BEDSTE GUIDE: Denne video blev fjernet fra din telefon, fordi den indeholdt usikkert indhold
Folk, der for nylig har opgraderet deres Android-telefoner til 6.0.1 Marshmallow i begyndelsen af marts, står ofte over for et problem, mens de sender og modtager WhatsApp-videoer. Nogle Kit Kat eller tidligere OS-brugere klager også over dette problem, når de prøver at sende eller modtage en video til WhatsApp en popup-beskeder, blev denne video fjernet fra din telefon, fordi den indeholdt usikkert indhold, som gør det muligt for brugeren ikke at se videoen, og selv geninstallere WhatsApp og genstarte og rydde cachen er ingen hjælp.
Årsagen bag usikker indholdsfejl er, at din WhatsApp har registreret et problem med den video, der kan forårsage alvorlige problemer for din telefon. For at beskytte brugerne er der ingen mulighed for at downloade eller afspille sådanne videoer efter fejlen. Det koger ens blod, når videoen er i ægte, sikker og perfekt til at se.
WhatsApp rådgiver sine brugere, at hvis du oplever dette problem, skal du gentage problemet og sende logfiler.
PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke herEn hurtig løsning er at sende den pågældende video igen, men der er stor risiko for, at du vil se den samme popup-besked igen (ikke forsøger igen, men uploader videoen igen). Også at sende video anden gang spiser din internetforbrug, især hvis din internetpakke er begrænset.
Sådan sender du din fejllog til WhatsApp
Start WhatsApp fra din telefon og gå til menuknappen i øverste højre hjørne
Gå til Indstillinger > Om og Hjælp > Kontakt os
Skriv nu en beskrivelse af problemet i beskrivelsesfeltet eller upload screenshots af denne fejl.
Vælg nu Næste 'og tryk på indstillingerne, der siger' dette svarer ikke på mit spørgsmål 'nederst.
Vælg 'Send e-mail'en.
Disse trin genererer automatisk en logfil som en vedhæftet fil.
Bemærk: WhatsApp indrømmer det ikke sandsynligt, at du vil kunne downloade eller afspille disse videoer, men logfiler hjælper dem med at undersøge, om disse videoer bliver korrekt registreret, og måske løser de denne fejl i deres næste opdatering.
PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her
