Sådan repareres PS4 PlayStation 4 Error Code WS-37397-9

Fejl WS-37397-9 er en type forbindelsesfejl på PS4, hvor PlayStation Network ophører med at arbejde på konsollen. I de fleste tilfælde opstår denne fejl, når PSN er offline, eller din IP-adresse er blevet blokeret for at overtræde PlayStation Networks vilkår og betingelser. Fælles egenskaber med denne fejl omfatter din manglende evne til at:

1. Opret forbindelse til PlayStation Store
2. Administrer dine kontooplysninger, herunder tegnebogsgebyrer og kuponindtastning
3. Gennemse din downloadliste
4. Aktivér eller deaktiver dit system
5. Gennemse dine trofæer
6. Brug fjernspil via internettet

De anbefalede måder at løse fejl WS-37397-9 på PS4 er at kontrollere status for PSN og vente på, at den kan komme online igen, hvis den er nede eller anmode om en ny IP-adresse. Denne vejledning indeholder et par rettelser til at løse dette problem. Mens nogle af metoderne kan fungere for nogle brugere, vil andre ikke.

Metode 1: Kontrol af status for PlayStation Network

Du skal først sørge for, at problemet er fra PSN, og ikke dig.

1. Brug en browser til at besøge https://status.playstation.com
2. Vælg dit land eller din region for at kontrollere netværksstatus for dit område.

Du vil se alle de tjenester, der leveres af PSN og dets status - om det er online eller ej. Hvis tjenesterne kører, og du stadig får denne fejl, er det som om du er blevet forbudt. Anvend trinene i de andre metoder i denne vejledning til at løse dit problem.

Metode 2: Genopbygning af databasen

1. Sluk for PlayStation 4 ved at trykke på tænd / sluk-knappen og frigive den, når du har hørt to bip, der angiver, at den er helt slukket.
2. Boot i Safe Mode ved at holde strømmen igen i yderligere 7 sekunder.
3. Slut DualShock 4-controlleren via USB, og tryk på PS-knappen på controlleren.
4. Rul ned i listen over muligheder og vælg Genopbyg database og tryk på X. Når processen er færdig, starter PS4 genstart.
5. Gå til Indstillinger> Netværk> Test internetforbindelse for at køre internetforbindelsestesten.

Metode 3: Brug af Google DNS

1. Gå til Indstillinger> Netværk> Konfigurer internetforbindelse
2. Vælg WiFi eller LAN afhængigt af, hvordan din PS4 er forbundet til din router
3. Vælg Brugerdefineret og brug følgende parametre:
   IP-adresseindstillinger: Automatisk DHCP
   Værtsnavn: Angiv ikke
   DNS-indstillinger: Manuel
   Primær DNS: 8.8.8.8
   Sekundær DNS: 8.8.4.4
   MTU Indstillinger: Automatisk
   Proxyserver: Brug ikke

Metode 4: Ændring af din IP-adresse

Dette er den ultimative måde at løse Error WS-37397-9 på. Hvis du ændrer din IP-adresse til en ny, får du en ny forbindelse og giver dig adgang til PSN. Brug tipsene nedenfor.

1. Skift din router eller modem
2. Kontakt din internetudbyder for at ændre din IP-adresse
3. Hvis din internetudbyder tilbyder dynamiske IP'er, skal du vente i et par dage og forsøge at genoprette forbindelse.

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her