Løsning: Der er opstået en uventet fejl. Fejlfinding guiden kan ikke fortsætte.

Windows har flere indbyggede fejlfindingsprogrammer, som virkelig kan hjælpe med nogle af de mest almindelige problemer, du måtte blive konfronteret med. Fejlfindingsprogrammet løser muligvis ikke altid det problem, du oplever i øjeblikket, men det vil vise, hvad der gik galt, og du kan indsnævre din søgning efter det rigtige svar.

Fejlfinding af Windows 10 kan findes i appen Indstillinger under sektionen Opdatering og sikkerhed. Hvis du for eksempel har problemer med din internetforbindelse, kan du prøve at køre Fejlfinding til internetforbindelser.

Men nogle gange vil fejlfindingsprogrammet simpelthen ikke starte, og det vil vise denne fejlmeddelelse: Der er opstået en uventet fejl. Fejlfinding Guiden kan ikke fortsætte. Dette kan være ret irriterende, især hvis du forsøgte at løse et problem, der har bugget dig i et stykke tid. Følg nedenstående løsninger for at finde ud af, hvordan du løser dette problem.

Løsning 1: Hvis problemet opstår efter en opdatering

Hvis den løsning, du havde fundet sted, efter at du har udført en opdatering, eller efter at Windows installerede den på egen hånd, kan du muligvis løse problemet ved blot at nulstille dine Windows Update-komponenter, da dette fungerede for mange brugere, der kæmpede med nøjagtig samme problem:

1. Lad os fortsætte løsningen ved at dræbe følgende tjenester, som er kernetjenesterne i forbindelse med Windows Update: Background Intelligent Transfer, Windows Update og Cryptographic Services. Deaktivering af dem, før vi starter, er afgørende, hvis du vil have resten af ​​trinene til at fungere problemfrit.
2. Søg efter kommandoprompt, højreklik på det, og vælg alternativet Kør som administrator. Kopier og indsæt følgende kommandoer, og sørg for at klikke på Enter efter hver enkelt.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

3. Herefter skal du slette nogle filer, som skal slettes, hvis du vil fortsætte med at nulstille opdateringskomponenterne. Dette gøres også via kommandoprompt med administrative rettigheder.

Del% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Netværk \ Downloader \ qmgr * .dat

4. Følgende trin kan springes over, hvis dette ikke er sidste udvej. Dette trin anses for at være den aggressive tilgang, men det vil helt sikkert nulstille din opdateringsproces fra sin kerne. Så vi kan anbefale, at du prøver dette ud. Det er blevet foreslået af mange mennesker på online fora.
5. Skift navnet på SoftwareDistribution og catroot2 mapper. For at gøre dette skal du ved en administrativ kommandoprompt kopiere og indsætte følgende kommandoer, og klik på Enter, når du kopierer hver enkelt.

Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak

6. Følgende kommandoer hjælper os med at nulstille BITS (Background Intelligence Transfer Service) og wuauserv (Windows Update Service) til deres standard sikkerhedsbeskrivelser. Sørg for, at du ikke ændrer kommandoerne nedenfor, så det er bedst, hvis du blot kopierer dem.

exe sdset bits D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;; PU)
Eksempel på: A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; PU)

7. Lad os navigere tilbage til System32-mappen for at fortsætte med løsningen ved hånden.

cd / d% windir% \ system32

8. Da vi har nulstillet BITS-tjenesten helt, skal vi omregistrere alle de filer, der er nødvendige for, at tjenesten kan køre og fungere problemfrit. Men hver af filerne kræver en ny kommando for at få det til at genregistrere sig selv, så processen kan ende med at blive længere end det du er vant til. Kopier kommandoerne en efter en, og sørg for at du ikke efterlade nogen af ​​dem. Her er en liste over filer, der skal omregistreres sammen med de tilsvarende kommandoer ved siden af ​​dem.
9. Nogle filer kan være blevet efterladt efter disse processer, så vi skal lede efter dem i dette trin. Åbn registreringseditoren ved at skrive regedit i enten søgefeltet eller dialogboksen Kør. Naviger til den følgende nøgle i Registerredigering:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ KOMPONENTER

10. Klik på komponenttasten og kontroller højre side af vinduet for de følgende taster. Slet dem alle, hvis du finder nogen af ​​dem.

PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving

11. Den næste ting, vi skal gøre, er at nulstille Winsock ved at kopiere og indsætte følgende kommando tilbage i det administrative kommandoprompt:

netsh winsock reset

12. Hvis du kører Windows 7, 8, 8.1 eller 10, skal du ved en kommandoprompt kopiere følgende kommando og trykke på Enter-tasten:

netsh winhttp reset proxy

13. Hvis alle ovenstående trin er gået smertefrit, kan du nu genstarte de tjenester, du dræbte i det allerførste skridt, ved hjælp af kommandoerne nedenfor.

netto start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

14. Genstart din computer efter at have gennemgået alle de trin, der er angivet.

Løsning 2: Brug Chkdsk-værktøjet

Nogle brugere hævder, at brug af chkdsk-hjælpeprogrammet hjalp med at løse deres problem næsten øjeblikkeligt, da disse fejl undertiden opstår, hvis harddiskfilerne er gået korrupte eller lignende. Processen er ganske let, men det kan tage et stykke tid for værktøjet til at afslutte.

Fra kommandoprompt

1. Tænd din computer og log ind på Windows 10
2. Tryk på Windows-tasten for at åbne startmenuen, vælg søge-knappen eller start med at skrive med det samme, og indtast cmd
3. Vælg Kommandoprompt, som skal være det første resultat, højreklik på det og vælg alternativet Kør som administrator.
4. Når Command Prompt starter, skal du skrive følgende kommando:
5. chkdsk C: / f / r / x
6. Parametrene for denne kommando kan forklares således:
7. / f option vil forsøge at løse eventuelle fundne fejl
8. / r- opsætningen vil søge efter dårlige sektorer og genoprette læsbar information
9. / x- alternativet tvinge det drev, du skal kontrollere, for at være demonteret, før værktøjet begynder en scanning
10. Hvis C: drevet er i brug, skal du skrive Y for at køre en scanning ved din computers næste genstart. Hvis det er tilfældet, skal du afslutte kommandoprompt og genstarte computeren for at gøre scanningen kørende ved næste opstart.

Fra denne computer

1. Tænd din computer og log ind på Windows 10.
2. Dobbeltklik på Denne pc (Denne computer) for at åbne den og højreklik på det drev, du gerne vil køre en check på. Vælg indstillingen Egenskaber og navigér til fanen Funktioner.
3. Gå til afsnittet Fejlkontrol, og vælg afkrydsningsfeltet.
5. Hvis du ser følgende besked, skal du klikke på Scan drev for at starte scanningen:
6. Du behøver ikke scanne dette drev
   Vi har ikke fundet nogen fejl på dette drev. Du kan stadig scanne drevet for fejl, hvis du vil.
7. Du kan fortsætte med at bruge din computer under scanningen. Hvis der opdages fejl, kan du beslutte, om du vil rette dem straks. Afhængigt af resultaterne af denne scanning vil værktøjet danne resultaterne:
8. Hvis der ikke opstår fejl på dit drev, vil du se denne meddelelse: Dit drev blev scannet korrekt
   Windows scannede scannet korrekt. Der blev ikke fundet nogen fejl.
   
9. Hvis der opstår fejl på dit drev, vil du se denne meddelelse i stedet:
   Genstart din computer for at reparere filsystemet. Du kan genstarte med det samme eller planlægge fejlfinding ved næste genstart.

Løsning 3: Reparation. NET Framework

Denne særlige metode kan lyde mærkelig, men det ser ud til, at en nylig installation af Microsoft .NET Framework kan være en årsag til dette problem. Hvis dette faktisk er tilfældet, bør problemet være i stand til at løse sig om et par minutter.

1. Åbn dine Windows-indstillinger, og naviger til sektionen Apps, hvis du bruger Windows 10.
2. Åbn Kontrolpanel >> Programmer og funktioner, hvis du bruger et ældre Windows OS.
3. Find .NET Framework på listen over listen over installerede programmer og klik på Afinstaller / Skift.
4. Et vindue skal åbnes med flere valgmuligheder, og du bør kunne vælge alternativet Reparer i stedet for at fjerne.
5. Guiden begynder at reparere installationen på .NET Framework, og du skal nu kunne køre fejlfinding uden problemer.
6. Hvis dette ikke virker, kan du altid forsøge at geninstallere .NET Framework.

Løsning 4: Sørg for, at nogle af de væsentlige tjenester kører

Nogle af de tjenester, der er afgørende for fejlsøgningsguiderne er:

Diagnostisk service værtsservice
Diagnostisk system værtsservice
Diagnostisk politik service

Uden disse tjenester har fejlfindingsprogrammet ingen chance for at starte, så du bør virkelig kontrollere, om disse tjenester er konfigureret til at køre overhovedet.

1. Hvis du bruger en version af Windows ældre end Windows 10, er den nemmeste måde for dig at få adgang til de tjenester, der kører på din pc, at klikke på Start-knappen og navigere til dialogboksen Kør.
2. Skriv services.msc i dialogboksen og vente på, at listen over tjenester åbnes.
3. Hvis du bruger Windows 10, kan du også få adgang til tjenester ved at bruge Ctrl + Shift + Esc-tastekombinationen for at hente Task Manager.
4. Naviger til fanen Tjenester i Opgavehåndtering, og klik på Åbn tjenester nederst i vinduerne ved siden af ​​tandhjulsikonet.

Når du har åbnet Tjenester, skal du følge instruktionerne nedenfor.

1. Find Diagnostic Service Host-tjenesten ved at klikke på kolonnen Navn for at sortere tjenesterne i en alfabetisk rækkefølge.
2. Højreklik på Diagnostic Service Host service og klik på Egenskaber.
3. Naviger til opstartstypen, og indstil den til Automatisk (Forsinket start).
4. Hvis tjenesten ikke kører, kan du klikke på Start lige under servicestatus.

Tjenesten skal starte nu, og du vil ikke have nogen problemer i forbindelse med det i fremtiden. Du kan dog få vist følgende fejlmeddelelse, når du klikker på Start:

Windows kunne ikke starte Diagnostic Service Host-tjenesten på lokal computer. Fejl 1079: Kontoen, der er angivet for denne tjeneste, adskiller sig fra den konto, der er angivet for andre tjenester, der kører i samme proces.

Hvis dette sker, skal du følge instruktionerne nedenfor for at rette det.

1. Følg trin 1-4 fra instruktionerne nedenfor for at åbne serviceens egenskaber.
2. Naviger til fanen Log på og klik på knappen Browser.
3. Indtast navnet på din computer under Enter-objektnavnet for at markere feltet, og klik på Kontroller navne og vente på, at navnet bliver godkendt.
4. Klik på OK, når du er færdig, og skriv administratoradgangskoden i feltet Adgangskode, når du bliver bedt om det.
5. Klik på OK, og luk dette vindue.
6. Naviger tilbage til Diagnostic Service Host Hosts egenskaber og klik på Start.
7. Luk alt og kontroller for at se, om tjenesten stadig kører.

Bemærk : Hvis du stadig bemærker visse problemer, skal du åbne Services igen ved at følge instruktionerne ovenfor og gentage den samme proces for tjenester, der kaldes fjerndiagnostisk systemværtservice
og Diagnostic Policy service. Sørg for, at der er startet, og at deres opstartstype er indstillet til Automatisk.

PRO TIP: Hvis problemet er med din computer eller en bærbar computer / notesbog, skal du prøve at bruge Reimage Plus-softwaren, som kan scanne lagrene og udskifte korrupte og manglende filer. Dette virker i de fleste tilfælde, hvor problemet er opstået på grund af systemkorruption. Du kan downloade Reimage Plus ved at klikke her