Sådan fjerner du falsk teknisk support fra din computer?

Det øjeblikkelige supportprogram tilhørende familien af trojanske heste viser kontaktoplysninger på din computer og viser fejl fra din Windows-hændelseslog for at narre dig til at tro, at din computer har et problem. Dette program er typisk inkluderet i anden software, som du downloader gratis fra internettet efter dine behov.

Når den er installeret, starter den automatisk, når du starter Windows og vil vise fejlmeddelelser og kontaktoplysningerne regelmæssigt på enten din proceslinje eller på hele skærmen. Hvis du klikker på den, vil den vise falsk information om fejlmeddelelser og yderligere narre dig til at ringe til et supportnummer, hvor en falsk tekniker taler til dig og forsøger at overtale dig til at købe noget.

Hvordan blev denne Application / Scam installeret på min computer?

Det er vigtigt at forstå konceptet, selv om nogle mennesker måske finder dette program vildledende, at der ikke er et egentligt problem på din computer. Dette program installeres normalt gennem andre programmer, som ikke tilstrækkeligt beskriver, at anden software installeres sammen med den.

Derfor er det ret vigtigt, at du læser alle licensaftalerne og ser, om der installeres yderligere software, når du installerer freeware på din computer. Hvis nogen applikationer viser indstillingerne "Brugerdefineret eller Avanceret" under installationen, skal du sørge for at klikke på dem for at se, om der er installeret et ^tredje part-program sammen med hoveddelen. Hvis licensaftalen kræver, at du indvilliger i at installere nogle tredjepartsprogrammer, inden du kan installere programmet, anbefales det, at du straks annullerer installationen og sletter den fra din computer.

Sådan fjernes det fra min computer?

Der er enkle og lette måder, hvormed du kan deaktivere denne irriterende popup og fjerne den fra din computer en gang for alle. Dette program kan komme under forskellige navne og kan forekomme i forskellige tilfælde på din computer (f.eks. På din Windows-proceslinje, din webside, hele din skærm osv.)

Der er et par trin, som vi vil gå igennem for at løse problemet. Følg hver og ikke gå den næste, før den foregående er færdig.

Trin 1: Deaktivering af processen ved hjælp af task manager og proceslinjen

Hvis du har hele skærmen dækket af nogle tilfældige meddelelser, og du ikke kan få adgang til din computer manuelt, skal du afslutte processen ved hjælp af Task Manager. Tryk på Ctrl + Alt + Del, så du kan starte Task Manager. Når task manager er lanceret, skal du afslutte alle irrelevante processer (herunder Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, andre tredjeparts applikationer osv.).

I dette eksempel virker computeren kun utilgængelig. Gå ind i task manager og afslut alle opgaver. Din computer vil gå tilbage til dit skrivebord.

En anden forekomst af virusen dukker op på din proceslinje. En proceslinje med angivelse af problemet sammen med hjælpelinjen åbnes efter faste intervaller, selvom du annullerer det igen og igen.

For at deaktivere dette sker, højreklik på din proceslinje, vælg Værktøjslinjer og fjern markeringen fra den nuværende nutidsværktøjslinje. Værktøjslinjen kan have falske navne, så det anbefales at deaktivere dem alle for at stoppe fænomenet. Bemærk at dette kun vil deaktivere det midlertidigt . For at fjerne malware / trojanerne helt fra din computer skal du følge den komplette vejledning.

Trin 2: Fjernelse af trojanerne eller malware

Nu kommer den virkelige del; vi skal effektivt fjerne alle malware og trojanere til stede i din computer. For det første vil vi se, om der er mistænkelige programmer installeret på din computer. Når du har afinstalleret dem, downloader vi forskellige versioner af Malware Bytes og scanner din computer, så den kan rengøres.

Tryk på Windows + R, skriv appwiz. cpl i dialogboksen og tryk på Enter.
En gang i Programmer og funktioner, navigere gennem listen over alle installerede programmer. Bemærk at trojanen vil blive forklædt som en normal applikation. Søg gennem listen grundigt og hold øje med enhver applikation, som du ikke installerede eller forekommer mistænkelig. Klik på det og vælg Afinstaller .

Sørg for at alle de mistænkelige programmer er installeret. Der kan være mere end en applikation på din computer, som er en trojansk eller malware.

Nu bruger vi AdwCleaner og Malwarebytes til at fjerne softwaren fra din computer. Malwarebytes AdwCleaner, der også er kendt i sin korte form som AdwCleaner, er et gratis anti-adware program udviklet af Malwarebytes. Du kan scanne dit system ved hjælp af dette program til registreringsnøgler, genvejstaster og falske browserudvidelser. Denne applikation kan også registrere andre bloatwares til stede på din computer.

Naviger til den officielle Malwarebytes AdwCleaner og download ansøgningen.

Acceptér Servicevilkårene ved at klikke på Jeg accepterer .

Når truslerne er fundet, skal du trykke på ' Clean' Bemærk, at du bliver nødt til at genstarte computeren, så gem alt dit arbejde, før du fortsætter.

Nu vil vi downloade Malwarebytes og indlede en fuld scan for at se efter eventuelle uoverensstemmelser i din computer.

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her

Naviger til Malwarebytes officielle hjemmeside og download softwaren.

Når du har downloadet den eksekverbare, skal du installere softwaren på din computer.
Kør nu scanningen og lad scanningen fuldføre. Det kan tage lidt tid, da hele din computer bliver scannet.

Hvis der opstår uoverensstemmelser, skal du klikke på Clean for at fjerne det fra din computer.

Nu bare for at få vores sindstilstand, vil vi installere Hitman Pro og scanne vores computer for at se om der er rester tilbage.

Naviger til den officielle Hitman Pro hjemmeside og download den eksekverbare software og gem den til en tilgængelig placering.

Accepter licensaftalen og fortsæt med installationen. Du får mulighed for enten at installere softwaren helt eller bare køre en engangs scanning. Vælg hvad der er muligt.

Hitman vil nu begynde at scanne din computer. Vent på, at det er færdigt og ikke annullere på et hvilket som helst tidspunkt.

Når scanningen er afsluttet, og hvis der opdages ondsindede filer, vil du blive underrettet. Slap af med dem og genstart computeren. I dette eksempel var der tre store trusler fundet sammen med mange sporingskager.

Nu vil vi som sidste trin rengøre din browsers cookies og nulstille alle udvidelser, så scam fjernes fra din browser, hvis den er til stede.

Vi har angivet en metode til, hvordan du sletter browserdataene i Google Chrome. Andre browsere kan have lidt forskellige metoder til at rydde dataene.

Indtast chrome: // indstillinger i adresselinjen i Google Chrome, og tryk på Enter. Dette åbner browserens indstillinger.

Naviger til bunden af siden og klik på Avanceret .

Når Avanceret-menuen er udvidet, skal du i sektionen Beskyttelse af personlige oplysninger og Sikkerhed klikke på Ryd browserdata .

En anden menu vil dukke op og bekræfte de elementer, du vil rydde sammen med datoen. Vælg begyndelsen af tiden, marker alle indstillinger, og klik på Ryd browserdata .

Genstart nu din browser efter at have gemt alt dit arbejde.
Åbn Chrome igen, skriv ind adressen Chrome: // udvidelser i adresselinjen, og tryk på Enter. Alle de installerede udvidelser vil blive vist her. Du skal slette alle de udvidelser, som du mener er mistænkelige, selvom vi anbefaler, at du deaktiverer alle udvidelser, hvis din computer er inficeret. Genstart din computer efter oprydning og kontroller, om problemet stadig vedvarer.

Vi er færdige med rengøringen! Forhåbentlig bliver dit problem løst. Hold altid en kig på denne type software, så du behøver ikke gentage disse trin igen.

Bemærk: Appuals har ingen tilknytning til nogen af de nævnte software. De nævnes udelukkende for at hjælpe læseren. Installer og brug al software på eget ansvar.