Problem med Google Home-evnen til at sænke lydstyrken, når du lytter stadig venter på at blive løst

Mountain View, Californien-baserede teknologigigans årlige udviklerkonference Google I / O afslører masser af nye funktioner, produkter og nyeste innovationer hvert forår.

Dette års I / O bragte meddelelser om den budgetvenlige Pixel 3A / 3A XL, Google Home omdøbt som Google Nest (og deres nyeste smarte skærm kaldet Nest Hub Max), Android Q beta går live, Incognito-tilstand i Google Maps, Project Mainline til hurtigere Android-opdateringer og mere.

Problem med Google Home-evnen til at sænke lydstyrken, når du lytter stadig venter på at blive løst

Nest Hub Max

Virksomheden ændrer bare vedvarende mærke for deres produkter en gang imellem som Android Wear er nu Wear OS og AdWords blev Google Ads.

Under alle omstændigheder kommer vi til Google Home, som nu er Google Nest, og der er et problem, der har været i gang i de sidste par måneder, men stadig afventer en løsning. Som nogle af jer måske er opmærksomme på, med Google Assistant integreret, giver Googles smarte højttalere dig kontrol over dit smarte hjem med bare din stemme.

Problem med Google Home-evnen til at sænke lydstyrken, når du lytter stadig venter på at blive løst

Google Hjem

Men efter rapporter, der har strømmet over virksomhedens officielle Google Home-hjælpeforum siden februar, er Google Home-funktionalitet, der tillod brugere at kontrollere tv-lydstyrken med en stemmekommando, brudt og fungerer ikke. Det betyder, at brugere ikke kan sænke lydstyrken på deres tv med stemme.

Problemet er specifikt for en opsætning, hvor man forsøger at sænke lydstyrken på tv (der har en Chromecast-enhed tilsluttet) ved at give en stemmekommando til Google Home eller Home Mini. Brugere siger, at de fortsætter med at råbe, men deres smarte højttaler fungerer bare dum.

Sådan forklarer nogle af de berørte brugere problemadfærden:

Jeg har to Google-miniser til hjemmet, to tv'er og to kromafstøbninger. Disse er alle på samme netværk. Funktionen "lavere lydstyrke, når du lytter" er stoppet med at fungere på en af ​​minis hjemmet. Har prøvet at nulstille alt og stadig det samme. Den eneste forskel i opsætningen er, at jeg bruger en nyere kromstøbning på tv'et, der er stoppet med at sænke lydstyrken. Firmware til støbt Chrome: 1.37.144496. Firmware til mini-hjemmet: 145350. Eventuelle forslag vil blive meget værdsat.

Mit eneste Google-hjem begyndte pludselig at handle underligt. Tv-lydstyrken sænkes ikke, mens du taler til Google-hjemmet. Nu skal jeg råbe hver gang jeg skal tale med GOOGLE. De fleste gange forstår det slet ikke engang. Jeg sender feedback om dette hver eneste dag, men IDK, der vil høre min stemme. Det er så frustrerende ...

Samme her har jeg 6 google-hjem og 6 chromecast-enheder, og de gør alle de samme ting. Det stinker, jeg er nødt til at råbe hver gang jeg taler med google nu.

Ikke kun virksomhedens officielle hjælpeforum, lignende rapporter kan ses på tværs af andre online diskussionsplatforme som Reddit samt mikrobloggsiden Twitter.

Google Home-brugere siger, at når de forsøger at sænke lydstyrken på tv (med Chromecast tilsluttet), fungerer deres smarte højttalere dumme. Virksomheden er opmærksom og arbejder på fix.

Brugerrapporter om Reddit

google, smart, brugere, væv, kontrol, rapporter, lavere, reden, kommer, februar, stemme, volulistening, stadig, råben, lignende

Når det kommer til, hvad virksomheden har sagt og gjort indtil videre, hvad der er godt, er snart efter, at Google Home og Home Mini-brugere begyndte at chimere om problemet på tværs af Google Home-hjælpeforum, en forumproduktekspert, der sagde, at de vil eskalere problemet til teamet .

Tak for rapporteringen. Jeg vil lade eskalere denne tråd over til Google Home-teamet for at få dem til at se på det.

Et par dage senere, i anden halvdel af februar, deltog en virksomhedsmedarbejder i diskussionen og bad klagerne om mere information sammen med at oplyse, at sagen undersøges. Her er hvad de sagde:

Holdet undersøger i øjeblikket dette problem

Problem med Google Home-evnen til at sænke lydstyrken, når du lytter stadig venter på at blive løst

Googles medarbejderes svar

Siden da har virksomhedens medarbejder været aktivt involveret i og adresseret brugerforespørgsler. Men de har ikke sagt noget nyt andet end at gentage de samme oplysninger.

De er opmærksomme på problemet og undersøger stadig. Jeg ved, at dette problem har pågået i nogen tid nu, men vær sikker på at dette er noget, vi stadig undersøger.

For et par uger tilbage opdaterede den samme Google-medarbejder klagerne og sagde, at sagen er eskaleret yderligere.

Vi har eskaleret dette problem yderligere for at se, om vi kan få mere information, og også om og hvornår en løsning vil være tilgængelig.

Med hensyn til den seneste udvikling gentog de blot et par dage tilbage igen noget lignende.

Problem med Google Home-evnen til at sænke lydstyrken, når du lytter stadig venter på at blive løst

Googles medarbejderes svar

Alt i alt, på trods af at problemet fortsætter i mere end tre måneder nu, har teamet endnu ikke fundet ud af, hvordan man løser problemet med 'Google Home, der ikke sænker lydstyrken under lytning'. I mellemtiden spreder rapporter fortsat.

Vi håber, at virksomheden hurtigt diagnosticerer og løser det, der forårsager lydstyrkeproblemet. Vær sikker på, vi holder en aktiv fane om sagen og opdaterer historien, når og når enhver ny udvikling kommer til vores syn.

I mellemtiden, hvis du har nogen løsning til at rette op på denne, skal du slippe en kommentar for at dele den med andre berørte brugere.

P.S. Bortset fra det problem, der blev diskuteret her, fremhævede vi lige i går et problem med Google Home-appen, hvor farveindstillingen (en funktion, der debuterede tilbage i februar) i appen, der giver brugerne mulighed for at kontrollere skyggen af ​​smarte pærer / lys pludselig forsvundet. .

Google Home-brugere siger, at når de forsøger at sænke lydstyrken på tv (med Chromecast tilsluttet), fungerer deres smarte højttalere dumme. Virksomheden er opmærksom og arbejder på fix.

Farvemulighed mangler i Google Home-appen

Som et resultat er brugere af Google Home-appen ikke i stand til at ændre farverne på smarte lys længere. Du kan læse den fulde dækning om dette emne ved at gå her. Og for flere Google Home-relaterede nyheder og historier, gå her.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest