Sådan Fix QuickBooks Fejl 15215

QuickBooks Error 15215 vises normalt efter eller før installation af en større opdatering, og problemet kan skyldes flere forskellige faktorer. Normalt går scenariet som følger: Brugerne kan installere alle opdateringer med succes, undtagen vedligeholdelsesopdateringer. Når de forsøger at installere dem også, modtager de følgende meddelelse:

Vedligeholdelsesopdateringsfejl 15215: QuickBooks kunne ikke bekræfte den digitale signatur for opdateringsfilen.

At have problemer med at opdatere QuickBooks kan være meget dårligt, fordi brugerne har brug for de nye opdateringer, som normalt indeholder nye skatformularer, især når et nyt års opdatering er udgivet. Derfor er det meget vigtigt at holde QuickBooks opdateret for enhver pris, og derfor er det vigtigt at håndtere denne fejl med succes. Følg nedenstående løsninger for at løse dette problem:

Løsning 1: Problemer med digitalt signaturcertifikat

QuickBooks fejl startende med 15 *** er normalt relateret til digitale signaturcertifikater, og du skal sørge for at installere den rigtige for at installere opdateringen med succes. Dette kan være en lidt lang proces, men det vil helt sikkert hjælpe, hvis du holder fast ved de vejledninger, der gives.

1. Gør en Windows Søg efter QBW32.exe eller lokaliser den manuelt i C: \ Program Files \ Intuit \ QuickBooks, hvis du bruger en ældre version af Windows.

2. Højreklik på filen QBW32.exe, og vælg Egenskaber.
3. Naviger til fanen Digital signatur og sørg for, at Intuit, Inc. er valgt i listen over tilgængelige signaturer.
4. Klik derefter på Detaljer, og når vinduet Digital Signaturdetaljer åbnes, skal du klikke på Vis certifikat.

5. Find knappen Installer certifikat i certifikatvinduerne og klik på det. Klik på Næste, indtil du ser Afslut-knappen, hvilket betyder, at certifikatet er korrekt installeret. Klik på Afslut.
6. Genstart din pc, genåbn QuickBooks, og prøv at downloade og installere opdateringen igen ved at klikke under Hjælp-menuknappen og vælge Opdater QuickBooks-indstillingen.

Løsning 2: Problemer med Internet Explorer generelt

Der er et par ting, der kan gå galt med Internet Explorer, og fordi din internetforbindelse afhænger noget af det, kan du bemærke, at QuickBooks-opdateringer ikke virker, før du løser et par ting vedrørende din internetforbindelse.

Før vi starter, skal du først kontrollere, om klokkeslæt og dato på din computer er konfigureret korrekt ved at følge nedenstående trin:

1. Åbn dato og klokkeslæt ved at åbne startmenuen, åbne appen Indstillinger ved at klikke på tandhjulsikonet over strømikonet, vælge indstillingen Tid og sprog og navigere til fanen Dato og tid.

2. På fanen Dato og tid skal du kontrollere, at computerens dato og klokkeslæt er korrekte. Hvis tiden ikke er korrekt, kan du forsøge at aktivere eller deaktivere Indstil tid automatisk, afhængigt af standardtilstanden.

3. For at ændre datoen, under Dato, klik på rullemenuen for at finde den aktuelle måned i kalenderen, og klik derefter på den aktuelle dato.
4. Hvis du vil ændre tiden, klikker du på Time, minutter eller sekunder, som du vil ændre, under Time, og derefter skubber værdierne, indtil du afregner den korrekte efter din placering.
5. Når du er færdig med at ændre tidsindstillingerne, skal du klikke på OK.

Alternativ : Folk, der ikke fikset deres problem ved at tilpasse indstillingerne på denne måde, kan også gøre det i Kontrolpanel. Indstillingerne er ens, men nu kan du indstille din tid til at synkronisere med internettiden.

1. Naviger til Kontrolpanel> Ur, Sprog og Region> Dato og klokkeslæt> Indstil klokkeslæt og dato> Internet tid> Skift indstillinger.
2. Marker nu Synkroniser med en Internet tidsserver-option og klik på knappen Opdater nu. Klik derefter på OK, Anvend, OK og Luk Kontrolpanel.

3. Når du er færdig med synkronisering, skal problemet rettes øjeblikkeligt.

Hvis disse muligheder blev aktiveret til at begynde med, skal du prøve at deaktivere dem, genstarte din computer og kontrollere, om tiden er indstillet korrekt nu.

Nu hvor du er sikker på, at indstillingerne Tid og dato er konfigureret korrekt, er det tid, vi fortsætter med at fastsætte Internet Explorer. Vi starter med at gøre det til standardbrowseren med det formål at installere QuickBooks-opdateringen med succes. Du kan altid vende tilbage til disse ændringer.

1. Åbn Internet Explorer, og klik på ikonet Gear øverst til højre.
2. Klik på Internet-muligheder i menuen, der åbnes.

3. Naviger til fanen Programmer, og klik på knappen Lav standard under standardwebbrowserindstillingen.
4. Klik på OK for at anvende ændringerne.

Den næste ting på vores tjekliste tjekker, om krypteringen på Intuit's websted fungerer korrekt ved at besøge det. Intuit kræver den høje 128 kryptering for at kunne køre opdateringerne.

1. Åben Internet Explorer og navigere til Intuit's officielle hjemmeside.

2. Tryk på Alt-tasten på tastaturet, som skal vise menulinjen. Naviger til Fil >> Egenskaber.
3. Under afsnittet Forbindelse skal du kontrollere nummeret tilbage til bitkryptering.

4. Hvis nummeret er mindre end 128 bit betyder det, at Internet Explorer er brudt, og du skal muligvis reparere, opdatere eller geninstallere det ved at følge instruktionerne på dette link.

Det sidste trin i denne løsning er at opdatere Internet Explorer-indstillingerne og sørg for, at din internetforbindelse er korrekt konfigureret til at opdatere QuickBooks.

1. Åbn Internet Explorer, og klik på ikonet Gear øverst til højre.
2. Klik på Internet-muligheder i menuen, der åbnes.

3. Naviger til fanen Connections og klik på LAN Settings.
4. Markér afkrydsningsfeltet ved siden af ​​Automatisk registrering af indstillinger og sørg for, at proxyserverne er tomme, medmindre du aktivt bruger en, hvilket ikke anbefales, når du opdaterer QuickBooks.

5. Sørg for at anvende disse ændringer, før du navigerer til fanen Avanceret. Find SSL 2.0 og SSL 3.0 og sørg for, at de er markeret. Når du har markeret dem, fjerner du markeringen af ​​feltet ud for afkrydsningsfeltet Check for publisher's certificate.

6. Mens du stadig er i fanen Avanceret, skal du rulle ned til bunden af ​​vinduet og sørge for, at indstillingen TLS 1.2 ikke er markeret.

Løsning 3: Sørg for, at din firewall ikke blokerer QuickBooks

Firewalls kan forhindre QuickBooks i at få adgang til internettet korrekt, og det er et stort problem. Der kan installeres forskellige firewalls på din computer, men det anbefales ikke at bruge mere end en. Lad os se på, hvordan du sikrer, at QuickBooks-filer ikke er blokeret af Windows Firewall:

1. Naviger til Kontrolpanel ved at søge efter det i Start-menuen, og klik på System og Sikkerhed >> Windows Firewall. Du kan også skifte visning til store eller små ikoner og klikke på Windows Firewall med det samme.

2. Vælg indstillingerne Avancerede indstillinger og fremhæv Indgående regler i den venstre del af skærmen.
3. Højreklik på Indgående regler og klik på Ny regel. Under afsnittet Regeltype vælges Port. Vælg TCP fra det første sæt af radioknapper (TCP anbefales), og skift den anden radioknap til Specifikke lokale porte. Du skal tilføje følgende porte for at rette QuickBooks opdateringsfunktionalitet:

QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367

4. Sørg for at adskille dem med et koma direkte til den sidste og klik på Næste, når du er færdig.
5. Vælg Tillad forbindelsesknappen i det næste vindue, og klik på Næste.

6. Vælg netværkstypen, når du vil anvende denne regel. Hvis du skifter fra en netværksforbindelse til en anden ganske ofte, anbefales det, at du holder alle indstillingerne markeret, før du klikker på Næste.
7. Navngiv regeln noget, der giver mening for dig, og klik på Udfør.
8. Sørg for at gentage de samme trin for udgående regler (vælg udgående regler i trin 2).

Løsning 4: Prøv at køre opdateringen selv på flere forskellige måder

Når du har udført ovenstående trin, er det klogt at forsøge at aktivere opdateringsprocessen manuelt ved at følge vejledningen nedenfor. Opdateringen skal installeres nu, og du bør ikke have problemer med fremtidige opdateringer, medmindre noget andet går galt.

1. Vælg funktionen Opdater QuickBooks, som er placeret under Hjælp-menuen øverst på skærmen.
2. Klik på Valg og vælg markeringen Marker alt. Klik på knappen Gem og klik på Opdater nu. Klik på Nulstil opdatering, og klik derefter på knappen Få opdateringer.
3. Når meddelelsen Update Complete vises, skal du lukke QuickBooks Desktop.
4. Åbn QuickBooks Desktop. Hvis du får beskeden, hvor du bliver bedt om at installere opdatering, skal du klikke på Ja.

Derefter skal du kontrollere, om lønseddelupdateringerne er installeret korrekt, da de nogle gange kan fungere fejlfrit og forårsage denne fejl i første omgang.

1. Gå til menuen Medarbejdere øverst i QuickBooks-vinduet.
2. Vælg Få indstillinger for lønseddel.

3. Sørg for, at opdateringen Download hele lønseddel er valgt, og klik på Opdater.

Løsning 5: Installation af opdateringerne manuelt

Hvis fremgangsmåden ovenfor ikke har løst problemet, kan du altid prøve at installere opdateringen manuelt fra Intuit's officielle websted. Denne metode har vist sig at være ret nyttig, når der er et problem med opdatering af QuickBooks generelt. Dette er imidlertid en engangsreparation, og du kan aldrig vide, om den næste opdatering vil forårsage den samme fejl.

1. Naviger til opdateringen til den nyeste version.

2. Sørg for, at dit produkt er valgt. Hvis det ikke er tilfældet, skal du klikke på knappen Skift og vælge dit QuickBooks-produkt.
3. Klik på knappen Opdater, og vælg, hvor du vil gemme filen. Klik på knappen Gem.
4. Når downloadingen er færdig, skal du finde den fil, du lige har downloadet, og dobbeltklik for at installere opdateringen. Du skal muligvis genstarte Windows, efter at installationen er gennemført.
5. Når det er gjort, skal du åbne QuickBooks og trykke på F2 for at kontrollere, om du har den seneste opdatering.

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her