Samsung Smart TV-brugere kan ikke installere eller indlæse den seneste HBO Max-opdatering

Nye opdateringer tilføjes i bunden af ​​denne historie …….

Den originale historie (offentliggjort den 8. juli 2021) følger:

Hurtigt og tilgængeligt hjemmeinternet sammen med faldet i priserne for indholdsstreamingplatforme, der er drevet af konkurrence, har gjort det befordrende for mange brugere at komme ind i hele indholdsstreaming-dille.

Netflix, Hulu og Prime Video er blot nogle af de populære tjenester, vi har i dag - tjenester, der er vært for noget af det bedste indhold, originalt eller på anden måde.

Samsung Smart TV-brugere kan ikke installere eller indlæse den nyeste HBO Max-opdatering

Disse tjenester er ofte tilgængelige på tværs af forskellige platforme, og HBO Max er tilgængelig på næsten enhver smartenhed derude, forudsat at du selvfølgelig er i en understøttet region.

Nu kommer det frem, at et afsnit af brugere af HBO Max har problemer med streaming-appen på deres Samsung Smart TV.

Hvad er der galt med @hbomax?
Jeg får ved med at få disse skærme på mit tv, men der sker ikke noget, når jeg klikker på dem. Det går bare rundt og rundt i en cirkel. iPhone-appen fungerer fint. Dette er kun tv.
Kan jeg få lidt hjælp tak? pic.twitter.com/vZqFmrkbG3

- Sält Līfe (@GHOST_LETTERS) 7. juli 2021

Ifølge berørte brugere indlades appen lige op efter den seneste opdatering til HBO Max-appen til Samsung Smart TV, eller tv'erne opdaterer slet ikke appen.

HBOMax-appen fungerede godt indtil i aften, da jeg forsøgte at køre den som altid på mit (Samsung) tv; Jeg fik skærmbeskeden om, at det var tid til at downloade den seneste appopdatering til HBOMax, og at jeg ville kunne lide det. Jeg havde ikke andet valg end at klikke okay på Download-knappen for denne seneste største opdatering af HBOMax-appen. Det kunne ikke fuldføre opdateringen og sagde, at der ikke var tilstrækkelig plads. Mit tv er kun 3 år gammelt, et smart-tv fra Samsung.
Kilde

@hbomax Mit Samsung TV ønsker ikke at downloade den nye app !! Hvorfor.
Kilde

@hbomax din underordnede app alligevel, efter dagens opdatering, indlæses ikke på mit Samsung TV.
Kilde

Af brugerens klager er det tydeligt, at den for nylig opdaterede HBO Max-app til Samsung Smart TV er skyld i dette problem.

Disse berørte brugere gøres endnu mere frustrerede over det faktum, at denne nye opdatering synes at være obligatorisk, da der ikke er en måde at springe denne version over.

Samsung Smart TV-brugere kan ikke installere eller indlæse den nyeste HBO Max-opdatering

Kilde

Dette er latterligt - jeg havde HBOMax til at fungere fint indtil din tvangsopdatering, der ikke fungerer. Skal jeg købe et nyt tv nu bare for at have nok hukommelse til at køre HBOMax? Hvis jeg ikke er alene om dette, vil der være mange tv-ejere, der pludselig er låst ude af at bruge HBOMax og en masse annullering af abonnement.
Kilde

I skrivende stund er hverken Samsung eller HBO Max kommet ud for officielt at anerkende dette problem. Imidlertid har HBO Max's officielle Twitter-håndtag reageret på berørte brugere og bedt dem om at give mere information om sagen.

En del af Samsung Smart TV-brugere er angiveligt ude af stand til at installere eller indlæse den seneste opdatering til HBO Max-appen på deres enheder.

Hej, tak fordi du kontaktede os. Vi forstår, at du har problemer med at downloade #HBOMax-appen på dit Samsung TV, og vi hjælper gerne. For at hjælpe dig bedre, bedes du sende os en DM med dit Samsung TV-modelnummer. Tak skal du have.
Kilde

Vi vil fortsætte med at holde øje med denne udvikling og opdatere, når og når vi får mere info, så hold dig opdateret med k2rx.com.

Opdatering 1 (10. juli)

HBO Max-support foreslår, at de berørte brugere enten opdaterer appen eller prøver at geninstallere.

tak for at gøre opmærksom på dette. Hvis du får en besked, der beder om at opdatere appen, men at trykke på knappen ikke opdateres, vil vi foreslå at afinstallere og geninstallere appen. Når du geninstallerer det, skal det være den mest opdaterede version.

Opdatering 2 (12. juli)

Mens HBO Max support (Portugal) reagerede på en af ​​de berørte brugere, har den delte den nyeste opdatering er kompatibel med 2017 eller senere Samsung TV.

Derudover har de delt et par trin (oversat), som du kan prøve, hvis du gennemgår det pågældende problem:

Helo! Vores app er kompatibel med Samsung-enheder fra 2017 eller senere.
-Åbn Smart Hub.
-Vælg og download HBO Max.
-Åbn HBO Max, og log ind, eller vælg Tilmeld dig nu.

Opdatering 3 (13. juli)

Som det er blevet nævnt af mange brugere, er problemet relateret til lav plads på Samsung TV, da størrelsen på appens seneste opdatering er større end normalt. Så at slette nogle af de eksisterende apps for at tømme plads og geninstallere appen gjorde tricket for nogle. Så du kan også give det et skud.

Min var fx utilstrækkelig lagerplads på mit Samsung TV. Jeg frigjorde noget plads ved at slette flere apps. Opret derefter en Samsung-konto og "geninstalleret" HBO-appen.

Opdatering 4 (17. juli)

I henhold til en af ​​rapporterne kan en kold genstart måske hjælpe med at løse problemet. For at gøre det skal du trykke på tænd / sluk-knappen på fjernbetjeningen og holde den nede i 10 sekunder. Derefter genstarter dit tv automatisk.

Dette giver dig mulighed for at installere appen.

BEMÆRK: Vi har disse og mange flere Samsung-historier i vores dedikerede Samsung-sektion.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest