Sådan rettes EA fejlkode 524

Nogle StarWars Battlefront og StarWars Battlefront II brugere støder på fejlkode 524 når du prøver at spille online. Dette problem rapporteres at forekomme på pc, Xbox One og PlayStation 4.

Efter at have undersøgt dette særlige problem viser det sig, at dette problem er relateret til kontoen DoB (fødselsdato), der oprindeligt blev konfigureret, når Xbox-profilen blev oprettet.

Hvis kontoen er under 13 år, kan du ikke deltage i multiplayer-spil på de fleste af EA's udgivelser.

I dette tilfælde kan du helt omgå problemet ved at oprette en ny Xbox One-profil, der er voksen. Ellers kan du åbne en supportbillet med EA og gå til processen med at ændre DoB eller vente på, at kontoen bliver voksen og følge instruktionerne for at foretage overførslen til en voksenkonto.

Metode 1: Oprettelse af en ny Xbox One-profil (hvis relevant)

Dette problem rapporteres oftest at forekomme på Xbox One og forekommer i scenarier, hvor den alder, der er indstillet til kontoen, forhindrer brugeren i at spille multiplayer (fødselsdato er under 13 år).

Husk, at dette er en EA-politik, ikke Xbox Live eller PSN. Flere berørte brugere, der står over for det samme problem, har rapporteret, at dette ikke er noget, som Xbox Support kan hjælpe med, da begrænsningen pålægges EA-kontoen - andre spil har ikke denne type begrænsninger.

Ligesom med Battlefield 1 eller Battlefield V er den hurtigste måde at løse dette problem på at oprette en ny Xbox-profil og bruge en alder, der gør brugeren over 18 år.

Hvis du leder efter instruktioner til oprettelse af en ny Xbox One-profil, skal du følge instruktionerne nedenfor:

1. Fra linjen i din Xbox One-menu skal du vælge bjælken øverst til venstre på startskærmen.
2. Når du kommer til Log ind side, Klik på Tilføj ny at indlede proceduren for oprettelse af en ny Xbox One-profil.
   Bemærk: Hvis du allerede er logget ind med en brugerprofil, skal du først logge af.
3. På den næste skærm skal du indsætte en gyldig e-mail og derefter oprette en fødselsdag, der gør dig over 18 år.
4. Afslut processen med at oprette en ny Xbox One-profil ved at vælge farveskema og det viste navn, inden du er færdig med loginprocessen.
5. Når du er logget ind med din nye Xbox One-profil, skal du starte det spil, der tidligere udløste fejlkoden 524, og se om problemet nu er løst.

Dette kan dog være problematisk, hvis du har mange gemte spil, og du ikke har råd til at starte forfra.

I dette tilfælde skal du gå ned til den næste metode nedenfor for at få instruktioner om, hvordan du åbner en supportbillet med EA.

Metode 2: 'Aging up' EA-kontoen

Hvis oprettelse af en ny Xbox-profil ikke var en mulighed for dig, er det eneste, du kan gøre på dette tidspunkt, at 'aldre op' den mindreårige EA-konto, så fejlkoden 524 ikke længere opstår, når du forsøger at deltage i multiplayer-sessioner.

Når det kommer til at gøre dette, har du to veje frem:

• Brug den automatiske meddelelse fra EA - Når 'barn'-kontoen når den krævede alder naturligt (13 år), sender EA en besked via e-mail. Efter afslutningen migrerer EA gemte spil, logfiler og anden kontoinformation til en ubegrænset Oprindelseskonto.
• Kontakt EA-support - Hvis du ikke har råd til at vente på meddelelsen fra EA, er den anden løsning at komme i kontakt med EA-support og fremlægge bevis for, at kontoejeren faktisk er myndig. Hvis du vil gå denne rute, skal du start med at åbne en billet med EA's support desk og opret et sagsnummer, og vent derefter på, at en live agent henter din sag. Når du kommer til at tale med et menneske, bliver du bedt om at sende en e-mail med bevis på alder til en anden afdeling. Andre brugere, der har gennemgået denne procedure, har rapporteret, at denne operation tog et par uger, før EA endelig opdaterede fødselsdatoen. på deres Origin-konto.