EA ønsker PlayStation 4 Anthem Players 'hjælp til løsning af komplette systemnedbrud

Anthem, Bioware's rollespil med multiplayer-action, der blev lanceret i sidste måned. Mindre end to uger siden da begyndte PlayStation 4-brugere at rapportere fulde systemnedbrud. Normalt ville dette ikke være så problematisk. Imidlertid hævdede spillerne, at nedbruddene var “Mursten” konsollerne. Problemet fangede meget hurtigt meget opmærksomhed, og EA har endelig svaret på klagerne.

For at finde ud af årsagen til nedbrudene har EA anmodet PlayStation 4 Anthem-spillere om at dele deres crashrapporter. Spillere kan yderligere hjælpe med at løse problemet ved at svare på dette EA-svar-indlæg med detaljer.

"Vi er i øjeblikket i gang med at indsamle oplysninger om PS4-problemerne, så vi kan bestemme årsagen," siger EA i gårsdagens indlæg. Siden da har snesevis af brugere reageret med oplysninger, som forhåbentlig vil hjælpe EA med at løse nedbruddene.

På den anden side indgiver spillere, der er afskrækket af nedbruddet, refusion. Som rapporteret af Variety er det nok at kontakte Sony via den officielle supportchat og blot forklare situationen til at få dig en refusion. Det ser dog ud til, at nogle spillere er heldigere end andre. For nogle brugere var det en tur i parken at erhverve en refusion, men andre får efter sigende afvist deres refusionsanmodninger.

Midlertidig løsning

Ifølge brugerrapporter synes nedbruddet at ødelægge den berørte konsoles data. I virkeligheden gør nedbrudene simpelthen data utilgængelige. Mens EA arbejder på at løse problemet, har spillerne delt en midlertidig løsning. En Reddittor forklarer, at nedbruddet faktisk ikke tegner konsollen, og den resulterende 'mursten' kan løses i to trin. Dette kan gøres ved at starte PlayStation i "Safe Mode" og vælge "Rebuilt Database".

Efter frigivelsen kæmpede Anthem for at leve efter hype. Knap en måned efter lanceringen trækkes spillets omdømme nu gennem mudderet takket være nedbrud på PlayStation 4. Forhåbentlig er EA og Bioware i stand til at løse problemet, før situationen forværres.