Vrede overfladebrugere siger, at Microsoft bør prioritere arbejdet med problemer med WiFi-forbindelse
Microsoft udrullede firmwareopdateringer fra oktober 2019 til flere Surface-enheder. Disse opdateringer omfattede forbedringer af batteriets levetid til Surface Laptop, Surface Laptop 2, Surface Pro 4, Surface Pro 6, Surface Book 2 og Surface Pro (5. generation).
Surface-brugere, der kører Windows 10. april 2018 Update eller nyere, kan downloade disse opdateringer på deres systemer. Bortset fra ændringerne, der har til formål at forbedre batteriets levetid, indeholdt den seneste batch af opdateringer ikke rettelser til nogle større problemer relateret til WiFi-forbindelsesproblemer i Surface Pro 6.
Fejlen blev først introduceret af nogle Surface-brugere efter installation af august-firmwareopdateringer. Folk begyndte at rapportere om Microsoft Answers og Reddit-fora, at deres enhed ikke forbinder 5 GHz-bånds-WiFi. Dette problem påvirkede forskellige Surface-enheder bortset fra Surface Pro 6.
Problemet blev tilsyneladende introduceret af en Marvell-driveropdatering. Forumrapporterne antyder, at fejlen begrænser brugerne fra at oprette forbindelse til 5Ghz WiFi-forbindelse med fejlen Kan ikke oprette forbindelse til dette netværk.Heldigvis påvirkede fejlen ikke 2,4 GHz WiFi-forbindelser.
Ingen officiel løsning kommer snart
Dette problem forlod Surface-brugere i fortvivlelse, der bruger tusindvis af dollars på at købe Microsofts flagskibsenheder. De forventede, at Microsoft ville frigive en rettelse som en del af denne måneds firmwareopdateringer. Imidlertid frigav Microsoft ikke en tilsvarende programrettelse for at løse problemer med WiFi-forbindelse denne gang. En Surface Pro 6-bruger klagede over det samme på Microsoft Community-forummet.
“Gee, tror du, at Microsoft vil komme rundt med at reparere wifi-delsystemet med junk wifi i Surface 6, så det kan genoprette forbindelse til en tidligere godkendt forbindelse efter at være kommet ud af søvn? Jeg håbede lidt på, at den seneste firmwareopdatering måske har løst den. Men ingen glæde; Jeg er stadig nødt til at afbryde forbindelsen og oprette forbindelse igen til kendte netværk, når jeg er kommet ud af søvn. Ikke en big deal, antager jeg ... men jeg troede, at inden 2019 og version 6 af et stykke hardware, ville grundlæggende ting som trådløs forbindelse bare fungere.“
Det ser ud til, at Microsoft stadig undersøger fejlen, og virksomheden er ikke engang begyndt at teste eventuelle potentielle rettelser i denne henseende. Folk er af den opfattelse, at Microsoft har brug for at sende en Marvell WiFi-driveropdatering for at løse dette problem så hurtigt som muligt.
Hvis du er en af dem, der har bemærket WiFi-problemer på dine enheder, skal du bare gå til Enhedshåndtering og afinstallere den seneste driveropdatering til din netværksadapter.
