Fix: Beklager, vi kunne ikke oprette forbindelse til Skype

Mange brugere, der bruger Skypes skrivebordsprogram, står over for en fejl, hvor programmet nægter at oprette forbindelse til Skype-servere, selvom du er forbundet til internettet. Skype er en telekommunikationssoftware, der giver folk mulighed for at ringe til video og chatte med alle andre steder i verden. Trods at være en kæmpe i computeren til computer kommunikation, er denne fejlmeddelelse ret gammel og forekommer nu og da.

Årsagerne til denne fejl er meget udbredt og kan forekomme på grund af begge grunde; enten er der et problem fra serversiden, eller problemet ligger ved din ende. Vi har listet ned en række forskellige løsninger for dig at prøve. Start med den første og arbejde dig ned i overensstemmelse hermed.

Løsning 1: Kontrollerer Skype Heartbeat

Som vi forklarede ovenfor, er der tidspunkter, hvor Skype-servere er nede på grund af enten vedligeholdelse eller når de er et mål for et DDOS (Distributed Denial of Service) -angreb.

Du kan nemt kontrollere, om Skype-servere er online ved at tjekke den officielle Skype Status-webside. Som du kan se som et eksempel, står Skype ikke over for problemer i sin tjeneste

Hvis du navigerer til slutningen af siden, vil du se en overskrift Løste Incidents . Alle de løste problemer er angivet her med tidsstemplet og datoen. Sørg for, at Skype-tjenester er normale. Hvis de ikke er, er der intet du kan gøre undtagen vente, indtil serverne er op igen og handler normalt som forventet.

Nogle gange viser den officielle hjemmeside ikke alle overtrædelser i netværket. For dette kan du prøve at tjekke status ved hjælp af tredjepartswebsteder, som lister ned alle de rapporterede hændelser. Hvis antallet af rapporterede hændelser er højt, betyder det sandsynligvis, at der er et problem i Skype-serverne.

Løsning 2: Kontrollerer din Skype-version

Microsoft meddelte, at det vil ophøre med versioner ældre end 7.3.1 . De bliver deaktiveret som standard, og du vil ikke kunne oprette forbindelse ved hjælp af disse versioner. Den seneste tilgængelige version er 7.40.0.140 eller 7.40.0.151, når du installerer på en Windows 7 eller nyere versioner.

Denne adfærd ved Microsoft er meget normal. Hver tjeneste ophører i sidste instans med støtte til ældre versioner af applikationen, især hvis de koster mange ressourcer. Du bør tjekke din Skype-version ved hjælp af nedenstående metode. Hvis den er forældet, kan du downloade den nyeste og installere den på din computer.

Åbn Skype-programmet. Klik på de tre prikker øverst og vælg Om denne version . Et nyt vindue vil dukke op med angivelse af den version af applikationen du bruger.

Hvis du har en ældre version af Skype installeret, kan du navigere til Skype's officielle downloadwebsted og gemme eksekverbarheden på en tilgængelig placering. Når downloadingen er færdig, skal du afinstallere den ældre version ( appwiz. Cpl ), og installere den nyere.

Løsning 3: Sletning af applikationsdata

Der er applikationsdata for alle programmer, der er installeret på din computer, der er gemt på din harddisk. Dataene bruges til applikationer til hentning af præferencer, gemte brugerprofiler mv. Det er muligt, at de nuværende applikationsdata for Skype er korrupte, og derfor undlader det at oprette forbindelse. Du kan slette applikationsdataene eller flytte det til en anden mappe og kontrollere, om dette løser problemet.

Tryk på Windows + R, skriv % appdata% i dialogboksen, og tryk på Enter.
Slet nu Skype

Start computeren igen, og kontroller, om du kan oprette forbindelse til Skype-servere.

Bemærk: Der opstod en situation, hvor Skype på Windows XP ikke kunne initialisere på grund af korrupte applikationsdata. I så fald skal du installere Skype på en fungerende Windows 7 eller 10 arbejdsstation, kopiér Skype-mappen fra programdataene. Nu skal du installere Skype på XP og indsætte mappen der udskifter den gamle. Ved genstart vil applikationen fungere som forventet.

Løsning 4: Deaktivering af proxy / løsning for brug af Skype på proxy

Proxyservere gennemføres normalt i uddannelsesinstitutioner. Deres primære opgave er at reducere belastningen på hovedforbindelsen til internetudbyderen. Det virker som en web cache, og alt hvad du beder om skal gå gennem serveren. Når du anmoder om internetdata, sendes først anmodningen til proxyserveren. Hvis den ikke har den nyeste kopi af dataene, henter den dataene, gemmer den og derefter videresender den til dig.

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her

Skype er en UDP-applikation, der bygger på end-to-end kommunikation mellem to klienter, hvor serveren kun bruges en gang for at etablere forbindelsen. Proxyservere virker ikke sammen med Skype og forårsager forskellige forbindelsesproblemer.

Tryk på Windows + R, skriv inetcpl.cpl i dialogboksen og tryk på Enter.
Når internetegenskaberne er åbne, skal du vælge fanen Forbindelser og klikke på LAN-indstillinger nederst i vinduet.

Afmarker proxyserveren, og tryk på OK for at gemme ændringer. Genstart nu Skype-programmet og se om dette løser problemet. Du kan også prøve at fjerne markeringen for Automatisk registrering af indstillinger, hvis det ikke er muligt at vise resultater , hvis du bare deaktiverer proxyen.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til Skype-servere, skal du følge nedenstående trin.

Afinstaller Skype (Windows + R og skriv appwiz.cpl i dialogboksen).
Udfør løsning 3.
Tryk nu på Windows + R, skriv regedit i dialogboksen og tryk på Enter.
Når du er i registreringseditoren, skal du trykke på Windows + F, skrive Skype i dialogboksen og trykke på Enter. Slet nu alle de resultater, der indeholder ' skype '. Du kan bruge F3-knappen til at hoppe til den næste tast og DEL-knappen for at slette.

Installer nu den nyeste version af Skype og se om du kan oprette forbindelse.

Løsning 5: Nulstilling af Internet Explorer

Det ser ud til, at Skype er bundet til Internet Explorer for kommunikationen eller indledningen af en forbindelse med sine servere. Der er ingen konkrete tegn på, at explorer er direkte forbundet med Skype, men nyere eksperimenter viser, at nulstilling af internet explorer-indstillinger løser fejltilstanden.

Tryk på Windows + R, skriv inetcpl.cpl og tryk Enter.
Når du er i internetindstillinger, skal du navigere til den avancerede fane . Klik på Nulstil nuværende i den nederste bund af skærmen.

Marker indstillingen Slet personlige indstillinger, når det nye vindue kommer frem. Klik på Nulstil .

Bemærk: Denne handling vil nulstille internet explorer. Alle dine add-ons vil blive deaktiveret, og alle dine hjemmesider vil blive nulstillet. Fortsæt på egen risiko.

Genstart nu din computer og kontroller, om det gjorde nogen forskel.

Løsning 6: Deaktivering af firewall

En anden løsning, der fungerede for mange mennesker, var at deaktivere Firewall-programmer (herunder Windows Firewall, Windows Defender og andre Antivirus-programmer). Firewall er kendt for at give sikkerhed til din computer over ethvert netværk (offentlig, privat osv.). Vi kan prøve at deaktivere firewall midlertidigt og se, om du kan foretage en vellykket forbindelse. Desuden skal du deaktivere alt dit antivirusprogram på din computer. Nogle fremtrædende antivirus software, der var kendt for at forårsage problemer var Comodo og Avast .

Sluk alle firewall / antivirusprogrammer . Du kan se vores artikel om, hvordan du deaktiverer Windows Firewall.
Når alle applikationer er lukket, og alt antivirus er deaktiveret, skal du genstarte Skype-programmet og se om du kan oprette en forbindelse.

Bemærk! Deaktiver din firewall og antivirusprogrammer på egen risiko. Appuals vil ikke være ansvarlig for nogen skade på din computer.

Løsning 7: Aktivering af TLS

Transportsikkerhed, som er en del af din netværkskonfiguration, giver kommunikationssikkerhed over et computernetværk. Det blev set i mange tilfælde, hvor det blev muligt at fastslå TSL på din computer. Udfør dette i aktion på en administratorkonto for at undgå eventuelle problemer.

Tryk på Windows + R, skriv appwiz.cpl i dialogboksen og tryk på Enter.
Når du er i internetindstillingerne, skal du klikke på fanen Avanceret, navigere til slutningen og aktivere alle mulighederne med TLS og SSL .

Tryk på Anvend for at gemme ændringer og afslutte . Genstart din computer og se om dette løste problemet. Du kan også nulstille Internet Explorer-indstillinger som vist ovenfor.