Fix: Microsoft Office SDX-hjælper - Høj CPU i baggrunden

Microsoft Office SDX-hjælper viser muligvis høj CPU-brug, hvis din Office-installation er forældet eller korrupt. Sdxhelper.exe bruges til sikker download og opdatering af Office. Desuden kan hindring fra antivirusprogram eller korrupt Office Document Cache også resultere i det aktuelle problem.

Brugeren ser den kontinuerlige høje CPU-brug af Office SDX Helper-processen (noget mellem 15% og 70%) i Task Manager på hans system, da han stødte på trægheden i pc'en.

Før du går videre, skal du sørge for, at din netværksforbindelse ikke er indstillet som Målt forbindelse.

Løsning 1: Opdater Office og Windows på din pc til den nyeste version

Microsoft opdaterer sine Office-produkter for at imødekomme de nyeste teknologiske fremskridt og reparere kendte problemer. Du kan støde på det aktuelle problem, hvis din kontorinstallation eller Windows af dit system er forældet, da det kan skabe uforenelighed mellem Office- og OS-modulerne. I denne sammenhæng kan opdatering af kontoret / Windows til den nyeste version muligvis løse problemet.

Opdater Windows på din pc til den nyeste version. Sørg også for, at der ikke er nogen valgfri opdatering.
Start nu et kontorprodukt (f.eks. MS Word) og styre til dens Fil fanen.
Klik derefter på Mere, og åbn Konto.
Klik nu på Opdateringsmuligheder og vælg Opdatere nu.
Kontroller derefter, om en opdatering er tilgængelig, hvis ja, så opdater kontorinstallationen og kontroller, om det løser den høje CPU-brug.

Løsning 2: Reparer Office-installationen

SDX-problemet kan være et resultat af en korrupt installation af din kontorpakke. I dette tilfælde kan reparation af kontorinstallationen muligvis løse problemet.

Tryk på Windows-tasten og åbn Indstillinger.
Vælg nu Apps og udvid derefter kontorinstallation.
Klik derefter på Modificere (klik på Ja, hvis UAC-prompt blev modtaget), og vælg Hurtig reparation.
Klik nu på Reparation knappen, og vent på, at reparationsprocessen er afsluttet.
Kontroller derefter, om problemet med SDX-hjælper er løst.
Hvis ikke, så gentage trin 1 til 3, men vælg ved trin 3 Online reparation.
Klik nu på Reparation knappen, og vent på, at reparationsprocessen er afsluttet (det kan tage lidt tid at gennemføre).
Kontroller derefter, om systemet er fri for den høje CPU-brug.

Løsning 3: Tilføj undtagelse for SDX-hjælper i Antivirus-indstillingerne

Du kan støde på høj CPU-brug af SDX Helper, hvis dit antivirus forstyrrer funktionen af Office Update-modulet. I dette tilfælde kan undtagelse af SDX Helper i antivirusindstillingerne løse problemet.

Advarsel: Gå videre på egen risiko, da redigering af indstillingerne for dit antivirusprodukt kan udsætte dit system / data for trusler, der ikke er begrænset til vira, trojanske heste osv.

Deaktiver midlertidigt dit antivirusprogram, og kontroller, om SDX Helper ikke forårsager høj CPU-brug.

I så fald skal du muligvis tilføje undtagelser til SDX Helper i antivirusindstillingerne for følgende filer:

Til 64-bit:

% programfiles% \ microsoft office \ root \ vfs \ programfilescommonx64 \ microsoft shared \ office16 \

Til 32-bit:

% programfiles (x86)% \ microsoft office \ root \ vfs \ programfilescommonx64 \ microsoft shared \ office16 \

Når du har tilføjet en undtagelse, skal du sørge for at aktivere dit antivirusprogram og kontroller, om problemet med høj CPU er løst.

Løsning 4: Ryd Office Document Cache

Du kan muligvis støde på den aktuelle fejl, hvis Office-dokumentets cache er beskadiget. I dette tilfælde kan rydning af kontorets dokumentcache muligvis løse problemet.

Start Office Upload Center (enten fra systemets bakke eller Start-menuen) med administrative rettigheder, og åbn dens Indstillinger.
Klik nu på Slet cachelagrede filer og genstart din pc.
Ved genstart skal du kontrollere, om SDX-hjælperen fungerer fint.

Hvis ikke, skal du kontrollere, om sletter indholdet af følgende mappe og genstart pc'en løser problemet (du skal muligvis slette filerne i fejlsikret tilstand):

\ Brugere \% brugernavn% \ AppData \ Lokalt \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ OfficeFileCache

Løsning 5: Deaktiver de relevante opgaver i Task Scheduler

Hvis SDX-hjælperen fortsætter med at komme tilbage, kan problemet udløses af en opgave i Opgaveplanlægning. I denne sammenhæng kan deaktivering af de relevante opgaver i Task Scheduler muligvis løse problemet. Sørg for at udføre følgende trin i den problematiske brugerkonto (ikke administratoren). Husk også, at efter at du har deaktiveret disse opgaver, skal du muligvis opdatere Office-applikationerne manuelt.

Tryk på Windows-nøglen, og skriv Task Scheduler i Windows-søgning. Vælg nu Opgaveplanlægning.

Derefter navigere til følgende sti:

Task Scheduler Library >> Microsoft >> Office

Højreklik nu på Opdateringer til Office-funktioner og vælg Deaktiver.
Gentag derefter det samme for at deaktivere opgaven Office Feature Updates Logon.
Gå nu ud af Task Scheduler og genstart din pc.
Ved genstart skal du kontrollere, om SDX Helper-problemet er løst.

Du kan opnå det samme ved at udføre følgende i PowerShell (administrator):

Schtasks / ændring / s $ _ / tn '\ Microsoft \ Office \ Office Feature Updates' / deaktiver Schtasks / change / s $ _ / tn '\ Microsoft \ Office \ Office Feature Updates Logon' / deaktiver

Løsning 6: Omdøb SDX-hjælperen ileFil

Hvis problemet stadig er der, kan du omdøbe filen for at stoppe den i at starte (indtil problemet er løst). Du skal muligvis gentage denne løsning efter hver Windows- eller office-opdatering. Husk, at SDX Helper bruges af operativsystemet til at opdatere kontorapplikationerne (i baggrunden), og efter at have omdøbt det, skal du muligvis opdatere kontoret manuelt (i en server-klientopsætning kan du bruge WSUS eller SCCM).

Højreklik på Windows-knappen, og vælg Løb.

Nu navigere til følgende sti (kopier adressen og indsæt den i feltet Kør):

% programfiles% \ Microsoft Office \ root \ vfs \ ProgramFilesCommonX64 \ Microsoft Shared \ OFFICE16

Højreklik nu på proceslinjen, og vælg Jobliste (luk ikke office 16-mappen, der blev åbnet i det foregående trin).
I Task Manager-vinduet skal du højreklikke på processen med sdxhelper.exe (i fanen Detaljer) og vælg Afslut opgave.
Derefter kontakt til vinduet i Office16-mappen (trin 2).
Højreklik derefter på sdxhelper.exe og vælg Omdøb (du kan muligvis sikkerhedskopiere filen på et andet sted og slette den).
Nu indtast navnet for filen og tryk på enter-tasten. Sørg for at omdøbe filtypen såvel som sdxhelper1.old.
Kontroller derefter, om SDX Helper-problemet er løst.
Hvis problemet igen opstår, skal du kontrollere, om sletning af den komplette Office16-mappe (placering i trin 2) løser problemet (glem ikke at sikkerhedskopiere mappen, før du sletter den).

Hvis du støder på et problem i en domænenetværk, så kan du bruge en gruppepolitik for at omdøbe filen. Det vil også være bedre at omdøbe filen til originalen, når en ordentlig løsning er flydt af Redmond-giganten.

Løsning 7: Geninstaller Office Suite

Hvis ingen af løsningerne har fungeret for dig, kan problemet være et resultat af en korrupt installation af kontoret (det er ud over reparation). I denne sammenhæng kan geninstallation (en besværlig opgave for nogle brugere) kontoret muligvis løse problemet. Før du fortsætter, skal du sørge for at sikkerhedskopiere vigtige oplysninger / data.

Tryk på Windows-tasten og åbn Indstillinger.
Vælg nu Apps og udvid din kontorinstallation.
Klik derefter på Afinstaller knap og bekræfte ved at klikke på Afinstaller.
Følg nu anvisningerne for at afslutte afinstallationen af kontoret.
Afinstaller derefter andre kontorprodukter eller sprogpakker (hvis du bruger Office 365, skal du sørge for at afinstallere Skype for Business).
Genstart derefter din pc og højreklik på Windows knap.

Vælg nu Løb og navigere til følgende sti:

\ Brugere \% Brugernavn% \ AppData \ Lokalt \ Microsoft \

Nu slet det Kontormappe og enhver anden mappe relateret til Office (som Word, Excel osv.).
Naviger derefter til følgende sti:
```
%programfiler%
```
Slet nu følgende mapper:
```
Microsoft Office Microsoft Office 15
```
Download derefter Office fra brugerportalen på Office 365-webstedet (hvis du bruger Office 365), og installer det.
Kontroller nu, om systemet er fri for SDX Helper-høj CPU-brug.

Hvis det ikke løste problemet, skal du muligvis afinstallere Office ved hjælp af Microsoft Support and Recovery Assistant og derefter geninstallere det. Hvis du bruger en 64-bit version, skal du kontrollere, om du fjerner den og installation af en 32-bit version af Office løser problemet.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om du opretter et Office Telemetry Dashboard løser problemet. Hvis problemet startede efter en Office-opdatering, skal du kontrollere, om det vender tilbage til en ældre version af Office. Hvis problemet stadig er der, skal du muligvis holde Task Manager åben og dræb SDX Helper-processen, når processen genstartes.