Sådan løses Cisco Anyconnect 'Forbindelsesforsøg mislykkedes' på Windows 10

Nogle Windows-brugere får angiveligt 'Forbindelsesforsøg mislykkedes‘Fejl ved kørsel af Cisco AnyConnect-applikationen i håb om at oprette et virtuelt privat netværk (VPN). Dette problem rapporteres at forekomme med Windows 8.1 og Windows 10.

Som det viser sig, kan dette særlige problem opstå på grund af flere forskellige almindelige scenarier. Her er en liste over potentielle synder, der kan udløse denne fejlkode:

Nu hvor du kender alle mulige scenarier, der kan være ansvarlige for synet af 'Forbindelsesforsøg mislykkedes'Fejl, her er en liste over bekræftede metoder, som andre brugere har implementeret med succes for at omgå fejlmeddelelsen:

1. Installer hver afventende Windows Update

Som det viser sig, er et af de mest almindelige tilfælde, der kan udløse dette problem, en sikkerhedsopdatering (3023607), der ender med at påvirke standardadfærden vedrørende TLS-protokolgenforhandling og tilbagefaldsadfærd.

Ifølge nogle berørte brugere blev problemet endelig løst, efter at de kørte Microsoft Update-værktøjet og installerede alle sikkerheds- og kumulative opdateringer inklusive Marts kumulative sikkerhedsopdatering til Internet Explorer (MS15-018) og Sårbarhed i SChannel kan muliggøre omgåelse af sikkerhedsfunktioner: 10. marts 2015 (MS15-031).

Hvis du ikke er sikker på, at du har alle tilgængelige Windows-opdateringer installeret på din computer, skal du følge nedenstående instruktioner:

1. Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter ”ms-indstillinger: windowsupdate 'og tryk på Gå ind at åbne op for Windows opdatering fanen i Indstillinger app.
2. Inde i Windows-opdateringsskærmen skal du gå videre og klikke på Søg efter opdateringer. Følg derefter vejledningen på skærmen for at installere hver Windows-opdatering, der i øjeblikket er planlagt til installation.

   Bemærk: Installer enhver type opdatering inklusive kumulative opdateringer og sikkerhedsopdateringer, ikke kun vigtige.

3. Du skal huske på, at hvis du har mange ventende opdateringer, bliver du bedt om at genstarte, før hver opdatering installeres. Hvis dette sker, skal du genstarte din pc som beskrevet, men sørg for at vende tilbage til denne skærm ved næste opstart og afslut installationen af ​​resten af ​​opdateringerne.
4. Når hver afventende opdatering er installeret, skal du genstarte din computer igen og se om Cisco AnyConnect-fejlen nu er rettet.

2. Kør Cisco AnyConnect i kompatibilitetstilstand (kun Windows 10)

Hvis installation af hver afventende opdatering ikke gjorde tricket for dig, eller hvis du støder på problemet på Windows 10, er chancerne for, at du har at gøre med et inkompatibilitetsproblem. Dette sker oftest på grund af en kritisk Windows 10-opdatering (3023607), der ændrer nogle detaljer med hensyn til SSL / TLS API på en måde, der bryder Cisco AnyConnect-appen.

Hvis du står over for dette problem på Windows 10, er den nemmeste måde at løse det på at tvinge den vigtigste eksekverbare (den, du bruger til at starte Cisco AnyConnect) til at køre i Kompatibilitetstilstand med Windows 8.

Hvis du befinder dig i dette særlige scenario, skal du følge instruktionerne nedenfor for at tvinge vpnui.exeeksekverbar til at køre i kompatibilitetstilstand med Windows 8:

1. Åbn File Explorer, og naviger til det sted, hvor du installerede Cisco AnyCOnnect Mobilitetsklient folder. Medmindre du har installeret hjælpeprogrammet et tilpasset sted, finder du det i:

   C: \ Program Files (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client

2. Når du er inden for den rigtige placering, skal du højreklikke på vpnui.exe og klik på Ejendomme indgang fra genvejsmenuen, der netop dukkede op.
3. Når du er inde i Ejendomme skærmbillede, klik på Kompatibilitet, gå derefter til Kompatibilitetstilstand og marker afkrydsningsfeltet, hvor det står 'Kør dette program i kompatibilitetstilstand for:'.
4. Når du har markeret afkrydsningsfeltet, låser den op en liste over andre versioner af Windows, vælger listen og klikker på Windows 8.
5. Til sidst skal du klikke på ansøge og start spillet for at se, om grafikfejlen stadig opstår.

Hvis du allerede har forsøgt at tvinge vpnui.exeeksekverbar til at køre i kompatibilitetstilstand med Windows 8, og du ser stadig det samme Forbindelsesforsøg mislykkedesfejl, gå ned til næste potentielle løsning nedenfor.

3. Afinstallere og skjule opdateringen KB 3034682

Hvis de første 2 metoder ikke fungerede for dig eller ikke var anvendelige, ville den sidste udvej være at afinstallere den problematiske opdatering, der forårsager opdateringen på Windows 10 (3034682).

Husk dog, at medmindre du tager nogle skridt til at skjule den problematiske opdatering, vil den til sidst finde vej på din computer og forårsage det samme problem igen efter flere systemgenstarter.

Men du kan forhindre, at dette sker ved at bruge Microsoft Show eller Skjul fejlfinding for at skjule den problematiske opdatering, efter at du har afinstalleret KB 3034682 opdatering.

Hvis du leder efter specifikke instruktioner om, hvordan du gør dette, skal du følge instruktionerne nedenfor:

1. Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter “ms-indstillinger: windowsupdate ”inde i tekstfeltet, og tryk på Gå ind at åbne op for Windows opdatering skærm af Indstillinger app.
2. Klik på på Windows Update-skærmen Se opdateringshistorik fra venstre side af skærmen.
3. Klik derefter på listen fra nyligt installerede opdateringer Afinstaller opdateringer (øverst på skærmen).
4. Rul ned gennem listen over installerede opdateringer, og find KB3034682opdater på listen over installerede opdateringer.
5. Når du har fundet den rigtige opdatering, skal du højreklikke på den og vælge Afinstaller fra genvejsmenuen. Klik derefter på Ja ved bekræftelsesprompten for at starte processen.
6. Når opdateringen er afinstalleret, skal du besøge download-side af Microsoft Show eller Hide-fejlfindingspakken og download fejlfindingsprogrammet.
7. Når download er afsluttet, skal du åbne .diagcab fil, og klik straks på Fremskreden knap. Marker derefter det felt, der er knyttet til Anvend reparationer automatisk.
8. Hit Næste for at gå videre til den næste menu og vente på, at værktøjet afslutter scanningen efter opdateringer, før du endelig klikker på Skjul opdateringer.
9. Når operationen er afsluttet, skal du markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til den opdatering, du vil skjule, og derefter klikke på Næste for at gå videre for at skjule den valgte opdatering fra Windows Update.
10. Til sidst skal du vente, indtil proceduren er afsluttet, genstart computeren og se, om problemet er løst, når den næste opstartssekvens er afsluttet.

Hvis det samme problem stadig opstår, selv efter at du har været igennem besværet med at afinstallere og skjule den problematiske opdatering, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.

4. Deaktivering af Hyper-V (Windows 10)

Som det viser sig, viser det sig, at du også kan forvente at støde på denne fejl på grund af en konflikt mellem Cisco AnyConnect og den vigtigste Hyper-V-tjeneste det er som standard aktiveret på Windows 10.

Flere berørte brugere, der også stødte på dette problem, har rapporteret, at de endelig formåede at rette fejlen 'Forbindelsesforsøg mislykkedes' ved midlertidigt at deaktivere Hyper-V og alle tilknyttede tjenester, før computeren genstartes og Cisco AnyConnect bruges.

Hvis du har mistanke om, at dette scenario kan være relevant for din aktuelle situation, skal du følge instruktionerne nedenfor for at deaktivere Hyper-V fra Windows-funktioner menu:

1. Start med at trykke på Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Indtast i tekstfeltet 'Appwiz.cpl' og tryk på Gå ind at åbne op for Programmer og funktioner menu. Hvis du bliver bedt om det af UAC (Brugerkontokontrol), klik på Ja for at give administratoradgang.
2. Dernæst fraProgrammer og funktioner menu, skal du bruge menuen til venstre for at klikke påSlå Windows-funktioner til eller fra. Ved Brugerkontokontrol hurtig, klik Ja for at give administratoradgang.
3. Når du er inde i Windows-funktioner rulle ned gennem listen over Windows-funktioner og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Hyper-V. Klik derefter på Okay for at gemme ændringerne.
4. Når Hyper-V-funktionaliteten er deaktiveret, skal du genstarte din computer og se, om problemet er løst, når den næste opstart er afsluttet.

5. Deaktiver deling af netværksforbindelse

Hvis ingen af ​​metoderne ovenfor har fungeret for dig, og du i øjeblikket deler en netværksforbindelse via Microsoft Hosted Network Virtual Adapter, kan du muligvis løse 'Forbindelsesforsøg mislykkedes‘Fejl ved at deaktivere den delte netværksforbindelse.

Hvis dette scenarie gælder for dit særlige scenario, har flere berørte brugere formået at løse dette problem ved at åbne fanen Netværksforbindelser og ændre standardkonfigurationen for deling, så deling af netværksforbindelser ikke er tilladt.

Hvis du leder efter specifikke trinvise instruktioner om, hvordan du gør dette, skal du følge instruktionerne nedenfor:

1. Start med at trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Inde i 'Ncpa.cpl' inde i tekstfeltet, og tryk på Gå ind at åbne op for Netværksforbindelser fanen. Hvis du bliver bedt om det af UAC (brugerkontokontrol), klik Ja for at give administratoradgang.
2. Inde i Netværksforbindelser fanen, se gennem listen over netværkskort og identificer den, der er oprettet specielt til hosting af hotspot-netværk. Traditionelt skal det navngives Microsoft Hosted Network Virtual Adapter.
3. Når du har identificeret den korrekte netværksadapter, skal du højreklikke på den og vælge Ejendomme fra den genvejsmenu, der netop dukkede op.

   Bemærk: Når du ser UAC (brugerkontokontrol), klik Ja for at give administratoradgang.

4. Inde i Ejendomme skærm af Microsoft Hosted Network Virtual Adapter, få adgang til Deling fanen i menuen øverst, derefter fjern markeringen boksen tilknyttet Tillad andre netværksbrugere at oprette forbindelse via denne computers internetforbindelse.
   

5. Til sidst skal du klikke på Okay for at gemme ændringerne, genstart derefter computeren.
6. Forsøg at starte hotspot-netværket igen og se om problemet nu er løst.

Hvis den samme slags problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste mulige løsning nedenfor.

6. Deaktiver IE'S evne til at arbejde offline via Registreringseditor

Hvis ingen af ​​metoderne ovenfor har vist sig at være effektive i dit tilfælde, er det også muligt at se dette problem over for det faktum, at Internet Explorer er konfigureret til at 'arbejde i offline-tilstand'. IE'er Offline-tilstand er kendt for at være i konflikt med mange VPN-facilitatorer såsom Cisco AnyConnect-softwaren.

Dette ville ikke være et problem, hvis Microsoft ikke fjernede muligheden for at ændre denne standardadfærd og gjorde det, så indstillingen nu er standard til online.

Da der ikke længere er en mulighed for at foretage denne ændring fra GUI-menuen, skal du ty til en registreringsændring.

Følg instruktionerne nedenfor for at deaktivere Internet Explorer's evne til at arbejde i offline tilstand via Registreringseditor:

1. Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter 'Regedit' og tryk på Ctrl + Skift + Enter for at åbne en forhøjet registreringseditorprompt. Når du bliver bedt om af UAC (Brugerkontokontrol), klik på Ja for at give administratoradgang.
2. Inde i registreringseditoren skal du bruge menuen til venstre for at navigere til følgende placering:

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internetindstillinger

   Bemærk: Du kan enten navigere til denne placering manuelt, eller du kan indsætte placeringen direkte i navigationslinjen og trykke på Gå ind at komme derhen med det samme.

3. Når du kommer til den rigtige placering, skal du flytte ned til sektionen til højre og finde GlobalUserOffline DWORD-tast.
4. Når du ser det, skal du dobbeltklikke på det og indstille Grundlag til Hexadecimal og værdien til 0, og klik Okay for at gemme ændringerne.
5. Genstart din computer og se om problemet er løst, når den næste opstart er afsluttet.