[13. april] Zerodha drager ned (fungerer ikke)? Brugere strømmer til kundebehandling, når virksomheden ser på loginproblemet

Denne historie opdateres løbende ... nye opdateringer tilføjes i bunden ... ..

Zerodha, der hævder at være "Indiens første rabatmægler, der tilbyder de laveste, billigste mæglerpriser i branchen", er i øjeblikket nede med "gateway timeout" -fejl, der hilser brugerne.

At gå efter rapporter fungerer både Zerodha-webstedet og appen ikke i øjeblikket. Specifikt oplever brugere loginproblemer via kite, som virksomheden beskriver som sin "hurtige og elegante flagskibshandelsplatform."

Se på nogle af klagerne:

Kan ikke logge ind på min Zerodha-konto. Ser ud til at være et problem med API'er eller hostingfejl. Brug for at se på dette med prioritet. #zerodha @zerodhaonline pic.twitter.com/0JEMN1S6BJ

- Archit (@architrohilla) 7. januar 2019

@zerodhaonline Hvad er der galt med u zerodha dette sker meget ofte i disse dage?

- Akhil (@ Akhil05309941) 7. januar 2019

Zerodha græder stadig @zerodhaonline

- Raghu :) (@ rvaranreddy143) 7. januar 2019

ikke i stand til at logge ind på kite zerodha selv nu

- Arjuna Ane Nenu (@Bruhannale) 7. januar 2019

Zerodha-problemet igen..mange mennesker, der ikke er i stand til at logge ind via Kite.
Glad for, at jeg flyttede til en anden platform to uger før.

- Renju.S (@RenjuSivasankar) 7. januar 2019

#zerodha I er ynkelige !! Hjemmeside og app nede siden morgen. Dette er fuldstændig latterligt. Løs det ASAP! @zerodhaonline

- Mistet sjæl (@ Shreya22S) 7. januar 2019

Som du kan se, indikerer mange klager, at tjenesten har haft hyppige problemer, som brugerne er ret ked af.

Login problem på Zerodha, dette er ikke første gang, jeg står overfor dette og har lidt mange tab. Dårlig handelsoplevelse @zerodhaonline @TradersZerodha

- pankaj vyas (@ vpankaj3) 7. januar 2019

@zerodhaonline Igen loginproblemer i kite, folk er ikke i stand til at logge ind og markeder er allerede åbne ... ..men ZERODHA sover, folk mister deres hårdt tjente penge, men ingen forbedring i zerodha-fejl …………… .pls vågner op zerodha ...

- Skorpionen (@ scorpio_1000) 7. januar 2019

Igen rodede zerodha op
Den værste handelsplatform er kite af zerodha @ zerodhaonline

- [email protected] (@venkyhebbar) 7. januar 2019

@zerodhaonline min fortjeneste konverteret til tab på grund af zerodha der tager ansvar jeg vil tage skridt mod det

- Aktiemarked (@_BullRun_) 7. januar 2019

@zerodhaonline @SEBI_India Hvorfor zerodha er nede under det ustabile marked. Det meste af tiden viser Zerodha App & Web * Gateway timeout *. # Zerodha #zerodhafraud

Her er få skærmbilleder: pic.twitter.com/Ns9kYbn1dQ

- Divyam Solanki (@divyamsolankii) 7. januar 2019

Virksomhedens Twitter-konto har på sin side sagt, at de ser på problemet, og det bør løses snart.

Hej, undskyld. Vi ser på dette, vil blive rettet snart.

- Zerodha (@zerodhaonline) 7. januar 2019

Faktisk formidler Zerodha dette ganske aktivt til sine berørte brugere.

[13. april] Zerodha kite down (fungerer ikke)? Brugere strømmer til kundebehandling, når virksomheden ser på loginproblemet

Lad os håbe, at problemet løses hurtigst muligt. Under alle omstændigheder holder vi løbende en fane og fortæller dig, når og når problemet bliver løst, eller noget nyhedsværdigt kommer til vores opmærksomhed.

Opdatering 1 starter:

Her er hvad virksomheden siger på sit officielle websted:

Du kan stå over for et problem med at logge ind på Kite. Vi undersøger problemet, og det skal løses snart. Vi beklager ulejligheden

[13. april] Zerodha kite down (fungerer ikke)? Brugere strømmer til kundebehandling, når virksomheden ser på loginproblemet

Opdatering 1 slutter

Opdatering 2 starter:

Mange brugere forsøger nu at nå virksomheden gennem sin kundepleje (080 4040 2020). Men ikke alle kommer igennem. Årsagen er høje opkaldsmængder, der har overvældet Zerodhas kundepleje.

Hej, på grund af høje opkaldsmængder kan supporten være vanskelig at nå, men loginproblemet undersøges og løses snart.

- Zerodha (@zerodhaonline) 7. januar 2019

Opdatering 2 slutter

Opdatering 3 starter:

Ser ud til, at konkurrenter nu prøver at få mest muligt ud af denne mulighed.

Har lige modtaget denne e-mail. Ser du, konkurrenter der udvider en hjælpende hånd til zerodha for at reducere noget belastning på deres servere? pic.twitter.com/XdJi6uVKdp

- Ankur Sharma (@ AnkurSh59862217) 7. januar 2019

Opdatering 3 slutter

Opdatering 4 starter:

Virksomheden er nu begyndt at informere brugerne om dette afbrydelse via SMS.

Ingen ringere end zerodha pic.twitter.com/U00yBXxJm4

- abhilash (@ kabhilash02) 7. januar 2019

Opdatering 4 slutter

Opdatering 5 starter:

Zerodha siger, at problemet er løst.

Problemet er løst, og du kan nu logge på Kite. Vi beklager ulejligheden. https://t.co/8Z4SOsmEA9

- Zerodha (@zerodhaonline) 7. januar 2019

Opdatering 5 slutter

Opdatering 6 (11. februar)

Tjenesten er nede igen. Læs mere om det her.

Opdatering 6 slutter

Opdatering 7 (27. februar)

Zerodha er nede igen. Virksomheden har hurtigt erkendt problemet og sagt, at de arbejder på at løse det.

Du kan have en forsinkelse i ordreudførelsen på Kite. Vi undersøger problemet, og det løses snart. Vi beklager ulejligheden.

- Zerodha (@zerodhaonline) 27. februar 2019

Flere opdateringer om sagen her.

Opdatering 8 (13. april 2020)

Zerodha er nede og fungerer ikke, og servicebrugere er ikke i stand til at logge ind, da de skrev dette. Bortset fra Down-detektor, der formidler serviceafbrydelsen, er følgende nogle af rapporterne på Twitter:

@zerodhaonline og endelig zerodha (kite) server er nede til morgen handel Tommelfinger op sasta mægler, sasta oplevelse.
kilde

@ Nithin0dha kan ikke logge ind på zerodha. hvad er pointen med at spare mæglervirksomhed, når din kapital er i fare på kritiske øjeblikke, når zerodha går ned?
kilde

@zerodhaonline Er kite zerodha-serveren nede? Kan ikke logge ind
kilde

Opdatering 9 (13. april 2020)

Zerodha har officielt anerkendt problemet og sagde:

Der er et midlertidigt problem med nye login på Kite. Ordreplacering osv. Fungerer fint for indloggede brugere. Vi arbejder på at få dette løst tidligst. Vi beklager ulejligheden.

Opdatering 7 slutter

Facebook Twitter Google Plus Pinterest