FIX: Fejlkode 0x85050042 Når du synkroniserer Office 365-konto på mobildata

I sidste halvdel af 2016 har Windows 10 Mobile-brugere fra hele verden rapporteret, at de ikke kan synkronisere e-mails fra deres Office 365-konti på Outlook og ikke kan synkronisere deres Office 365-konti med OneDrive, mens de bruger Mobile Data (2G / 3G / 4G). Når de forsøger at gøre det, modtager brugere, der er ramt af dette problem, en fejlmeddelelse, der indeholder fejlkode 0x85050042, når de forsøger at gøre det. Selvom dette problem kan påvirke enhver Windows 10 Mobile-bruger, der forsøger at synkronisere med deres Office 365-konti via Outlook eller OneDrive på mobildata, er det især voldsomt blandt dem, der forsøger at gøre det, mens de roaming (ved hjælp af mobildata i et andet land end landet deres SIM / telefon abonnement er fra). Fejlmeddelelsen, der ses, læser:

Noget gik galt

Vi kan ikke hente single-sign-on-godkendelsestoken til din konto.

caa70004 - Serveren eller proxyen blev ikke fundet.

Fejlkode: 0x85050042

Brugere, der er berørt af dette problem, har bekræftet, at det kun vedvarer ved brug af mobildata, og at synkronisering lykkes, når de er tilsluttet et WiFi-netværk. Berørte brugere har også bekræftet, at alle andre applikationer, der kræver en internetforbindelse, fungerer fint, og alle andre e-mail-konti bortset fra deres Office 365-kontosynkronisering på mobildata.

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her

Dette problem påvirker ikke andre områder af Windows 10 Mobile, men nægter kun brugere adgang til deres e-mails, og deres OneDrive gør det skærpende frustrerende. Hvis du fjerner din Office 365-konto fra de berørte applikationer, og derefter tilføjer den igen, mens du er tilsluttet et WiFi-netværk, har det ingen virkning, og problemet fortsætter stadig. I næsten alle tilfælde er dette problem forårsaget af, at en smartphone, der kører på Windows 10 Mobile, er konfigureret til at begrænse baggrundsdata. Derfor er den eneste kendte måde at rette op på:

Udvid meddelelsesområdet .
Tryk på Alle indstillinger .
Tryk på Netværk og trådløs .
Tryk på Dataforbrug .
Tryk på Rediger .
Find indstillingen Begræns baggrundsdata og indstil det til Aldrig .

Problemet skal løses, så snart du konfigurerer telefonen for aldrig at begrænse baggrundsdata. Når du er færdig, kan du prøve at synkronisere e-mails fra din Office 365-konto, eller prøv at synkronisere din Office 365-konto med OneDrive og se, om problemet er løst eller ej.