Fix: Destiny 2 Companion App fungerer ikke

Det ledsagende app til Destiny 2 kan ikke arbejde på grund af en forældet version af selve appen. Desuden kan den korrupte installation af din telefons app / OS også forårsage den diskuterede fejl.

Problemet rapporteres at påvirke iOS- og Android-versionerne af appen. I nogle tilfælde sidder brugeren fast på Mere skærm, mens de for nogle brugere ikke kan navigere til nogle faner, eller nogle af deres info / emner vises ikke. Normalt støder brugeren på følgende type meddelelser:

Inden du går videre med fejlfindingsprocessen for at rette Destiny 2-appen, skal du sørge for at bruge nyeste version af din telefonens OS. Kontroller desuden, om problemet fortsætter efter genstarte din telefon. Sørg desuden for, at servere er i gang ved at besøge Bungies twitter-håndtag. For at illustrere vil vi guide dig gennem fejlfindingsprocessen for en Android-telefon.

Løsning 1: Opdater Destiny 2-appen til den nyeste version

Bungie Inc opdaterer regelmæssigt Destiny 2-appen for at lappe kendte fejl og tilføje nye funktioner. Du kan støde på problemet ved hånden, hvis du bruger en forældet version af appen. I dette scenarie kan opdatering af appen (som udelukker ethvert kompatibilitetsproblem) muligvis løse problemet.

1. Start Google Play Butik og tryk derefter på hamburger ikon (øverst til venstre på skærmen).
2. Tryk derefter på på den viste menu Mine apps og spil.
3. Naviger nu til Installeret fanen, og tryk derefter på Destiny 2 Companion.
4. Tryk nu på Opdatering knappen (hvis en opdatering er tilgængelig), og kontroller derefter, om Destiny 2-appen fungerer normalt.

Løsning 2: Tving luk Destiny 2-applikationen

Problemet ved hånden kan være et resultat af en midlertidig fejl i den ledsagende app Destiny 2. Fejlen kan ryddes ved at genstarte appen, når den er lukket.

1. Start Indstillinger af din telefon og åbn Ansøgninger/ Application Manager.
2. Find derefter og tryk på Skæbne 2.
3. Tryk nu på Tvunget stop og så bekræfte at tvinge Stop appen.
4. Derefter genstart din telefon, og ved genstart skal du kontrollere, om Destiny 2 Companion-appen fungerer fint.

Løsning 3: Ryd programmets cache / data

Som mange andre applikationer bruger Destiny 2 en cache for at øge ydeevnen og forbedre brugeroplevelsen. Du kan støde på den aktuelle fejl, hvis selve cachen i Destiny 2-appen er beskadiget. I denne sammenhæng kan rydning af appens cache / data muligvis løse problemet.

1. Start Indstillinger på din telefon, og tryk derefter på Ansøgninger/ Apps / Application Manager.
2. Nu åben Skæbne 2 og tryk derefter på Opbevaring.
3. Tryk derefter på Ryd cache og kontroller, om appen fungerer fint.
4. Hvis ikke, gentage trin 1 til 3.
5. Nu i Opbevaring indstillinger for Destiny 2, skal du trykke på Slet data og så bekræfte for at slette dataene (du skal muligvis logge på appen igen og downloade databaser).
6. Nu genstart på telefonen, og ved genstart skal du kontrollere, om Destiny 2-appen er fri for fejlen.

Løsning 4: Log igen på Destiny 2

Når der sker en ændring i appens TOS af Bungie Inc, forventes det, at brugerne accepterer det, inden de bruger applikationen. Hvis du ikke accepterede det nye vilkår, kan applikationen muligvis ikke starte. I dette scenarie kan det være muligt at løse problemet ved at logge ud af appen og derefter logge tilbage på appen (du får muligvis en prompt til at acceptere den nye TOS). Denne metode fungerer muligvis ikke for brugere, der ikke kan starte applikationen.

1. Start Skæbne 2 app, og tryk derefter på Mere knap.
2. Nu åben Indstillinger og tryk derefter på Log ud.
3. Derefter genindlogning Destiny 2-appen, og kontroller, om problemet er løst.
4. Hvis ikke, så gentage trin 1 og 2.
5. Nu lukke med magt appen (løsning 2) og ryd cache / data (løsning 3).
6. Nu genstart din telefon, og kontroller derefter, om Destiny 2-appen fungerer fint.

Løsning 5: Geninstaller Destiny 2-appen

Hvis intet har fungeret for dig, kan problemet være et resultat af en korrupt installation af Destiny 2-appen selv. I denne henseende kan geninstallation af Destiny 2-appen muligvis løse problemet.

1. Log ud af appen (løsning 3) og lukke med magt det (løsning 1). Derefter ryd appens cache / data (løsning 2).
2. Start Indstillinger på din telefon, og tryk derefter på Apps/ Application Manager.
3. Tryk nu på Skæbne 2 og tryk derefter på Afinstaller knap.
4. Efter afinstallation af appen genstart din telefon.
5. Efter genstart skal du geninstallere Destiny 2-appen og kontrollere, om den er fri for fejlen.

Løsning 6: Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne

Hvis selv den tidligere løsning ikke fungerede, er problemet sandsynligvis et resultat af et korrupt OS på din telefon. I denne sammenhæng kan nulstilling af din telefon til fabriksindstillingerne muligvis løse Destiny 2-problemet.

1. Sikkerhedskopier din telefon (nulstilling er normalt en sikker proces, men bare i tilfælde ...).
2. Nulstil nu din telefon til fabriksindstillingerne, og forhåbentlig fungerer Destiny 2-appen fint.

Hvis intet har fungeret for dig, så prøv at bruge appen til en anden enhed / netværk.