Fix: Bluetooth-headset kan ikke bruges som både hovedtelefoner og højttalere

Dit Bluetooth-headset fungerer muligvis ikke, hvis Bluetooth-driverne på dit system er forældede eller korrupte. Desuden kan den forkerte konfiguration eller en fast Bluetooth-enhedstjeneste også forårsage den diskuterede fejl.

Problemet opstår, når den berørte bruger forsøger at bruge sit Bluetooth-headset sammen med systemet, men han kan kun bruge enten hovedtelefonen eller højttaleren, men ikke begge på samme tid.

Inden du går videre med løsningerne, skal du sørge for, at din headsettet er ikke defekt (prøv at bruge det med en anden enhed). Sørg desuden for, at du bruger den nyeste version af Windows og systemdrivere (prøv at bruge den opdaterede version af Bluetooth-driveren fra producentens websted). Yderligere skal du kontrollere, om genstart af tjenesterne (starttjenester med administratorrettigheder) relateret til Bluetooth og systemlyd løser problemet. Kontroller desuden, om vælge headsettet fra Windows 10 Volumenkontrol (højreklik på ikonet Lydstyrke i systemets bakke) løser problemet.

Løsning 1: Kør lydfejlfinding

Du bruger muligvis ikke Bluetooth-headsettet, hvis lydmodulerne i dit system er i en fejltilstand eller ikke er konfigureret korrekt. I dette scenarie kan kørsel af den indbyggede lydfejlfinding muligvis rydde fejlen, og problemet løses således.

Trykke Windows + Q taster for at åbne Windows-søgning og søg derefter efter Indstillinger. Vælg nu Indstillinger i resultaterne trukket af søgningen.
Vælg nu Opdatering og sikkerhed og klik derefter på i venstre del af vinduet Fejlfinding.
Klik derefter på i højre del af vinduet Yderligere fejlfindingsprogrammer og udvid derefter Afspiller lyd (i afsnittet Kom op og kører).
Klik nu på Kør fejlfinding og så følge efter instruktionerne på din skærm for at fuldføre lydfejlfinding.
Kontroller derefter, om problemet med Bluetooth-headset er løst.
Hvis ikke, skal du åbne Yderligere fejlfindingsprogrammer vindue (trin 1 til 3), og udvid derefter Optagelse af lyd (i afsnittet Find og rette andre problemer).
Klik nu på Kør fejlfinding og så følge efter bederne om at afslutte processen med lydfejlfinding.
Kontroller derefter, om Bluetooth-headsettet fungerer fint.

Løsning 2: Skift headsettet-ikonet i systemindstillingerne for at rette dets type

Du kan muligvis ikke bruge Bluetooth-headsettet korrekt, hvis det forkert er markeret som en højttaler (eller som en anden enhed) i dine systemindstillinger. I dette scenarie kan det ændre problemet ved at ændre ikonet i systemindstillingerne, som vil ændre typen af headsettet til det rigtige.

Åbn Windows-søgelinjen ved at trykke på Windows + Q taster og skriv derefter Kontrolpanel. Vælg nu Kontrolpanel (i listen over viste resultater).
Åbn nu Hardware og lyd og klik derefter på Lyd.
Derefter Højreklik på din headset (forkert markeret som en højttaler eller noget andet) og vælg Ejendomme.
Klik nu på Skift ikon knappen, og vælg derefter på listen over ikoner headset-ikon.
Derefter ansøge dine ændringer, og kontroller, om headsettet fungerer fint.

Løsning 3: Deaktiver Microsoft Bluetooth LE Enumerator

Microsoft Bluetooth LE Enumerator er en indbygget Windows-protokol til at organisere Bluetooth-enhederne og forbedre kommunikationen mellem systemet og andre enheder. Du kan muligvis støde på den fejl, der diskuteres, hvis den nævnte Bluetooth-protokol forhindrer driften af headsettet (hvis headsettet ikke bruger Bluetooth Low Energy). I dette scenarie kan deaktivering af Microsoft Bluetooth LE Enumerator muligvis løse problemet.

Fjern parring headsettet og dit system.
Højreklik på den Windows på dit system, og vælg i den viste menu Enhedshåndtering.
Udvid nu Bluetooth og Højreklik på Microsoft Bluetooth LE-tæller.
Vælg derefter i den viste menu Deaktiver enhed og så bekræfte for at deaktivere enheden (ignorere advarslen om, at enheder ikke fungerer).
Nu genstart parre systemet og headsettet ved genstart, for at kontrollere, om headsetsproblemet er løst.

Løsning 4: Deaktiver / aktiver Bluetooth-enhedens tjenester

Problemet med headsettet kan være et resultat af en midlertidig fejl i Bluetooth-relaterede tjenester på dit system. I dette tilfælde kan genaktivering af enhedens tjenester muligvis rydde fejlen og dermed løse problemet.

Klik på Windows knappen, og skriv derefter i Windows-søgefeltet Kontrolpanel. Vælg nu i resultaterne trukket af Windows-søgning Kontrolpanel.
Vælg derefter under indstillingen Hardware og lyd Enheder og printere.
Nu Højreklik på den Bluetooth enhed, og vælg derefter i den viste menu Ejendomme.
Styr derefter til Tjenester fanen og fravælg hver tjeneste der.
Klik nu på Anvend / OK knapperne og derefter gentage processen til aktivere tjenesterne.
Kontroller derefter, om Bluetooth-headsettet er fri for fejlen.
Hvis ikke, skal du åbne Tjenester fanen på din Bluetooth-enhed (trin 1 til 3) og kun deaktiver det Telefoni service.
Klik nu på Anvend / OK-knapper og kontroller derefter, om problemet med Bluetooth-headset er løst.
Hvis ikke, så deaktiver det Afspilning service (i Bluetooth-enhedens egenskaber) og kontrollere, om problemet er løst.
Hvis ikke, skal du åbne Ejendomme af Bluetooth-enheden og navigere til Porte fanen.
Nu, aktivere / deaktivere porte en efter en (for nogle porte skal du muligvis vælge din enhed i rullemenuen i porten) og derefter kontrollere, om problemet er løst.

Løsning 5: Deaktiver applikationernes kontrol over lydenheden

Du kan muligvis ikke bruge Bluetooth-headsettet, hvis nogen af dine applikationer forstyrrer headsettet, da disse applikationer har kontrol over lydenheden. I denne sammenhæng kan deaktivering af applikationernes kontrol over lydenhederne muligvis løse problemet.

Start Windows-søgning ved at trykke på Windows + Q taster og skriv derefter Kontrolpanel. Vælg derefter i de resultater, der vises med Windows-søgning Kontrolpanel.
Åbn nu Hardware og lyd og klik derefter på Lyd.
Derefter Højreklik på headsettet (i fanen Afspilning) og vælg Ejendomme.
Nu navigere til Fremskreden fanen og fjern markeringen muligheden for Tillad, at applikationer tager eksklusiv kontrol over denne enhed.
Klik nu på Anvend / OK knapperne og derefter slå alt fra de lydenheder, der ikke er i brug (i både afspilnings- og optagefane).
Derefter i vinduet Sound navigere til Indspilning fanen og Højreklik på den headset mikrofon.
Vælg nu Deaktiver og kontroller derefter, om headsettet fungerer fint.

Løsning 6: Vælg den påkrævede tilstand for Bluetooth-headsettet

Dit system viser muligvis to enheder til det problematiske headset (på grund af den anvendte Bluetooth-profil) en som hovedtelefon og den anden som headset / håndfri. Du kan støde på den fejl, der diskuteres, hvis du bruger den forkerte tilstand (f.eks. Hvis du har brug for headset / håndfri tilstand, men du bruger hovedtelefoner). I denne sammenhæng kan valg af den ønskede tilstand og deaktivering af den anden muligvis løse problemet.

Trykke Windows + Q taster samtidigt for at starte Windows-søgefeltet og skrive Kontrolpanel. Vælg derefter i søgeresultaterne Kontrolpanel.
Åbn nu indstillingen Hardware og lyd, og klik på Lyd.
Højreklik derefter på hovedtelefonenheden, og vælg Deaktiver (i fanerne Afspilning og optagelse).
Kontroller nu, om headsetsproblemet er løst.
Hvis ikke, så Højreklik på den håndfri / headset (i fanen Afspilning og fanen Optagelse), og vælg som standardenhed.
Kontroller derefter, om Bluetooth-headsettet fungerer fint.
Hvis ikke, skal du kontrollere, om deaktivering af headsettet (ikke hovedtelefonenheden) og indstilling af hovedtelefoner som standardenhed (trin 3 til 7) løser problemet.
Hvis selv dette ikke virker, skal du åbne Indspilning fanen i Kontrolpanels lyd valgmulighed (trin 1 til 2) og Højreklik på din headset.
Vælg derefter i den viste menu Ejendomme og naviger til Niveauer fanen.
Nu, øg lydstyrkeskyderen af headsettet til 100% og kontroller, om problemet er løst (du skal muligvis prøve mere end en gang). I så fald skal du sætte lydstyrken tilbage til dit komfortniveau.

Løsning 7: Geninstaller Bluetooth-driverne

Du kan muligvis ikke bruge Bluetooth-enheden korrekt, hvis du bruger forkerte Bluetooth-drivere, eller de installerede drivere er korrupte. I denne sammenhæng kan geninstallation af Bluetooth-drivere muligvis løse problemet. Hvis du bruger en Sound Manager som Realtek, skal du fjerne den for at kontrollere, om den forårsagede problemet.

Hent den seneste version af Bluetooth-drivere af dit system fra producentens websted.
Derefter ophæve parring alle Bluetooth-enheder fra dit headset.
Tryk nu Windows + Q taster for at starte Windows-søgning og skriv derefter Indstillinger. Vælg derefter på listen over resultater Indstillinger og åbn Enheder.
Nu, Vælg det problematiske Bluetooth-enhed og klik derefter på Fjern enhed knap.
Derefter bekræfte for at fjerne enheden og genstart dit system.
Ved genstart Højreklik på den Windows på dit system, og vælg derefter Enhedshåndtering (i den viste menu).
Åbn nu Udsigt menu, og vælg Vis skjulte enheder.
Derefter udvid Bluetooth og Højreklik på den Bluetooth-enhed.
Vælg nu Afinstaller enhed og tjek derefter muligheden for Slet driversoftwaren til denne enhed.
Klik derefter på Afinstaller og følg vejledningen på skærmen for at afinstallere Bluetooth-driveren.
Gentage det samme for enhver anden enhed, der er relateret til dit headset (selv de skjulte enheder), og genstart dit system.
Ved genstart par headsettet og dit system for at kontrollere, om problemet er løst.
Hvis ikke, skal du åbne Indstillinger på dit system (trin 3) & vælg Opdatering og sikkerhed.
Vælg nu i venstre halvdel af skærmen Fejlfinding, og klik derefter på i højre halvdel af skærmen Yderligere fejlfindingsprogrammer.
Derefter skal du udvide i afsnittet Find og rette andre problemer Bluetooth og klik derefter på knappen for Kør denne fejlfinding.
Nu, følge efter anvisningerne på din skærm for at afslutte Bluetooth-fejlfindingsprocessen og derefter kontrollere, om problemet er løst.
Hvis ikke, gentage trin 3 til 5 for kun at fjerne enheden fra pc-siden.
Så igen par enhederne og vente for mindst to minutter (brug ikke headset eller pc).
Kontroller nu, om du kan bruge Bluetooth-headsettet korrekt.

Hvis problemet er der, skal du kontrollere, om du fjerner Bluetooth controller software hjælper med at løse problemet (hvis du ikke bruger et, så prøv at installere og bruge Bluetooth-controllersoftwaren). Du kan også prøve Windows indbyggede talegenkendelse for at rydde fejlen. Hvis det ikke løser problemet, så prøv at nulstille dit system til standardindstillingerne.

Hvis problemet stadig er der, så måske din headset eller den Bluetooth-chip (du kan prøve en anden Bluetooth USB-dongle) på dit system er defekt. Du skal muligvis få dem kontrolleret for hardwareproblemer. Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har prøvet alle løsningerne, kan du indstille højttaler af dit system til hovedtelefoner og mikrofon til den bærbare computer, indtil problemet er løst.