Fix: Kan ikke forbinde Galaxy Buds til Windows

Dine Galaxy Buds kan muligvis ikke oprette forbindelse til din computer, hvis systemdrivere eller Windows i dit system ikke opdateres til den nyeste version. Desuden kan den forkerte konfiguration af systemtjenesterne også forårsage den fejl, der diskuteres.

Brugeren støder på problemet, når han forsøger at forbinde Galaxy Buds med sin pc, men undlader at gøre det (selvom nogle brugere tidligere har oprettet forbindelse). I nogle tilfælde kan brugerens pc ikke finde knopperne, mens parring i andre tilfælde var vellykket, men ingen lyd fra knopperne. Problemet er ikke begrænset til en specifik version af Galaxy Buds.

Inden du går videre med løsningerne til at forbinde dine Galaxy-knopper til din pc, skal du kontrollere Galaxy Buds og din pc kan oprette forbindelse til andre Bluetooth-enheder uden problemer. Desuden er Galaxy Buds kendt for at have problemer, hvis de bruges med en enhed, der bruger en Bluetooth 5.0-protokol, så prøv at bruge knopperne med en kompatibel enhed (hvis det er muligt). Sidst men ikke mindst skal du sørge for, at ingen anden enhed forårsager nogen form for Bluetooth-interferens til pc'en eller knopperne (især din telefon).

Løsning 1: Opdater Windows og enhedsdrivere

Microsoft og 3^rd festleverandører fortsætter med at opdatere deres produkter for at følge med de nyeste teknologiske fremskridt og lappe kendte fejl. Du kan muligvis ikke forbinde Galaxy Buds til din pc, hvis Windows og systemdrivere er forældede, da det kan skabe uforenelighed mellem enhederne. I dette scenarie kan opdatering af Windows og enhedsdrivere til den nyeste version muligvis løse problemet.

Opdater Windows og enhedsdrivere på dit system manuelt til den nyeste version. Hvis du bruger et opdateringsværktøj som Dell Support Assistant, skal du bruge det til at opdatere driverne.
Kontroller derefter, om Galaxy Buds fungerer fint.

Løsning 2: Par par Galaxy Buds igen

Det aktuelle problem kan være et resultat af en midlertidig fejl i Bluetooth-modulerne. Fejlen kan ryddes ved at parre knopperne igen.

Fjern parring knopperne fra din pc og derefter strømcyklus enhederne.
Sørg nu for, at Bluetooth på din pc er aktiveret og læg derefter knopperne i dine ører.
Nu tryk og hold nede begge knopper til få sekunder og kontroller derefter, om problemet med Galaxy-knopperne er løst.
Hvis ikke, skal du fjerne parring af enhederne og strømcyklus dem.
Sæt nu knopper i deres tilfælde og med åbn låget på sagen, kontroller om Galaxy Buds kan tilsluttes med succes.

Løsning 3: Vælg Galaxy Buds som en afspilningsenhed

Du kan muligvis ikke forbinde Galaxy Buds til din pc, hvis afspilningsenheden ikke er indstillet til knopperne. I denne sammenhæng kan indstilling af knopperne som afspilningsenhed muligvis løse problemet.

Klik på højttalerikon i systemets bakke for at åbne menuen Vælg afspilningsenhed.
Vælg nu Galaxy knopper og kontroller, om problemet er løst.

Løsning 4: Sæt opstartstype for Bluetooth-supporttjeneste til automatisk

Bluetooth-supporttjenesten er afgørende for afslutningen af driften af Galaxy-knopperne, og hvis den ikke er konfigureret korrekt, kan den forårsage den aktuelle fejl. I denne sammenhæng kan det muligvis løse problemet at indstille starttypen for Bluetooth Support Service til Automatic.

Tryk på Windows-tasten, og skriv i Windows-søgefeltet Tjenester. Nu, i de viste resultater skal du højreklikke på Services og vælge Kør som administrator.
Dobbeltklik derefter på Bluetooth supporttjeneste og åbn rullemenuen Startup-type.
Vælg nu Automatisk og klik på Anvend / OK.
Højreklik derefter på Bluetooth Support Service, og vælg Genstart.
Ved genstart skal du kontrollere, om Galaxy Buds kan tilsluttes med succes.

Løsning 5: Aktivér Audio Sink-tjenesten til Galaxy Buds

Galaxy Buds opretter ikke forbindelse til dit system, hvis Audio Sink-tjenesten (krævet til korrekt drift af knopperne) ikke er aktiveret. I dette tilfælde kan aktivering af Audio Sink Service muligvis løse problemet.

Tryk på Windows-tasten og åbn Indstillinger. Nu åben Enheder.
Klik derefter på i højre rude Enheder og printer (under Relaterede indstillinger) og højreklik på Galaxy Buds.
Vælg nu Ejendomme og naviger derefter til fanen tjenester. Marker derefter indstillingen til Lydvask og gem dine ændringer.
Kontroller nu, om Galaxy Buds-problemet er løst.
Hvis ikke, skal du åbne Galaxy Buds egenskaber og navigere til Hardware eller fanen Tjenester.
Installer nu drivere for hver af funktionerne som AVCRP, håndfri osv. (Du kan ignorere BTIS og SAMSUNGDEVICE). Prøv først at bruge Microsoft-drivere og hvis disse drivere fejler, så prøv manuelt vælge drivere.
Kontroller derefter, om Galaxy Buds-problemet er løst.

Løsning 6: Geninstaller Bluetooth-driverne

Du kan støde på det aktuelle problem, hvis Bluetooth drivere til dit system er korrupte eller ikke korrekt konfigureret. I dette tilfælde kan geninstallation af Bluetooth-driverne muligvis løse problemet. Før du fortsætter, skal du sørge for at downloade den nyeste version af Bluetooth-driverne (enten interne eller eksterne) på dit system.

Fjern parring af Galaxy-knopperne og dit system. Højreklik derefter på Windows-knappen for at åbne menuen Power User og vælg derefter Enhedshåndtering.
Udvid nu Bluetooth og højreklik på en af de Bluetooth enheder.
Vælg derefter Afinstaller enhed og markér derefter indstillingen Slet driversoftwaren til denne enhed.
Klik derefter på Afinstaller knappen, og vent derefter på afslutningen af afinstallationen. Gentag det samme for at afinstallere alle Bluetooth-enheder og Galaxy Buds. Gentag dereftert din pc.
Ved genstart skal du kontrollere, om Galaxy Buds-problemet er løst (Windows prøver at installere standarddriverne).
Hvis ikke, skal du kontrollere, om installationen af de nyeste OEM-drivere løser problemet.
Hvis det ikke gjorde tricket, skal du åbne Enhedshåndtering (trin 2) og højreklik på Galaxy-knopperne (du skal muligvis udvide Bluetooth-, lyd-, video- og spilcontrollere eller andre enheder). Vælg i den viste menu Opdater driver.
Vælg derefter 'Gennemse min computer efter drivere' og kontroller, om du bruger Microsoft Bluetooth Avrcp transportdriver løser problemet (Du skal muligvis fjerne markeringen i “Vis kompatibel hardware" afkrydsning).
Hvis ikke, skal du kontrollere, om du bruger Handsfree Audio Gateway-service driver løser problemet.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om du bruger en 3^rd festværktøj (som Galaxy Buds Manager) løser problemet. Hvis ikke, skal du kontrollere dine knopper for hardwareproblemer (hvis det er muligt, udskift under garanti) eller køb en anden Bluetooth-dongle (med BT 5.0).