Fix: Dine legitimationsoplysninger fungerede ikke i Remote Desktop

Fejlmeddelelsen 'Dine legitimationsoplysninger fungerede ikke'Vises, når du ikke opretter forbindelse til fjernsystemet ved hjælp af Remote Desktop-forbindelse. Denne fejl skyldes ofte Windows-politikker, der forhindrer indgående RDP-forbindelser eller simpelthen dit systems brugernavn. At håndtere denne særlige fejl kan være oprørende, da fejlen ikke findes i legitimationsoplysningerne, men snarere et andet sted. En sådan fejlmeddelelse kan vises, selvom du indtaster de korrekte legitimationsoplysninger, hvilket gør det til en prøvelse.

Hvis du modtager fejlmeddelelsen efter installation af en ny kopi af Windows 10, er du ikke det eneste offer. Mange brugere er afhængige af Remote Desktop Connections, og sådanne fejl er normalt et mareridt for dem, men rolig, da du vil være i stand til at komme over problemet efter at have fulgt denne vejledning.

Hvad forårsager fejlmeddelelsen 'Fjernskrivebord, dine legitimationsoplysninger fungerede' på Windows 10?

Følgende faktorer viser sig ofte at være årsagen til den nævnte fejlmeddelelse -

Nu hvor du kender årsagerne til fejlmeddelelsen, kan du følge nedenstående løsninger for at løse dit problem. Sørg for at følge de givne løsninger i samme rækkefølge som angivet.

Løsning 1: Gendanne brugernavn

Som vi har nævnt, skyldes fejlmeddelelsen undertiden, fordi den bruger, du prøver at oprette forbindelse til, ikke findes på Remote Desktop-serveren. Dette sker, når du prøver at ændre dit brugernavn eller installere en ny kopi af Windows. Ændring af dit brugernavn ændrer ikke nødvendigvis det til Remote Desktop Connection, og dermed vil dine legitimationsoplysninger være forkerte, da brugeren ikke er på serveren. For at isolere problemet skal du altså vende tilbage til det brugernavn, du havde brugt, før fejlmeddelelsen dukkede op.

Løsning 2: Redigering af Windows sikkerhedspolitik

Der er en Windows-sikkerhedspolitik for forbindelse til fjernskrivebord, der ikke tillader brugere, der ikke er administrator, at logge ind ved hjælp af RDP. Således, hvis du vil logge ind ved hjælp af en ikke-admin-brugerkonto, bliver du nødt til at give adgang til de eksterne desktopbrugere. Sådan gør du det:

1. Trykke Windows-nøgle + R at åbne Løb dialog boks.
2. Indtaste 'secpol.mscOg tryk på Enter. Dette åbner vinduet Lokal sikkerhedspolitik.
3. Udvide Lokale politikker og vælg derefter Tildeling af brugerrettigheder.
4. På højre side skal du finde og dobbeltklikke på enten 'Tillad at logge på via Remote Desktop Services'Eller'Tillad at logge på via Terminal Services’.
5. Klik på Tilføj bruger eller gruppe og skriv derefter ind Brugere af eksternt skrivebord.
6. Klik på Okay, hit ansøge og klik derefter på Okay igen.
7. Genstart dit system, så ændringen træder i kraft.
8. Kontroller, om det isolerer problemet.

Løsning 3: Redigering af lokal gruppepolitik

Hvis ovennævnte løsninger ikke fungerer for dig, kan du prøve at isolere problemet ved at ændre et par lokale gruppepolitikker. Grundlæggende hvad du bliver nødt til at gøre er at give et sæt Credential Delegation-politikker en bestemt værdi, som sandsynligvis løser dit problem. Sådan gør du:

1. Trykke Windows-nøgle + R at åbne Løb.
2. Indtaste 'gpedit.msc'For at åbne den lokale gruppepolitiske editor.
3. Bagefter skal du navigere til følgende sti:

   Computerkonfiguration> Administrative skabeloner> System> Legitimationsdelegation

4. Dobbeltklik på 'Tillad delegering af standardoplysninger med kun NTLM-servergodkendelsePolitik til at redigere det.
5. Indstil det til Aktiveret og klik derefter på At vise.
6. Dobbeltklik under Værdi, indtaste TERMSRV / * og klik derefter på OK.
7. Gør det samme for følgende politikker:

   Tillad delegering af standardoplysninger Tillad delegering af gemte legitimationsoplysninger Tillad delegering af gemte legitimationsoplysninger med kun NTLM-servergodkendelse

8. Til sidst skal du lukke Local Group Policy Editor og genstarte dit system.
9. Kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 4: Redigering af registreringsdatabasen

I nogle tilfælde kan det med at foretage nogle ændringer i registreringsdatabasen slippe af med fejlen. Derfor ændrer vi i dette trin nogle konfigurationer i registreringsdatabasen. For det:

1. Trykke “Windows” + “R” for at åbne registreringsdatabasen.
2. Indtaste “Regedit” og tryk på "Gå ind".
3. Naviger til følgende adresse.

   Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa

4. Klik på “LsaCompatiblityLevel ”mulighed.
5. Dobbeltklik på “REG_DWORD”Valgmulighed og skift værdi til “1”.
6. Kontroller, om problemet fortsætter.

Bemærk: Sørg også for, at du logger ind lokalt og ikke via en ekstern desktopforbindelse, fordi det muligvis ikke fungerer med tofaktorautentificering aktiveret.

Løsning 5: Deaktivering af Windows Hello-login (hvis relevant)

Nogle gange kan Windows Hello-login være problematisk. Derfor erstatter vi i dette trin Windows Hello-login med det normale kodeord. Prøv dette:

1. 1. Tryk på og hold nede “Windows” + “I” taster sammen for at åbne appen Indstillinger.
   2. Når appen Indstillinger er åbnet, skal du navigere til “Konti> Logmuligheder“. Deaktiver nu Windows Hello-login.
   3. Nu vil vi indstille en normal adgangskode, for at gøre det klik på "Adgangskode" klik derefter på "Tilføje".
   4. Når du har trykket på "Tilføje" -knappen får du en pop-up-meddelelse, der beder om din nye "Adgangskode" og et tip til den adgangskode. Det skal se sådan ud.
   5. Nu skal du blot sætte den nye adgangskode og antydningen til den, og du skal være god at gå.
   6. Kontroller, om problemet fortsætter.