[Annonceret udskiftning] Sprint Samsung Galaxy S10-dataproblemer fortsætter, selv efter opdatering i april

BEMÆRKNING: Vi har oprettet et arkiv med alle større udviklinger relateret til Samsung Galaxy S10 lineup. Vi opdaterer løbende denne side med de nyeste S10e / S10 / S10 + nyheder, så du ikke behøver at søge efter information relateret til enheden dagligt. Gå her for at få adgang til denne side.

Der er nye opdateringer, der er føjet til bunden af ​​historien ...

Så stop ikke mig nu

Undgå mig

For jeg har det godt og har det godt

Kan ikke hjælpe mig selv, men jeg formoder, at alle Sprint-brugere, der gynger en Samsung Galaxy S10 (eller S10e / S10 +), begyndte at føle den samme spænding, da Sprint startede en dedikeret opdateringsrulle for at rette den berygtede LTE / dataforbindelsesfejl.

Faktisk ønskede det amerikanske selskab ikke at skjule den kaotiske situation. De anerkendte officielt eksistensen af ​​disse netværksproblemer flere gange, og ankomsten af ​​bugfix-opdateringen var også forudplanlagt.

4/12/2019 OPDATERING: Som altid fortsætter Sprint og Samsung nøje med at overvåge bekymringer om intermitterende eller totalt tab af tale eller data med Samsung Galaxy S10, S10 + og S10e håndsæt. Der vil være en softwareudgivelse tilgængelig tirsdag den 16. april, der forhindrer enheden i at opleve intermitterende stemme eller data. Opdater din enhed, så snart denne udgivelse bliver tilgængelig.

Sprint holdt løftet, da kunderne fik opdateringsprompten (build ASD5) på deres Sprint-brandede Galaxy S10-modeller med begyndelsen af ​​16. april. Changelog nævnte specifikt forbedringer af LTE-ydeevne sammen med sikkerhedsrettelsesniveauet i april.

[Annonceret udskiftning] Sprint Samsung Galaxy S10-dataproblemer fortsætter, selv efter opdatering i april

Ingen anden variant af Galaxy S10 fik april-sikkerhedsrettelser endnu, hvilket gjorde Sprint til den første operatør, der leverede det. Bortset fra det rapporterede nogle brugere stabile LTE-signaler efter installation af opdateringen.

Åh [e-mail-beskyttet]! Jeg fik faktisk et signal uden wifi, og fingeraftrykket er hurtigt som helvede. Godt arbejde Samsung, jeg vil stadig have min martsregning krediteret for hele måneden lmao.

(Kilde)

Den oprindelige modtagelse blev dog hurtigt til et horror-show, da brugerne begyndte at opleve de samme gamle fejl (tab af cellulær modtagelse, ude af stand til at ringe / sende SMS selv efter tilstedeværelsen af ​​signalbjælker / ingen dataforbindelse osv.) Efter et stykke tid .

@sprintcare @sprint Så opdateringen skubbet til Sprint Samsung Galaxy S10-telefoner i morges løste ikke forbindelsesproblemer, jeg har stadig problemer med at sende sms / mms, har plettet data og kan ikke efterlade "roaming" hjemme hos mig. Dette skete aldrig før for en uge siden. Hvad er det næste? HJÆLP

- ナ サ ニ エ ル (@ x70xchallengerx) 16. april 2019

[Annonceret udskiftning] Sprint Samsung Galaxy S10-dataproblemer fortsætter, selv efter opdatering i april

Kilde

Kommentar fra diskussion N0rthernWinds kommentar fra diskussion "Sprint S10 + -opdatering, inkluderer forbedring af LTE og sikkerhedsopdatering i april.".

@sprintcare Har nogle store LTE-problemer med min Samsung S10 + på sprintnetværket. Jeg har for nylig opdateret til den seneste opdatering, der kom ud i dag, men jeg oplever stadig problemer med LTE-forbindelse.

- Gabriel Ruppert (@Tech_N_Bible) 16. april 2019

Det officielle Sprint-forum er overfyldt med lignende rapporter. Andre offentlige platforme som Twitter, reddit og endda Samsungs amerikanske fora i samfundet bliver fyldt med klager.

I øjeblikket bliver situationen mere og mere indviklet, da berørte brugere ikke korrekt kan identificere grundårsagen. Er det Sprint eller Samsung eller Android selv?

Jeg er sikker på, at jeg bliver bedt om at lave en PRL, profil, fabriksindstilling, ## 72786 #, ## opdatering # ... så hvis jeg går i butikken, er jeg sikker på, at det fungerer perfekt der, men i områderne det spørgsmål (dvs. hjem og arbejde) vil det ikke. Hvordan er det ok? Efter at have været en sprintkunde i næsten 10 år ... Jeg overvejer alvorligt at hoppe, selvom det betyder at betale mere månedligt. Indrømmet, at jeg sandsynligvis bliver lukket på min 'lejeperiode', men det er et netværk, der ikke har leveret til denne flagskibstelefon. > <, rant over.

(Kilde)

Sprint-kunde Tim Bock (@Tim_Bock) har fået et noget mærkeligt svar fra Sprint-support. Luftfartsselskabet forsøger angiveligt at forhindre de fungerende telefoner i at blive påvirket af netværksproblemerne ved hjælp af denne særlige opdatering (ASD5).

Sprint rullede en ny OTA til Galaxy S10 ud for at løse forbindelsesproblemer. Imidlertid står brugerne stadig over for de samme fejl, selv efter opgradering til bygningen.

Klik / tryk for at zoome

Erklæringen kan lyde lidt pragmatisk, da Sprint tidligere bad deres kunder om at vælge RMA som sidste udvej. Kan det være muligt, at et bestemt antal Sprint-enheder indeholder en defekt hardwarekomponent?

Hvis enheden bare forbliver i permanent tale- og / eller datatab, hjælper opdatering af softwaren ikke. Der er ingen løsning til fejlfinding for at løse dette.

Hvis du har en enhed, der har permanent tale- / datatab, skal du udveksle enheden i henhold til normale politikker.

Nogle brugere forsøgte endda at overvinde det defekte netværk ved at installere lokale signal boostere, som Sprint Magic Box. Resultatet var skællende, ligesom før.

Næsten det samme som Zendo650. Magic Box (MB) på 41 fulde søjler, lave datahastigheder. Mine overophedes ikke, hvis jeg ikke trækker stikket ud af MB bare ingen data.

(Kilde)

S10

Selvom LTE-signalbjælker er til stede, kan brugerne ikke oprette forbindelse til internettet

I mellemtiden prøver en masse frustrerede brugere nu at benytte den direkte producentgaranti fra Samsung og få en erstatning.

S10 + sprintudgaver fra galaxys10

Din telefon skal stadig have 1 års producentgaranti. Ring til Samsung, og kom aldrig af telefonen, før de udskifter den. Det betyder ikke noget, om Samsung vil sige, at det er Sprints skyld. Samsung skal sælge dig en telefon, der fungerer sammen med din operatør, periode.

(Kilde)

[Annonceret udskiftning] Sprint Samsung Galaxy S10-dataproblemer fortsætter, selv efter opdatering i april

Sprint-brugere kan få en ny runde med bugfix-opdatering, som antydet af en Sprint Social Media Advocacy & Resolution Team-agent (S.M.A.R.T).

[Annonceret udskiftning] Sprint Samsung Galaxy S10-dataproblemer fortsætter, selv efter opdatering i april

Har du den seneste opdatering fra Sprint? Har du bemærket nogen forbedring? Kommentar nedenfor.

Opdatering (19. april)

Sprint har officielt annonceret at erstatte Galaxy S10-enheder, der har LTE / dataforbindelsesproblemer.

Sprint rullede en ny OTA til Galaxy S10 ud for at løse forbindelsesproblemer. Imidlertid står brugerne stadig over for de samme fejl, selv efter opgradering til bygningen.

I mellemtiden trak de Android Pie-opdateringen Galaxy Note 8 tilbage for lignende fejl. Detaljer her.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest