Microsoft undersøger poppende / hvæsende lydproblemer med de nye overflade øretelefoner

Microsoft frigav Surface Earbuds sammen med sit nye sortiment af Surface-enheder tidligere på denne måned. Redmond-giganten designede ørepropperne til at være "ultra komfortable" og samtidig give dem en "stabil pasform". Desuden er den store berøringsflade designet til at hjælpe dig med at kontrollere din Spotify-musik og foretage telefonopkald.

Microsoft tog en chance med sine nye Surface Earbuds og tilsyneladende har softwaregiganten haft ret stor succes med at tiltrække brugere. Men da nogle tidlige adoptere nu er begyndt at bruge deres nye Surface Earbuds, klager folk over, at produktet er plaget med underlige problemer. Som det blev set af Dr. Windows, tog mange brugere til Microsoft Community-fora [1, 2, 3] for at rapportere en hvæsende og poppende lyd. Nogen forklarede problemet på følgende måde:

”Samme problem: Så snart øretelefonforstærkeren er tændt, starter denne konstante støj og er meget irriterende, især ved lave niveauer. Forsøgte dem med Surface Pro og Iphone, samme resultat. Det er efter min viden et unikt tilfælde (sker ikke med min Sennheiser Momentum eller min Airpods Pro). Det er en skam, for bortset fra dette problem er de meget gode, meget komfortable. Jeg var klar til at bruge dem dagligt. Jeg håber, at dette problem kan løses med en firmwareopdatering, ellers vil jeg ikke bruge dem med denne baggrundsstøj, det er ikke acceptabelt. "

En løsning kan snart være på vej

Dr. Windows bemærkede, at den hvæsende støj har været til stede, siden brugerne opdaterede deres ørepropper til version 3.0.0.5. Mens den egentlige årsag til dette problem stadig er ukendt, hævdede en bruger, at det kunne være forårsaget af forstærkeren i Surface Earbuds. I betragtning af det store beløb, som folk har betalt for Microsoft Surface Earbuds, er dette problem uacceptabelt for dem. Ifølge kommentarerne på onlinefora planlægger folk endda at returnere deres Surface Earbuds.

Heldigvis er det ikke et udbredt problem, og Microsoft arbejder allerede på en løsning.“Vi beklager de problemer, du skal igennem med pop / hvæselyden på dine Surface Earbuds. Vi har rejst dette internt til vores team. Din feedback er meget værdsat, og vi vender tilbage til dig, så snart vi får opdateringer om dette,” en Microsoft-agent skrev på Microsoft Community-fora.

Hvis du er på samme båd og stadig vil beholde dine ørepropper, skal du muligvis vente et par uger for at få den næste firmwareopdatering. Har du oplevet dette problem med deres Surface Earbuds? Lad os vide i kommentarerne nedenfor.