Sådan bliver du social mediechef

Management af sociale medier bliver et behov for tid, da virksomheder etablerer et virtuelt billede af deres produkt. Lige siden oprettelsen af ​​'sociale medier' ​​er markedsføring flyttet til et andet højere niveau, hvor sociale medieforum som Facebook, Instagram og Twitter i vid udstrækning bruges som et meget vigtigt marketingværktøj og spreder produktet effektivt over disse mediefora.

Og som navnet antyder, kan en social medieadministration ikke arbejde effektivt, medmindre der er en socialmedieleder, der tager sig af alle online processer til markedsføring af produktet på ovennævnte websteder (Bemærk: Dette er kun få af de sociale medieplatforme der bruges til virtuel markedsføring. Andre inkluderer forskellige blogs, og endda Youtube er et andet vigtigt værktøj til virtuel markedsføring.)

Hvad er rollen for en Social Media Manager

Afhængigt af hvilke sociale mediewebsteder brandet markedsfører sit produkt, vil Social Media Manager have et stort job at gøre, det vil sige at administrere alle konti på disse sociale mediewebsteder for mærket.

Lad os f.eks. Sige, at jeg er social media manager for Appuals.com (antagelse). Nu fordi Appuals.com har en side på Facebook og en konto på Instagram, administrerer jeg disse sider og konti. Mit ansvar for disse konti vil omfatte:

1. Udstationering af billeder til produktet.
2. Deling af vigtige nyheder og meddelelser.
3. Engagerer tilhængerne af dit produkt.
4. Svar på forespørgsler og spørgsmål fra tilhængere.
5. Oprettelse af indhold, der ville være meget engagerende for publikum.
6. Oprettelse af et aktivt samfund for at skabe et godt kundeforhold.
7. Forbliver ekstremt aktiv på siderne eller kontiene for at sikre, at den tilhænger, der sender beskeder til den sociale medieadministrator, er meget lydhør.
8. Omdirigere dem til ordreprocedurer eller tage ordrer, hvis det er inkluderet i deres kontrakt.

Kan nogen blive social mediechef

Enhver, der har et kreativt sind og har meget gode analysefærdigheder, kan blive en social media manager. Med analytiske færdigheder her mener jeg en person, der forstår, hvilke vigtige handlinger der skal tages som marketingmedarbejder for at gøre det produkt, du administrerer, til den bedste mulighed for tilhængerne.

Når det er sagt, er der visse vigtige færdigheder, som en social media manager skal have, bortset fra et kreativt sind og gode ræsonnementsevner, er:

Gode ​​kommunikationsfærdigheder

Et produkt, når det markedsføres på fora på sociale medier, eller endda hvis det er på trykte medier, får ikke den opmærksomhed, det fortjener, hvis sprogets sprog og skrivestil ikke er veludformet. Dette betyder, at den sociale medieadministrator skal have en god kontrol over det sprog, som de vil bruge til at beskrive det indhold, de er ved at designe. God grammatik, nøjagtig brug af ordforråd og indhold, der giver mening.

At være kreativ

En social media manager skal have en meget kreativ måde at tænke på. De skal være i stand til at skrive indlæg, dele ideer og skal oprette indhold, der er anderledes og meget unikt, så produktet skiller sig ud. Lederen skal også vide, hvordan de kreativt kan holde publikum engageret og øge tilhængernes involvering i forskellige stillinger og delinger. For eksempel ses en række kreative sociale medieadministratorer stille spørgsmål og køre engagerende afstemninger, hvor tilhængerne deltager og giver deres værdifulde input. Engang leverer virksomhederne også gaver og gaveorienteret indhold, hvilket gør tilhængerne mere interesserede i produktet eller i det mindste dets virtuelle repræsentation.

Gode ​​interagerende færdigheder

En social media manager SKAL være meget god til at interagere med andre mennesker. Dette betyder ikke kun, at de skal acceptere andre synspunkter, men skal også være meget forsigtige med de ord, de vælger, når de besvarer en forespørgsel. Management af sociale medier kræver meget socialt engagement. Hvis du er socialt akavet eller ikke er sikker på at tale med nye mennesker, er det måske ikke jobbet for dig. En socialmedieleder skal være meget høflig over for kunderne eller tilhængerne.

Tålmodighed

Efter min mening føler jeg, at en person, der skal være social media manager og vil være i den første ende af at møde kunder eller tilhængere, skal være meget tålmodig. Jeg kalder tålmodighed for at være en meget vigtig egenskab ved en socialmedieleder, fordi forskellige slags mennesker engagerer sig med dig. Nogle kan være forvirrede købere, der gentagne gange vil bede dig de samme forespørgsler igen og igen, og så vil der være de vrede købere, der måske bare er meget uhøflige over for dig. Du som repræsentant for virksomheden kan under ingen omstændigheder udvise dårlig opførsel over for kunden. Du skal være tålmodig og også kende kunsten at håndtere sådanne situationer, hvor selv hvis kunden tager fejl, får du dem til at vende tilbage som en tilfreds køber.

Engang får lederne af de sociale medier også ansvaret for at designe posternes billedform som en grafisk designer. Hvis du også kan få fat i den dygtighed, kan du øge dine chancer for at blive ansat som socialmediechef, da virksomheden finder dig som en komplet pakke.