Uventet fejl opstår i PSWS-opkald

Den uventede fejl opstår i PSWS-opkald på grund af beskadiget / modstridende cachelagret indhold, modstridende brugerdata, inkompatibel webbrowser eller ISP-netværksrestriktioner. PSWS er ​​en komponent og en del af Office 365-tjenester.

Det er værd at nævne, at phishing- og malware-meddelelser sendes til karantæne direkte i Office 365 som standard. En adminbruger kan se og administrere disse karantænemeddelelser i Security & Compliance Center.

Hvad forårsager den uventede fejl, der opstår i PSWS-opkald?

Sørg for, at den problematiske bruger har globale admin-tilladelser i Office 365 til at få vist og administrere meddelelserne i karantæne.

Sådan løses den uventede fejl, der opstår i PSWS-opkald?

1. Ryd browserens cache

Din webbrowser gemmer sider med stykker og gemmer dem på din computers harddisk, kendt som browserens cache. Et websteds cache skifter ikke fra besøg til besøg af brugeren. Hvis cachen har korrupte data eller har modstridende indhold med webstedet, kan den tvinge den 'uventede fejl i PSWS-opkald'. I så fald kan rydning af browserens cache muligvis løse problemet. Vi bruger Google Chrome til illustration, du kan bruge instruktioner, der er specifikke for din webbrowser.

1. Start Chrome og klik på Hamburger Menu (3 prikker nær øverst til højre).
2. Klik nu på Flere værktøjer og klik derefter på Slet browserdata.
3. Vælg a øverst tidsinterval i henhold til din lethed. For at slette alt skal du vælgeHele tiden.
4. Vælg nu Cookies og andre webstedsdata og Cachelagrede billeder og filer afkrydsningsfelterne.
5. Klik påSlet data. Genstart derefter Chrome og kontroller, om du kan se, karantæne eller slette meddelelser og filer i karantæne i Office 365.

2. Brug browseren privat / inkognitotilstand

Den uventede fejl i PSWS-opkald kan opstå på grund af problemer med de gamle brugerdata, loginoplysninger eller cookies, der er gemt på systemet. De fleste moderne browsere har indbygget funktionalitet som inkognitotilstand eller privat browsing, som browseren fungerer uden at bruge nogen af ​​disse data. Så adgang til Office 365-adminpanel i browserens private / inkognitotilstand kan løse problemet.

1. Åbn din browser Privat browsing / inkognitotilstand.
2. Gå til Office 365-adminpanelet.

Kontroller nu, om du kan se, karantæne eller slette meddelelser og filer i karantæne i Office 365.

3. Brug en anden browser

Fejlmeddelelsen, som du står over for, kan også være et browserspecifikt problem. Google Chrome er kendt for at have problemer med Office 365 Admin-panelets meddelelser i karantæne. Så ved at bruge en anden browser til at få adgang til Office 365 Admin-panelets meddelelser i karantæne kan det løse problemet. Til dette formål anbefales brugen af ​​Internet Explorer eller Microsoft Edge.

1. Åben den anden browser (helst Internet Explorer eller Microsoft Edge).
2. Adgang Office 365-administratorpanelet.

Kontroller nu, om du kan se, karantæne eller slette meddelelser og filer i karantæne i Office 365.

4. Skift til et andet netværk

Internetudbydere bruger forskellige protokoller og teknologier til at begrænse kontrollen med visse netværkstjenester og funktioner som en del af deres sikkerhedsprotokol. Dette kan forårsage en uventet fejl i PSWS-opkald. Det vil være en god ide at midlertidigt skifte til et andet netværk for at kontrollere, om din internetudbyder ikke er årsagen til dette problem.

1. Opret forbindelse til et andet netværk. Du kan bruge dit mobile hotspot. Du kan bruge en VPN (brug af VPN med Office 365 anbefales ikke).
2. Åbn nu Office 365 Admin Portal for at kontrollere, om du kan se, karantæne eller slette meddelelser og filer i karantæne i Office 365.

Forhåbentlig kan du nu se og administrere meddelelser i karantæne i Office 365. Hvis du stadig har problemer med det, skal du oprette en ny i lokal lokal bruger med rollen Global admin og bruge denne bruger til at se og administrere meddelelser i karantæne