Asus Zenfone 5Z-brugere, der står over for fejl med batteridrænninger og sløret kamera

Denne historie opdateres løbende…. Nye opdateringer tilføjes nederst ... ..

Den originale historie (offentliggjort den 25. juni) følger:

I mange regioner over hele kloden er Asus kendt for sin computerhardware. Du ved, ultrabooks og laptops, stationære computere og skærme. Men det er ikke den eneste teknologiske scene, som Asus er med i.

Asus har en ret sund smartphone-forretning, og dens enheder er ret populære på markeder som Indien. Disse enheder er velkendte for deres byggekvalitet og oftere end ikke anstændig software, der opdateres temmelig ofte.

Asus Zenfone 5Z-brugere, der står over for fejl med batteridrænninger og sløret kamera

Asus Zenfone 5Z

En af virksomhedens enheder er Asus Zenfone 5Z, der blev lanceret i februar 2018. Enheden var et ægte flagskib på det tidspunkt og kørte Qualcomms Snapdragon 845-chipsæt og havde en 3300 mAh battericelle.

I nyere tid har brugere af Zenfone 5Z imidlertid været en frustreret flok på grund af et par problemer, der har været dogging deres smartphone-oplevelse. En hurtig rulle gennem Asus 'Forum og Zenfone 5Z-brugerne klager over to hovedfejl med deres enheder.

Den første fejl har at gøre med kameraet på Zenfone 5Z. Ifølge berørte brugere er enheden ikke i stand til at fokusere, og derfor er de taget billeder meget uskarpe og ude af fokus.

Asus Zenfone 5Z-brugere, der står over for fejl med batteridrænninger og sløret kamera

Kilde

Dette problem er blevet rapporteret af brugere, der kører forskellige versioner af enhedens firmware, fra den nyeste firmwareversion 100.10.107.70_20200320 til ældre firmware som 16.0615.1908.109.

Asus 'kundesupport har tilbudt en generisk fejlfindingsløsning, der rydder brugerdata på enhedens kameraapp, men det ser ikke ud til at hjælpe ting for berørte brugere.

Asus Zenfone 5Z-brugere står over for en række fejl med deres enheder, fra hurtige batteridrænninger til kameraet, der ikke kan fokusere. Her er mere

Kilde

Berørte brugere venter derfor på en officiel anerkendelse af problemet fra Asus og en vej frem mod løsning af dette problem og afhjælpning af denne fejl.

Det andet problem, der rammer Zenfone 5Z-brugerne, har at gøre med enhedens batterilevetid. Et antal brugere rapporterer om tunge batteridrænder efter opdatering af deres enheder til den seneste sikkerhedsopdatering.

Nogle brugere rapporterer baggrundsapps, der forbliver til stede, selv efter genstart eller slukning for enheden. Systemets mulighed for at suspendere baggrundsapps vil stadig være tændt, men det ser ikke ud til at hjælpe meget.

Asus, Asus ZenFone 5Z, zenfone 5Z batteri drænes

Kilde

Nogle brugere bemærker også, at deres Zenfone 5Z-enheder ikke viser et nøjagtigt skøn over det resterende batteri. En bruger forklarer, at enheden vil holde sig til en bestemt batteriprocent, men derefter forværres hurtigt under lysforbrug.

For det meste forbliver det uklart, hvorfor disse brugere står over for disse problemer, men de fleste bemærker, at disse problemer begyndte med visse opdateringer. Forvirrende indikerer disse problemer ikke en enkelt buggyopdatering, så det er svært at finde ud af, hvor problemet stammer fra.

Det er også værd at bemærke, at Zenfone 5Z fik en opdatering i begyndelsen af ​​juni, der bragte sikkerhedsopdateringen i maj 2020 til enheden og en masse andre rettelser.

Vi kan kun håbe, at Asus forsøger at finde en måde at løse disse problemer på, da de påvirker et ret stort antal Asus Zenfone 5Z-brugere, hvis kommentarerne og klagerne på Asus-forummet er noget at gå forbi.

Opdatering 1 (1. juli)

Asus har bedt brugerne om at give information så meget de kan, så de kan blive hjulpet.

Modelnavn: Zenfone 5z
Firmwareversion:
Rodfæstet eller ej:
Hyppighed af forekomst:
APP-navn og APP-version (hvis dit problem vedrører appen):

Tak for tipet, Nidhin Kj.

Opdatering 2 (10. august)

Asus ZenFone 5Z-ejere, der oplever problemer med kameraets sløring, er blevet rådgivet til at besøge et officielt reparationscenter for yderligere hjælp. Se hele historien her.

BEMÆRK: Vi har disse og mange flere Asus-historier i vores dedikerede Asus-sektion.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest