Skype for Business lider af lyd- / videokvalitetsproblemer, efterhånden som efterspørgslen øges

Skype for Business-brugere rapporterer om store problemer, mens de får adgang til tjenesten i disse dage. Dette problem kom på et tidspunkt, hvor tusinder af mennesker stoler på onlineværktøjer til at arbejde eksternt.

I et forsøg på at håndtere COVID-19-pandemien beder virksomheder i stigende grad deres medarbejdere om at arbejde eksternt. Organisationer henvender sig til skybaseret kommunikations- og samarbejdsplatforme for at drive deres forretning.

Brugere løber ind i problemer, da millioner begynder at arbejde hjemmefra

Derfor krydsede Microsoft Teams 44 millioner daglige aktive brugere denne uge. Men da alle begyndte at arbejde hjemmefra, gik Microsoft Team ned i to timer i hele Europa. Især er der tusinder af virksomheder, der er det bruger stadig Skype for Businesstilsyneladende kæmper de også med telefonitjenesten.

Folk fra hele verden henvendte sig til forskellige fora for at klage over dårlig lyd- og videokvalitet under telefonopkald. Rapporterne antyder, at mange brugere har stødt på problemer, mens de kommunikerer med deres holdkammerater. Administratordashboardet viser følgende statusmeddelelse:

“Titel: Dårlig lyd- og videokvalitet
Brugerpåvirkning: Brugere kan opleve dårlig lyd- og videokvalitet, når de bruger Skype for Business.
Aktuel status: Vi analyserer diagnostiske data for at bestemme kilden til problemet.
Virkningsomfang: Din organisation påvirkes af denne begivenhed og påvirker brugere, der betjenes gennem den berørte infrastruktur. ”

Microsoft skal stadig undersøge

Ligesom Microsoft Teams skyldes dette problem sandsynligvis på grund af den nyligt udvidede eksterne arbejdsstyrke. Imidlertid taler Microsoft endnu ikke om denne sag. Interessant nok er alt i orden pr.Skypes statusside, mens problemet stadig påvirker et stort antal brugere.

Problemet har været der de sidste par dage. Det er overflødigt at sige, at COVID-19 fortløbende forventes, at den fjerntliggende arbejdstendens forventes at stige i løbet af de næste par måneder. Således vil folk stole på Googles G Suite, Zoom, Slack og Microsoft Teams i så fald.

I så fald er det det rigtige tidspunkt, at Microsoft skal forbedre sine værktøjer og teknologier for at tiltrække et stort antal mennesker. Har du bemærket lyd- og videokvalitetsproblemer ved din afslutning? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.