerne ikke slettes, kan der være flere kopier af den samme fil, og det vil være virkelig svært at sortere data / filer eller dig skal muligvis slette mange dubletter fra OneDrive-mappen).
Derefter upload dine downloadede / sikkerhedskopierede filer / data til OneDrive-nettet.
Opret forbindelse det berørte system til Internettet og åbne OneDrive Ansøgning.
Derefter Log på til applikationen med dine legitimationsoplysninger og forhåbentlig gendannes dine filer med succes.

Hvis du støder på sletningsproblemet med Office 365-versionen af OneDrive, kan du bruge Files Restore til at gendanne dine filer. Men husk, at det ikke kun gendanner de berørte / slettede filer, men alle andre filer, så lav en sikkerhedskopi af de filer, du ikke vil gendanne.

Start en webbrowser og navigere til OneDrive-webstedet.
Log nu ind med Office 365-legitimationsoplysninger (eller hvis du allerede er logget ind, skal du sørge for at bruge den rigtige konto) og derefter klikke på ikonet Gear / Settings.
Vælg nu Gendan din OneDrive i menuen. Hvis den nævnte mulighed ikke vises, skal du vælge Valg og derefter vælge Gendan din OneDrive.
Klik nu på Bekræft din identitet og derefter følge instruktionerne for at bekræfte din identitet.
Vælg derefter på gendannelsessiden dato, du vil vende tilbage til og derefter bruge aktivitetsdiagram / feed til anmeldelse de seneste aktiviteter, du vil fortryde.
Nu, vælg aktiviteterne du vil vende tilbage, og klik derefter på Gendan knap.
Derefter vente til afslutning af processen og forhåbentlig gendannes dine slettede filer./

Løsning 2: Tjek dit systems harddisk for dårlige sektorer

Du kan støde på fejlen ved hånden, hvis din harddisk (eller SD-kort, i tilfælde af en telefon) fejler eller har dårlige sektorer (fordi det kan afvise ændringerne og vende tilbage til standardfilsystemet). I denne sammenhæng kan kørsel af kommandoen ChkDsk muligvis løse problemet.

Kør kommandoen ChkDsk på dit system.
Kontroller nu, om OneDrive fungerer fint.

Løsning 3: Opdater Windows og OneDrive-klienten til dit system til den nyeste version

Windows og OneDrive opdateres regelmæssigt for at tilføje nye funktioner og patch deres kendte fejl. Din OneDrive fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du bruger en forældet version af Windows eller OneDrive-klienten. I dette scenarie kan opdatering af Windows og OneDrive muligvis løse problemet.

Opdater Windows-versionen af din pc til den nyeste version.
Tryk derefter på Windows + Q taster for at åbne Windows-søgning bar og søg efter Kontrolpanel. Nu, i resultaterne trukket af søgningen, skal du åbne Kontrolpanel.
Nu åben Afinstaller et program (under Programmer) og vælg derefter din OneDrive-applikation.
Klik derefter på Lave om knappen og i Hvordan vil du reparere dine Office-programmer vindue, vælg Online reparation.
Klik nu på Reparation knappen og derefter i Klar til at starte en online reparation klik på vinduet Reparation for at starte processen.
Efter opdatering af OneDrive-klienten og Windows skal du kontrollere, om problemet med filsletning er løst.

Løsning 4: Opret en ny brugerkonto

Du kan støde på den fejl, der diskuteres, hvis din brugerkonto er korrupt. I dette tilfælde kan oprettelse af en anden brugerkonto på dit system og brug af den konto til at synkronisere med OneDrive muligvis løse problemet.

Fjern link til alle dine pc'er fra OneDrive som beskrevet i løsning 1 (trin 1 til 4).
Opret en anden lokal admin-brugerkonto, og start OneDrive.
Nu, Brug dine legitimationsoplysninger til Log på OneDrive, og kontroller derefter, om problemet med filsletning er løst.

Løsning 5: Nulstil OneDrive-klienten til standardindstillingerne

Din OneDrive-klient sletter muligvis filerne, hvis den har en korrupt installation. I dette tilfælde kan det løse problemet at nulstille det til standardindstillingerne. Men husk, at nulstillingsprocessen kan tage et stykke tid i henhold til de data, der skal synkroniseres.

Åbn OneDrive mappe i File Explorer og sikkerhedskopi dine data / filer til et sikkert sted.
Tryk på Windows + Q-tasterne for at åbne søgefeltet og skriv kommandoprompt. Højreklik nu på Kommandoprompt (i resultaterne trukket af Windows-søgning) og vælg Kør som administrator.

Derefter, udføre det følgende:

% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset

Hvis denne kommando ikke virker, så udføre det følgende:

C: \ Program Files (x86) \ Microsoft OneDrive \ onedrive.exe / reset

Vent nu i to minutter, og i løbet af dette skal du holde øje med OneDrive-ikonet i systembakken. Hvis ikonet ikke forsvinder og derefter vises, skal du udføre følgende:
```
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
```
Nu vent på synkronisering igen af alle data / filer, og kontroller derefter, om OneDrive fungerer fint.

Hvis problemet fortsætter, skal du enten udføre en ren installation af Windows på dit system eller prøve at bruge OneDrive på en anden pc. Hvis problemet stadig er der, skal du muligvis bruge det NAS-lager med fjernadgang eller en anden cloud-opbevaringstjeneste (Google Drev, Dropbox osv.).