Fix: En konfigurationsændring blev bedt om at rydde denne computers TPM

Brugere oplever fejlmeddelelsen En konfigurationsændring blev bedt om at rydde denne computers TPM, når de nulstiller deres computer. Denne fejl opstår normalt på brugte computere i forhold til nye. TPM (Trusted Platform Module) er en specialchip på din computer, der gemmer RSA-krypteringschipsne specifikke til din computer til hardware-godkendelse.

TPM er installeret i bundkortet på en computer og kommunikerer med resten af ​​systemet ved hjælp af en hardwarebus.

Hvad er mekanikerne til hardware-godkendelse?

Hver TPM-chip har et særligt RSA- nøglepar, der er kendt som godkendelsestast . Dette par holdes inde i chipet og kan ikke nås af software. En SRK (Storage Rook Key) dannes, når en administrator tager ejerskab af computeren. Dette nøglepar genereres af TPM baseret på påtegningstasten og den ejerspecifikke adgangskode.

Der er også en anden nøgle til stede, der hedder Attestation Key (AK), som beskytter enheden mod uautoriserede firmwareinstallationer og softwareændringer ved at have kritiske dele af software og firmware, før de udføres.

Jeg sidder fast med fejlmeddelelsen. Hvad skal jeg gøre?

Generelt sætter brugerne sig fast med fejlmeddelelsen En konfigurationsændring blev bedt om at rydde denne computers TPM . De kan ikke bruge deres tastatur eller standard pegefelt til at klikke enten Ja eller Nej. Dette skyldes, at fejlmeddelelsen ikke tillader, at dit system indlæser de nødvendige drivere til inputenhederne, og derfor kan du ikke bruge dem til at vælge indstillingerne.

Det er sikkert at klikke Ja til fejlmeddelelsen, hvis du rent faktisk nulstiller computeren og ikke ønsker adgang til de data, der findes på drevet.

Løsning 1: Tryk på F12

Der var mange rapporter, der viste at trykke på ESC-tasten ikke fungerede så godt som alle pil- og touchpad-tasterne. Skærmen viste igen den samme skærm igen og igen i en loop. Hvis dette er tilfældet, skal du prøve at trykke på tasten F12, der er til stede i nærheden af ​​tastaturet. Dette vil efter sigende bringe dit system ud af staten og vil fungere som om du klikede på knappen Ja. Den bærbare computer genoptager nulstillingen og vil være tilbage til normal.

Løsning 2: Tilslutning af USB-tastatur / mus

En anden løsning, der fungerede for mange brugere, var at bruge et USB-tastatur / mus for at vælge de involverede muligheder. Men der er en fangst; Hvis du tilslutter tastaturet, mens den blå skærm vises, registrerer computeren ikke tastaturet, og du kan ikke vælge nogen af ​​indstillingerne.

Luk computeren, tilslut tastaturet, mens computeren er slukket, og tænd computeren igen. Dit system vil sandsynligvis starte op på den blå skærm. Brug nu tastaturet til at vælge mulighederne, og du vil være klar til at gå.

Du kan også prøve denne metode, hvis du ejer en pc. Afbryd og tilslut tastaturet som forklaret tidligere.

Løsning 3: Brug knappen Lydstyrke op

Hvad hvis du har en touch-bærbar computer (Surface Pro) og ikke har adgang til berøringsskærmen, når fejlmeddelelsen dukker op? Rapporteret vil maskinen ignorere alle de indgange, du laver, når det bliver bedt om at træffe et valg.

Løsningen til denne fejlmeddelelse, hvis du har en berøringsenhed, bruger de fysiske volumen op / ned taster til at vælge et valg. Volumenknapperne er permanent indlejret på din enhed og er en del af selve hardware. Det er derfor, de vil arbejde i stedet for det vedhæftede tastatur eller touch (da de kræver drivere fra operativsystemet for at indlæse dem).

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her