Fejlfinding af problemer med din AOL-e-mail

AOL-mail logger ikke på, sender beskeder eller modtager meddelelser, enten fordi dine netværkskonfigurationer ikke er indstillet korrekt, eller når tjenesten er nede på selve backend-serverne. Som en konkurrent til Gmail og Outlook er AOL en gratis e-mail-tjeneste, der ejes af en division af Verizon-kommunikation. AOL er populær i visse nicher og vinder hurtigt popularitet på grund af sin enkelhed og effektivitet.

Vi stødte på adskillige tilfælde, hvor AOL-mailen ikke fungerede som forventet. Enten kunne brugerne ikke oprette forbindelse til AOL-tjenesten, eller de kunne ikke sende e-mails fra deres konto. I denne artikel vil vi diskutere alle disse typer problemer, tale om årsagerne og derefter fortsætte med løsningerne for at løse dem.

Hvad får AOL Mail til ikke at fungere?

Der kan være mange tilfælde, hvor AOL-mailen muligvis ikke fungerer, lige fra forbindelsesproblemer til dine kontos. Her er nogle af dem:

Før vi begynder med fejlfindingsprocessen, skal du sørge for at have dine komplette kontooplysninger, da vi logger på AOL flere gange.

Forudsætning: Kontrol af internetforbindelse

Før vi starter med løsningerne, skal du sørge for, at du har en aktiv internetforbindelse. En aktiv forbindelse betyder, at du ikke bruger offentligt internet. Prøv at bruge andre websteder på internettet, og sørg for, at dataoverførslen er jævn.

Bemærk: Du kan også prøve at bruge et mobilt hotspot til fejlfindingsprocessen.

Løsning 1: Fjernelse af filtre

Før vi prøver andre tekniske løsninger, forsøger vi først at fjerne filtre fra din postkasse og derefter se, om du er i stand til at modtage de indgående e-mails med succes i din indbakke. Filtre er til stede i næsten alle e-mail-klienter og giver dig mulighed for at adskille e-mails baseret på deres egenskaber. Hvis du har aktiveret filtre, når kun de filtrerede meddelelser din indbakke.

Hvis du har brugerdefinerede filtre, skal du prøve at fjerne dem og se, om dette fungerer. Desuden skal du også kontrollere filterindbakkerne og se, om den e-mail, du forventer, er til stede der.

Løsning 2: Kontrol af spammappe for indgående mails

Hvis du forventer en e-mail, men den ikke ankommer, skal du kontrollere spammappen i AOL. Hver mailhost har deres egne algoritmer, som filtrerer de indgående e-mails, og hvis de mener, at det er automatiseret og salgsfremmende, flytter de det til spam-mappen i stedet for din indbakke. Undertiden opstår der en falsk positiv, som får gyldige e-mails til at blive filtreret til spam.

1. Log ind på din e-mail-konto i AOL.
2. Klik nu på Spam ikon til stede på venstre side af skærmen.
3. Kontroller, om den e-mail, du forventer, er til stede her.

Løsning 3: Kontrol af en deaktiveret konto

AOL har, ligesom andre e-mail-værter, en politik for deaktiverede konti. Hvis din konto opfylder en af ​​følgende betingelser, vil den stå i kø til deaktivering, hvilket får den til at blive slettet efter et stykke tid:

Hvis du opfylder et af disse kriterier, skal du kontakte AOL-support for at sikre dig, at din konto ikke er i køen til deaktivering. Mens din e-mail-konto står i køen til deaktivering, modtager du muligvis ikke e-mails, og kontoen går i uaktuel tilstand.

Løsning 4: Kontrol af nedetid

Før vi begynder at tilpasse andre tekniske indstillinger for AOL, skal du sørge for, at tjenesten ikke er nede. Selv giganter som Microsoft eller Google lider af nedetid i ny og næ på grund af enten vedligeholdelse eller når nye funktioner tilføjes.

Du kan tjekke websteder som Down Detector eller andre fora som Reddit og se, om andre mennesker oplever det samme problem. Hvis de er det, er dette din anelse om, at problemet virkelig er ægte, og at der ikke er noget du kan gøre undtagen at vente på problemet.

Bemærk: AOL har også officielt dokumenteret, at brugerne muligvis står nedetid, når de sender eller modtager e-mails fra tid til anden. Ifølge dem er dette problem kun midlertidigt og løses normalt inden for få minutter.

Løsning 5: Brug af AOL Basic Mail

AOL har også frigivet en klient, der lyser i browseren og ikke bruger mange ressourcer. Dette er nyttigt, hvis du har en langsom processor eller har en meget langsom internetforbindelse. Basisversionen fjerner alle de ekstra funktioner og bliver færre grafikintensive.

Du skal logge ind på AOL Basic Mail og derefter kontrollere din indbakke. Hvis webstedet er fuldt opladet, efterlader det os den konklusion, at enten din internetforbindelse er langsom, eller at din processor ikke er stærk nok til at håndtere AOLs normale websted.

Løsning 6: Brug ikke tredjeparts e-mail-klienter

E-mail-klienter som Outlook leverer tjenester, hvor du kan linke andre e-mail-adresser i stedet for kun Outlook-domæne til applikationen. Dette er meget nyttigt for virksomheder, hvor du kan håndtere alle forskellige e-mail-adresser på forskellige domæner under en applikation.

Selvom applikationer som disse er fyldt med værdi for forbrugeren, er de kendt for at forårsage problemer, især hvis noget opdateres med din e-mail-adresse, og ændringen ikke reflekteres i applikationen. For at gøre tingene værre, hvis Outlook ikke er i stand til at hente e-mails, kan der være tidspunkter, hvor du slet ikke får besked. Derfor anbefaler vi, at hvis du bruger applikationer som Outlook, skal du fjerne din AOL-e-mail fra dem og tilføje dem igen (du kan også åbne AOL i browseren for at dobbelttjekke).

Løsning 7: Deaktivering af firewall

Før vi forsøger at deaktivere andre mekanismer, prøver vi først at deaktivere din Firewall og se om dette gør noget trick. Firewalls på din computer er designet til at blokere enhver 'uønsket' internettrafik. Der er dog mange tilfælde, hvor der opstår en falsk positiv, som får Firewall til at blokere verificeret trafik.

Du kan tjekke vores artikel om Sådan deaktiveres Firewall og deaktiveres den midlertidigt. Hvis du bruger en tredjeparts firewall, skal du også deaktivere den. Efter deaktivering skal du genstarte din computer og kontrollere, om problemet er løst for godt.

Løsning 8: Deaktivering af annonceblokkere

Annonceblokkere forbedrer brugerens browseroplevelse ved at blokere alle reklamer på det websted, du besøger. Deres mekanisme inkluderer at opfange al den indgående trafik og begrænse noget trafik, som kun er relateret til annoncer. Disse udvidelser kan være en livredder for folk, der er irriterede, men annoncer, men i visse tilfælde viser sig besværlige. Her i denne løsning vil vi deaktivere annonceblokkere fra Chrome og derefter se, om dette løser problemet.

For at kontrollere dine browserudvidelser på Chrome skal du skrive “krom: // udvidelser”I adresselinjen, og tryk på Enter. Du kan deaktivere udvidelsen med annonceblokering ved at fjerne markeringen i “aktivere" mulighed. Dette deaktiverer automatisk udvidelsen fra at foretage ændringer i din brugergrænseflade. Genstart din browser og kontroller, om søgemekanismen fungerer korrekt.

Bemærk: Prøv at deaktivere enhver udvidelse. Dette kan hjælpe med fejlfinding, hvis en bestemt applikation forårsager problemet.

Løsning 9: Deaktivering af beskyttet tilstand

Beskyttet tilstand er en funktion i Internet Explorer, som automatisk blokerer anmodning fra nogle websteder for at beskytte din computer. Denne tilstand kan være god, hvis der er et ondsindet tredjepartswebsted, men nogle gange blokerer denne mekanisme også gyldige websteder. Det samme er tilfældet med AOL; vi så, at deaktivering af beskyttet tilstand automatisk fjernede blokeringen af ​​AOL og dens funktioner, og brugerne var i stand til at få adgang til alt perfekt.

1. Trykke Windows + R, type 'Inetcpl.cpl' i dialogboksen, og tryk på Enter. Naviger til fanenSikkerhed.
2. Nu bevæge sig skyderen ned, så sikkerhedsniveauet reduceres, og fjern markeringen muligheden for 'Aktivér beskyttet tilstand (kræver genstart af Internet Explorer).
3. Trykke ansøge for at gemme de aktuelle ændringer og afslutte. Genstart Internet Explorer, og prøv at få adgang til AOL igen. Kontroller, om problemet er løst.

Bemærk: Alle dine aktuelle vinduer lukkes, når opdagelsesrejseren genstartes, så sørg for at alle ændringer er gemt.

Løsning 10: Rydning af cache i browser

Som vores andet sidste trin, inden vi forsøger at geninstallere Chrome fuldstændigt, er at rydde cachen i din browser. Hver browser opretholder en cache, hvor den gemmer midlertidige oplysninger, enten anmodet om af webstedet eller af browseren selv.

Hvis din cache i browseren er beskadiget eller opbevarer dårlige oplysninger, kan AOL muligvis være laggy, langsom eller muligvis ikke åbne overhovedet i din browser. I denne løsning navigerer vi til de avancerede indstillinger i Chrome og klar cachen. Efter genstart af browseren ser vi, om dette løser problemet.

Bemærk: Nedenfor er trinene til, hvordan du gør det ryd hele cachen.

1. Åbn din Chrome-browser og skriv “chrome: // indstillinger”I dialogboksen, og tryk på Enter. Dette fører til, at browserens indstillinger åbnes.
2. Rul nu til bunden af ​​siden, og vælgAvancerede indstillinger.

3. Når menuen Avanceret er udvidet, under afsnittet “Privatliv og sikkerhed", Klik på "Slet browserdata”.

4. En anden menu vises, der bekræfter de emner, du vil rydde sammen med datoen. Vælg "Hele tiden”, Tjek alle indstillinger, og klik på“Slet browserdata”.

5. Efter at have ryddet cookies og browserdata, genstart computeren fuldstændigt. Prøv nu at åbne Reddit og se om fejlen stadig vedvarer.

Løsning 11: Geninstallation af Chrome

Hvis ingen af ​​ovenstående metoder fungerer, forsøger vi at geninstallere Chrome fuldstændigt. Denne proces fjerner alle eksisterende installationsfiler fra din computer, og når vi installerer en ny kopi efter download fra internettet, installeres der nye filer igen. Sørg for, at du har dine Google-legitimationsoplysninger, fordi du bliver bedt om at logge ind igen, hvis du synkroniserer din konto.

1. Tryk på Windows + R, skriv “appwiz.cpl”I dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Søg efter Google Chrome gennem alle applikationerne, højreklik på den og vælg “Afinstaller”.
3. Gå nu til Chrome's officielle downloadwebsted, og download den nyeste tilgængelige version. Start den eksekverbare og installer den igen.