Fix: Hent Office App forhindrer Nulstil disse pc-indstillinger i Windows 10

Der er et problem i Windows 10 Version 1607 (Anniversary Update), der forhindrer genoprettelse af en pc med mulighed for at fjerne alt. Windows 10 leveres med en indstilling Nulstil denne pc i indstillingerne. Hvis du har installeret Get Office-appen, og derefter Reset med optionen Fjern alt, nulstilles nulstillingen. Microsoft er opmærksom på dette problem med følgende scenarier

1. Du kører Windows 10 version 1607 og har Get Office-appen installeret (version 17.7909.7600 eller nyere). App'en kan have været forudinstalleret med pc'en eller installeret via butikken.
2. Du udfører Nulstil denne pc med funktionen Fjern alt.
3. Under nulstillingen får du en advarsel om, at nogle af dine filer ikke kan fjernes.
4. Nulstillingen fuldføres, men nogle af de fabriksindstillinger, der er konfigureret af pc-producenten, muligvis ikke gendannes korrekt.
5. Hvis du derefter udfører Nulstil denne pc med funktionen Fjern alt igen, fejler nulstillingsoperationen.

Dette problem kan løses ved at installere den seneste Creators Update eller køre en powershell-kommando, før du nulstiller din pc.

Metode 1: Fjernelse af Microsoft Office Hub

Get Office-appen er en del af Microsoft Office Hub. Hvis du vil nulstille Windows og har dette problem, kan du fjerne skyldigeansøgningen og geninstallere den fra Microsoft Store efter nulstilling.

1. Åbn Windows Powershell ved at trykke på Windows + X og derefter vælge Windows Powershell (Admin) . Alternativt kan du åbne startmenuen, skrive powerhell, højreklikke og åbne som administrator.
2. Indtast følgende kommando i Powershell-prompten:

Get-AppxPackage -Name * MicrosoftOfficeHub * | Fjern-AppxPackage

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her

3. Når kommandoen er udført, skal du prøve at nulstille din pc igen.

Metode 2: Opgradering af Windows

Selv om dette er en lang proces, har Microsoft givet en rettelse til dette problem i Windows 10 Creators Update (version 1703).

1. Få Windows 10 Media Creation Tool herfra.
2. Kør den eksekverbare fra din pc. Du skal køre dette som administrator.
3. Accepter licensbetingelserne og vælg Opgrader denne pc nu på Hvad vil du gøre? og klik derefter på Næste.
   
4. Værktøjet begynder at downloade og derefter installere Windows 10. Følg vejledningen omhyggeligt for at fuldføre opgraderingen.
5. Efter denne opgradering kan du nulstille din pc, selv med Get Office installeret.

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her