Microsofts Surface Laptop 3 lider angiveligt af problemer med krakket skærm
Tidligere var Microsoft Surface-enheder blevet påvirket af store problemer såsom forsvindende GPU'er, begrænsning af ydeevnen, tilbagekaldelse af batterier og opladningsproblemer. Heldigvis var virkningen af alle disse problemer ikke så svær som tidligere Surface-intervaller.
Det er ingen hemmelighed, at Microsoft Surface-linieejere hovedsageligt har oplevet alvorlige hardware-relaterede problemer. Virksomheden har dog arbejdet ret hårdt for at løse nogle almindelige problemer med enheden. Men mange af dem er bekymrede over reparationsevnen af deres Surface-maskiner.
Et andet problem med Surface Laptop 3 enheder
Desværre er der intet ord fra Microsoft, der tydeliggør udskiftningspolitik til Surface-linjen. Nu er Microsofts Surface Laptop 3-rækkevidde tilsyneladende påvirket af et andet hardware-relateret problem. Der er adskillige rapporter fra brugere om, at den nye Surface Laptop 3's skærm har en hårlinjeknæk.
Der er snesevis af rapporter fra rasende Surface-ejere om denne sag på Reddit og Microsoft Answers-forum:
”Jeg har det samme problem. Micro crack dukkede op i højre side af min bærbare computer 3. Ingen skader forårsaget af mig. Der er en anden tråd på dette forum, der beskriver det samme problem (kan ikke sende linket ....) fra flere andre mennesker ... Der ser ud til at være en design- og / eller fabrikationsfejl. Kundeservice anbefales, at jeg går til Microsoft Store for evaluering, men jeg købte ikke den udvidede garanti ... omkostningerne ved udskiftning er $ 700. ”
En anden bruger, der bemærkede revnen, skrev: “Det samme problem her. Jeg har aldrig nogensinde haft et revnet display i nogen bærbar telefon de sidste 20 år. Og med min nye bærbare overflade 3 fik jeg spontant en revne på en måned. Jeg skal betale 560, - euro for en udskiftning inden for garantiperioden: S Jeg læste en masse historier på internettet fra folk, der havde samme knæk i deres skærm.”
Microsoft har brug for at prioritere hardwareproblemer
Det er værd at nævne, at antallet af rapporter stiger med hver dag der går. Denne situation kan i væsentlig grad påvirke omdømmet til Microsofts Surface-sortiment. Som en hurtig påmindelse oplever Surface-bærbare computere allerede hård konkurrence fra producenter som HP, Dell og Apple.
Microsoft bør tage alle de nødvendige handlinger for at klare denne situation for at forblive konkurrencedygtige på markedet. Det er overflødigt at sige, at virksomheden skal løse disse problemer så hurtigt som muligt for at imødegå brugerens bekymringer.
