Rettelser til Spectrum WiFi fungerer ikke

Spectrum Wifi kan ofte stoppe med at arbejde, hvis tjenesten oplever problemer med at etablere en sikker forbindelse med baggrundsserverne. Dette problem udløses sandsynligvis efter en strømafbrydelse eller på grund af en vedligeholdelsesafbrydelse ved Spectrums slutning.

Hvad forhindrer Wifi i at arbejde med spektrum?

Efter undersøgelse fandt vi, at de bagvedliggende årsager var:

Løsning 1: Power-Cycling Router

Der er to typer routere leveret af Spektrum; Batteridrevne routere og normale routere. I denne vejledning informerer vi dig om metoderne til at cyklus begge.

Til normale routere:

1. Koble fra routeren fra stikkontakten.
2. Tryk på og hold nede "Strøm" knap i mindst 15 sekunder.
3. Prop netledningen tilbage i stikket.
4. Vente for at enheden kan tænde og kontrollere, om problemet fortsætter

For batteridrevne routere:

1. Vend routeren og åbn skruerne til batteridækslet.
2. Tage batteriet ud og læg det til side.
3. Tryk på og hold nede strøm knap i mindst 15 sekunder.
4. Placere batteriet inde, og tryk på tænd / sluk-knappen.
5. Vente for at routeren skal tændes og kontrollere for at se, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Kontakt kundesupport

I de fleste tilfælde skyldes problemet sandsynligvis på grund af et problem med serverne, og det kan kun løses af ingeniørerne på Spektrum. Derfor anbefales det, at du tjekker ind hos kundesupporten og informerer dem om dit problem. De vil sandsynligvis informere dig om eventuelle serviceafbrydelser eller sende en ingeniør til at diagnosticere og løse problemet for dig. Du kan kontakte kundesupport her.