Android Auto blank skærm Google Maps-problem & hvid bjælke på skærmens øverste problem officielt bekræftet

Googles infotainment-system Android Auto (AA) er designet til at gøre vigtige funktioner fra ens telefon tilgængelige via bilens hovedenhed på instrumentbrættet. Alt hvad du behøver er en Android-telefon (kører Marshmallow og derover) og en AA-kompatibel hovedenhed, og du er klar til at gå.

Bortset fra tilføjelser med nye funktioner, ligesom andre tjenester, rammer dette populære infotainment-system ofte overskrifterne for enten opdateringer, der sætter nye problemer i gang eller bryder de eksisterende funktioner.

Android Auto blank skærm Google Maps-problem & hvid bjælke på skærmens øverste problem officielt bekræftet

Android Auto på telefonen

Tag for eksempel problemet med Telegram og WhatsApp-beskeder efter Pie, som vi fremhævede netop i sidste måned, hvor Android Auto-brugere klagede over, at deres meddelelser ikke blev sendt, til trods for at Google Assistent bekræftede 'besked sendt'. Android Pie blev beskyldt af brugere for at gøre det.

Og nu har et par nye problemer dukket op, og endnu en gang peger brugerne på nylige opdateringer. Lad os se på, hvad de aktuelle problemer er.

Google Maps 'tomme hvide skærm

En af de mest nyttige funktioner i Android Auto er navigation, som den leverer gennem Googles populære kortlægningssoftware Google Maps. Som standard ser Google Maps ud på en Android Auto-kompatibel hovedenhed i bilen.

Android Auto blank skærm Google Maps-problem & hvid bjælke på skærmens øverste problem officielt bekræftet

Google Maps på Android Auto

Men i mere end en uge chimerer Android Auto-brugere, at når de starter Google Maps på deres hovedenheder, bydes de velkommen af ​​en blank hvid skærm i stedet for kort. Berørte brugere nævner også, at de fortsætter med at høre køreinstruktioner, mens skærmen er helt blank.

Sådan forklarer nogle af klagerne problemet i Android Auto-hjælpeforum og andre fora:

Når Android auto aktiveres, klikker jeg på destinationen mærket hjem på hovedenheden. Google maps engagerer sig, men viser en hvid (blank) skærm, selvom kørselsvejledningen kan høres.

Jeg har det samme problem. Det sker ved den første lancering af kort på Android Auto. Hvid skærm vises, men instruktioner kan høres.

Eksempel: -Android auto åbnes i hovedskærmen.
- Jeg klikker på genvej til arbejde fra hovedskærmen.
- Kort åbnes med hvid blank skærm, men instruktioner kan høres.

@HuaweiMobileUK hej Jeg har problemer med at forbinde min telefon til min bil via android auto. Det viser ikke Google maps på skærmen?

- Chris (@ CTse85) 29. april 2019

Her er et brugerdelt billede af, hvad de i øjeblikket støder på, dvs. en tom skærm med mikrofon, signal, batteriikon og tid, der vises på den.

Lancering af Google Maps kaster en tom hvid skærm, siger nogle, mens skærmen forskydes nedad på grund af den hvide bjælke øverst siger Huawei-telefonbrugere.

Google Maps kaster tom hvid skærm

Den eneste lettelse er, at når du skifter skærm ved at vælge andre tilgængelige ikoner som Musik eller Hjem og derefter vælge Google Maps igen, forsvinder den hvide skærm og kort vises korrekt med retninger.

Klik på en anden app, og klik derefter på kort, skærmen vises, eller klik på kortikonet igen vises skærmen.

Hvis jeg klikker på lydikonet til Android Auto og derefter går tilbage til kort, vises kortet med anvisninger.

Går efter rapporter, der er delt af Android Auto-brugere (med app v4.1.590944), krybede problemet grundlæggende ind efter installation af Google Maps April-opdatering, dvs. v10.14.1.

Der er stor sandsynlighed for, at Google Maps-appen kunne have skabt dette rod, for kun et par dage tilbage bragte vi et lignende problem i lys med Wear OS-smartwatches, hvor Google Maps kastede en tom skærm på urskiven i stedet for at vise kortet. Sådan ser det ud:

kort, hvid, blank, google, skærm, klik, ligesom, par, brugere, telefon, cheard, bruger, rapporter, versigoogle, community

Tom skærm på Google Maps på Wear OS-smartwatches

Når vi kommer tilbage til det tomme hvide skærmbillede på Android Auto, er det tilfredsstillende, at en community-specialist på Android Auto-hjælpeforum anerkendte problemet og sagde:

Vores team er opmærksom på dette problem med kort i Android Auto.

Derudover spurgte de brugerne, om de kører den nyeste version af Google Maps-appen. Og så snart brugeren har bekræftet, at de har den nyeste version af Google Maps installeret, bad de klagerne om at dele fejlrapporterne for at diagnosticere grundårsagen.

Her er begge udsagn, der kom fra forums community specialist:

Android Auto blank skærm Google Maps-problem & hvid bjælke på skærmens øverste problem officielt bekræftet

Svar fra Android Auto Help Community-specialist

I mellemtiden har et par brugere bekræftet, at nedgradering til en tidligere version af Google Maps løste problemet for dem. Så de af jer, der er berørt, kan prøve det og se, om det hjælper.

Hvid bjælke oven på hovedenhedens skærm

Kommer til det andet nummer, som er ret udbredt, får mange Huawei-telefonbrugere med enheder som Huawei P20, Mate 20 X, Mate 20 Pro og Mate 10 Pro at se en tom hvid bjælke oven på Android Auto-hovedet enhedens skærm.

Den hvide bjælke oven på skærmen har flyttet den aktuelle skærm nedad på grund af hvilke muligheder på undersiden, der er gået glip af. Efter rapporter er de fleste berørte enheder på EMUI 9.0 og har Android Auto-appen v4.1.590944 installeret. Sådan beskriver nogle klagere problemet:

Navigationsskærmen skiftede ned med hvid bjælke øverst og manglende info i bunden for nylig. Forsøgte at genstarte telefonen og oprette forbindelse igen få gange uden held.

Når jeg forbinder min telefon til min bil, vises skærmen i bilen ikke komplet, den er en hvid bjælke øverst og bevæger skærmen ned og skjuler kontrolbundene.

Samme problem, Huawei mate 10 pro. Problemet startede efter sidste Huawei-softwareopdatering. Jeg forsøgte at installere ældre version af Android Auto, men løser ikke, det er et Huawei-problem. Enhver form for nulstilling og cache-rengøring hjælper ikke.

Bortset fra Android Auto Help-forum kan klager også ses i hele Huawei-samfundet. Her er et par brugerdelte billeder, der viser den hvide bjælke oven på hovedenhedens skærm.

Android Auto blank skærm Google Maps-problem & hvid bjælke på skærmens øverste problem officielt bekræftet

Lancering af Google Maps kaster en blank hvid skærm, siger nogle, mens skærmen skiftes nedad på grund af den hvide bjælke øverst siger Huawei-telefonbrugere.

Hvid bjælke over toppen af ​​AA-skærmen

Det er værd at nævne, at mens de fleste rapporter kommer fra Huawei-telefonbrugere, står et par LG G8- og G7-brugere også over for det samme problem.

Hvad der er godt er, at en af ​​produkteksperterne på Android Auto Help-forumet, der tidligere videresendte problemet til det pågældende team, nu har informeret brugerne om, at de vil få løsningen inden for de næste par dage. Her er hvad community-specialisten sagde for et par timer tilbage:

Vores team har forberedt en automatisk løsning, der vil blive rullet ud i løbet af de næste par dage. Der kræves ingen handlinger eller opdateringer fra dig.

kort, hvid, blank, google, skærm, klik, ligesom, par, brugere, telefon, cheard, bruger, rapporter, versigoogle, community

Svar fra Android Auto Help Community Specialist

Med hensyn til løsninger har nogle brugere delt, at oplåsning af telefonen, før de tilsluttes USB, på en eller anden måde løste fejlen for dem. For andre med smart cover cover gjorde deaktivering af Smart Cover-funktionen tricket.

For at opsummere, mens et af problemet allerede ser ud til at blive løst, håber vi, at Android Auto også løser den anden, så brugerne kan få en fejlfri oplevelse. Vær sikker på at vi giver dig besked, når og hvornår det sker.

BEMÆRK: Interesserede læsere kan finde flere Android Auto-relaterede nyheder og historier her.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest